視頻助力 -奧運(yùn)年成酒店業(yè)信息化提升年
2008/08/06
2008年對(duì)于中國(guó)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的一年，北京奧運(yùn)的日益臨近，使中國(guó)酒店走向國(guó)際舞臺(tái)。與此同時(shí)，酒店信息化顯得愈發(fā)重要。目前，“數(shù)字化”已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷�，伴隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、智能化、互動(dòng)性的服務(wù)需求，“數(shù)字化酒店”、“數(shù)碼E房”等概念相繼推出，酒店信息化這個(gè)新的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
張先生是第三次踏足斐濟(jì)這個(gè)世界聞名的度假天堂了,但與前兩次通過(guò)旅行社訂房不同的是,張先生這次充分體驗(yàn)了國(guó)際新型 “數(shù)碼酒店”的便捷。十天前，張先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了一間海景房，在輸入完整的個(gè)人資料后，連接電腦的打印機(jī)自動(dòng)吐出一張條形碼。張先生入住酒店客房時(shí)，只需將條形碼往電子門(mén)鎖上的綠色顯示屏一掃，就可以自由出入酒店以及完成包括結(jié)帳等所有的業(yè)務(wù)了�！拔覈�(guó)酒店業(yè)也正在進(jìn)入快速轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，隨著中國(guó)電信酒店信息化應(yīng)用項(xiàng)目的推廣，預(yù)計(jì)在未來(lái)5年內(nèi)，我國(guó)也將出現(xiàn)越來(lái)越多類(lèi)似斐濟(jì)和歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家才有的數(shù)碼酒店�！敝袊�(guó)電信廣東公司人員對(duì)記者表示。
是什么令酒店的經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息化趨之若騖？其中的大背景是：中國(guó)旅游業(yè)在持續(xù)快速穩(wěn)定的增長(zhǎng)，2008年北京奧運(yùn)、2010年上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、杭州休博會(huì)等一系列國(guó)際性活動(dòng)的舉辦，可以預(yù)期將給中國(guó)入境旅游市場(chǎng)，特別是中遠(yuǎn)程市場(chǎng)帶來(lái)數(shù)量上的絕對(duì)增長(zhǎng)，作為迎接和招待世界賓朋的中國(guó)酒店業(yè)，無(wú)疑會(huì)成為最大受益者之一，迎來(lái)百年一遇的發(fā)展契機(jī)。隨著酒店行業(yè)的發(fā)展，以及2008北京奧運(yùn)會(huì)的來(lái)臨，中國(guó)酒店業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇。在數(shù)字化已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钏豢扇鄙俚囊徊糠值慕裉�，酒店的�?jīng)營(yíng)管理者們都面臨著“酒店客房的數(shù)字環(huán)境如何建設(shè)，如何通過(guò)數(shù)字化手段滿(mǎn)足客人對(duì)數(shù)字服務(wù)的需求”的問(wèn)題，以求在未來(lái)的角逐中占得先機(jī)。
“想酒店之所想，應(yīng)酒店之所需”，是威速（V2）視推動(dòng)酒店信息化的基石所在。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，IT系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)，但它同樣帶來(lái)價(jià)值。7天連鎖酒店集團(tuán)（7DaysInn
Group）2005年創(chuàng)建，目前已建立了覆蓋全國(guó)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)，擁有分店超過(guò)250家，創(chuàng)造行業(yè)快速發(fā)展的佳話(huà)。7天連鎖酒店集團(tuán)介紹說(shuō)，通過(guò)部署V2
Conference視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)，提升了酒店的數(shù)字化服務(wù)能力和水平，也成為酒店業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。通過(guò)數(shù)字化服務(wù)的終端，酒店不僅能提供不同語(yǔ)言的服務(wù)，還可以根據(jù)客人的生活習(xí)慣、文化背景等，向客人提供更加豐富和及時(shí)的信息資訊、娛樂(lè)服務(wù)和商務(wù)、客房等服務(wù)。
奧運(yùn)臨近，許多酒店都積極響應(yīng)政府推出的“節(jié)能減排，綠色奧運(yùn)”的號(hào)召，目前，錦江之星推出的“綠色奧運(yùn)房”與威速（V2）科技的倡導(dǎo)“綠色I(xiàn)T”的口號(hào)不謀而合。錦江之星旅館有限公司系中國(guó)規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)—錦江國(guó)際集團(tuán)旗下一家經(jīng)營(yíng)管理國(guó)內(nèi)首創(chuàng)、中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店“錦江之星”的專(zhuān)業(yè)公司，公司創(chuàng)立于1996年，注冊(cè)資本人民幣17971.22萬(wàn)元。通過(guò)部署V2
Conference視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)，工作人員可以直接操作和控制酒店大堂的溫度、客房溫度、樓層溫度、停車(chē)場(chǎng)車(chē)位控制等，還可以直接和在外地的酒店直接開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)議和遠(yuǎn)程辦公溝通。錦江之星的負(fù)責(zé)人說(shuō)，V2
Conference系統(tǒng)令錦江之星不斷向智能化，信息化邁進(jìn)，在改善飯店服務(wù)生產(chǎn)效率的同時(shí)，使每位客人都非常滿(mǎn)意。
分析人士指出，因?yàn)榫频甑男畔⒒⻊?wù)有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，通過(guò)信息化服務(wù)的終端，對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，不僅能夠提供各種形式的服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足不同語(yǔ)種客人的需求，還可以根據(jù)客人的文化背景來(lái)提供更加具有個(gè)性化需求的服務(wù)。相信通過(guò)先進(jìn)的通訊及信息化服務(wù)的手段，對(duì)于滿(mǎn)足和保證客人的個(gè)性化需求，滿(mǎn)足廣泛文化和語(yǔ)言差異的國(guó)外游客方面，也必將起到非常有利的作用，從而體現(xiàn)出信息化管理高科技的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2008年北京奧運(yùn)會(huì)是難得一遇的發(fā)展機(jī)遇，而與之關(guān)系最密切的酒店業(yè)也將隨之進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期，信息化建設(shè)必將大大增速，成為提升酒店服務(wù)品質(zhì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
投影時(shí)代
相關(guān)鏈接: