威速視頻會(huì)議連續(xù)9年奪冠IT用戶滿意度第一
2009/09/03
CTI論壇(ctiforum)09月03日消息: 在27日剛剛結(jié)束的“2009中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)”上，威速科技喜獲“2009軟件視頻會(huì)議IT用戶滿意度綜合第一”大獎(jiǎng)。憑借在產(chǎn)品與服務(wù)方面多年的優(yōu)異表現(xiàn)，成立10周年的威速科技連續(xù)9年獲此殊榮，這也充分彰顯了威速科技已成為視頻會(huì)議軟件市場(chǎng)上公認(rèn)的滿意品牌。
本次年會(huì)由中國(guó)權(quán)威質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)——中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)和國(guó)內(nèi)權(quán)威ICT市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊（CCW Research）聯(lián)合主辦，此年會(huì)已成為是整個(gè)中國(guó)IT市場(chǎng)最具影響力的盛會(huì)，已經(jīng)對(duì)推進(jìn)ICT融合、提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的用戶美譽(yù)度形成了深遠(yuǎn)影響 。
據(jù)悉，今年有10萬(wàn)IT用戶參與了“2009中國(guó)IT用戶滿意度”調(diào)研，遍及31個(gè)省市、涉及政府、金融、電信等34個(gè)行業(yè) 。作為中國(guó)IT產(chǎn)品市場(chǎng)最重要的評(píng)選活動(dòng)之一，本次評(píng)選結(jié)果將對(duì)推進(jìn)ICT融合、提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的用戶美譽(yù)度產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，它已成為業(yè)界人士把握IT產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)以及未來(lái)趨勢(shì)的重要參考。
在其他視頻會(huì)議軟件廠商開(kāi)始注重服務(wù)建設(shè)時(shí)，威速科技已經(jīng)在服務(wù)品質(zhì)的控制上先行一步。2008年，北京威速科技有限公司通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并且開(kāi)通了24小時(shí)專人值守客服熱線400-706-1610，進(jìn)一步明確了公司的服務(wù)宗旨和方向，確立了“持續(xù)的專注，客戶服務(wù)最大化，共同創(chuàng)造客戶最可信賴的視頻會(huì)議品牌”的方針。這一方針有效地促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和提升。
威速科技是業(yè)內(nèi)第一家采用XMPP協(xié)議架構(gòu)的軟件視頻會(huì)議廠商。其V2 Conference 高清網(wǎng)絡(luò)視頻通信系統(tǒng)是整合了V2在多媒體通訊領(lǐng)域領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)技術(shù)和豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)的分布式、模塊化、大容量的純軟件網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議平臺(tái)。該系統(tǒng)充分考慮了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和未來(lái)功能的延伸能力，為用戶提供一個(gè)統(tǒng)一的、完整的網(wǎng)絡(luò)多媒體通訊應(yīng)用解決方案。
此外，作為本土視頻會(huì)議第一品牌，也是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶首選國(guó)產(chǎn)品牌，威速科技擁有不斷精進(jìn)的音視頻處理技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、安全加密技術(shù)，以及強(qiáng)大的擴(kuò)容、兼容、大容量能力，近年來(lái)V2視頻會(huì)議系列產(chǎn)品的市場(chǎng)份額連續(xù)8年國(guó)內(nèi)第一，連續(xù)5年亞太區(qū)第一，且逐步縮小了與國(guó)際品牌的差距，甚至可以替代國(guó)外品牌。
回顧過(guò)去的一年里，威速（V2）科技將產(chǎn)品和服務(wù)做到“簡(jiǎn)單化、切實(shí)化、服務(wù)化”的獨(dú)特服務(wù)理念，獲得廣泛認(rèn)可，最終被授予“2009中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)”這一權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)。喜獲此獎(jiǎng)是對(duì)威速（V2）科技在服務(wù)方面多年來(lái)堅(jiān)持不懈的肯定，更是對(duì)視頻會(huì)議平臺(tái)在中國(guó)信息化下給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)的貢獻(xiàn)表示了認(rèn)可。
就本次公布的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，國(guó)內(nèi)本土品牌用戶滿意度上升幅度較大，國(guó)內(nèi)本土品牌廠商與國(guó)際大廠滿意度間的差距則進(jìn)一步縮小，已成為顯著趨勢(shì)。這主要得益于本土品牌廠商更具有在地優(yōu)勢(shì)，且對(duì)于中國(guó)企業(yè)的個(gè)性化需求、管理模式和實(shí)踐具有更深刻的理解，加上本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大，產(chǎn)品性價(jià)比更高，也因此在競(jìng)爭(zhēng)中逐步占據(jù)有利地位，更帶來(lái)用戶滿意度的不斷上升。
09年威速科技還在推進(jìn)視頻會(huì)議中小企業(yè)化方面又結(jié)碩果，隆重推出了一款新品——V2 FLASH 視頻會(huì)議系統(tǒng)（www.v2flash.com）。這款新的旗艦級(jí)產(chǎn)品主要采用了V2的兩項(xiàng)專利技術(shù)、Flash技術(shù)、云計(jì)算以及SaaS技術(shù)，即可以在3秒中之內(nèi)進(jìn)入視頻會(huì)議、可以支持高清視頻、可以支持大容量級(jí)的視頻會(huì)議，無(wú)需安裝任何的插件，可與許多的軟件無(wú)縫對(duì)接，升級(jí)擴(kuò)容無(wú)需在客戶端親自操作，且數(shù)據(jù)安全加密技術(shù)可與網(wǎng)絡(luò)銀行媲美。
做為連續(xù)9年軟件視頻會(huì)議市場(chǎng)占有率和用戶滿意度 的“雙料冠軍”，威速（V2）科技秉承自成立10年來(lái)的在網(wǎng)絡(luò)多媒體通訊領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)積累和對(duì)客戶需求的成熟理解，目前其旗艦產(chǎn)品V2視頻會(huì)議系統(tǒng)已在全球范圍內(nèi)擁有眾多成功客戶如，甘肅國(guó)稅、中國(guó)民航總局、國(guó)家地震局、中國(guó)交通部、國(guó)家郵政局、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中華人民共和國(guó)杭州海關(guān)、首鋼股份、廣州本田汽車有限公司、中國(guó)石油天然氣管理局、可口可樂(lè)(中國(guó))、金帝巧克力、沃爾瑪(中國(guó))有限公司、TCL、吉林修正藥業(yè)、格蘭仕集團(tuán)有限公司、中外運(yùn)敦豪(DHL)、深圳航空、中國(guó)鐵路建設(shè)總公司、臺(tái)灣敦煌書(shū)局、香港電訊盈科、北京軍區(qū)某部、臺(tái)灣紅十字會(huì)總會(huì)、清華大學(xué)、韓國(guó)大韓人壽等眾多知名企業(yè)均已部署應(yīng)用。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，威速(V2)科技正以每年覆蓋各行業(yè)500~1000家的客戶數(shù)量在遞增，旗艦產(chǎn)品V2視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案已在政府、金融、能源、公安、交通等領(lǐng)域以及國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，贏得了用戶的廣泛贊譽(yù)，全面顯示出威速科技傲人的產(chǎn)品實(shí)力和過(guò)硬的技術(shù)服務(wù)體系。
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