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手機(jī)版SNS社交網(wǎng)站趨向“移動(dòng)”化

董昊 程光曦 劉志晗 鄒華 2009/07/22

　　移動(dòng)SNS的概念詮釋

　　2008年伴隨著校內(nèi)網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等一系列有代表性的SNS網(wǎng)站的迅速升溫和穩(wěn)步發(fā)展，人們看到了SNS中的諸多機(jī)遇和發(fā)展前景。目前，SNS并沒(méi)有統(tǒng)一的定義。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域SNS有三層含義：社交服務(wù)SocialNetworkService、社交軟件 Social Network Software和社交網(wǎng)站 Social Network Site。對(duì)于普通大眾，主要通過(guò)登錄社交網(wǎng)站享受其提供的社交服務(wù)，本文討論的內(nèi)容也是基于社交網(wǎng)站展開(kāi)的。

　　社交網(wǎng)站SNS作為一種對(duì)人際關(guān)系的有機(jī)映射，也出現(xiàn)了相應(yīng)的手機(jī)應(yīng)用版本。誠(chéng)然，手機(jī)版SNS能夠很好地體現(xiàn)移動(dòng)終端跟隨性好的特點(diǎn)，然而手機(jī)版SNS能夠全面地詮釋移動(dòng)SNS嗎？讓我們來(lái)看一看移動(dòng)SNS應(yīng)該具有哪些特點(diǎn)。

　　以移動(dòng)終端為接入媒介：移動(dòng)SNS主要是以手機(jī)移動(dòng)終端作為用戶(hù)接入和使用SNS服務(wù)的手段，從而充分發(fā)揮移動(dòng)終端的可攜帶性。

　　以移動(dòng)用戶(hù)群體為依托：如果移動(dòng)SNS僅局限于手機(jī)版SNS的話，用戶(hù)群體就會(huì)局限在PC版SNS用戶(hù)中，而我們希望移動(dòng)SNS能夠使得純移動(dòng)通信用戶(hù)能夠單純通過(guò)移動(dòng)通信終端接入和加入到SNS中來(lái)，以此擴(kuò)展用戶(hù)群體。

　　以真實(shí)的社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)：用戶(hù)主要通過(guò)手機(jī)接入移動(dòng)SNS，從而在技術(shù)上能將SNS用戶(hù)與其真實(shí)身份聯(lián)系起來(lái)，從而更容易地反映和建立真實(shí)的社會(huì)關(guān)系。

　　所以，我們將移動(dòng)SNS定義為：移動(dòng)SNS是SNS的更深層次的應(yīng)用，主要以移動(dòng)終端為媒介，以更為真實(shí)的社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)，以發(fā)展更多純移動(dòng)終端用戶(hù)加入SNS為目的，將SNS與移動(dòng)通信技術(shù)有機(jī)結(jié)合，為人與人、人與機(jī)、機(jī)與機(jī)間的溝通和互通提供更為靈活、更為有力的支持，從而為用戶(hù)的網(wǎng)上或網(wǎng)下的生活和工作以及用戶(hù)更好、更方便地使用其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或應(yīng)用提供有效的幫助。

　　移動(dòng)SNS的市場(chǎng)需求

　　移動(dòng)SNS作為一種典型的現(xiàn)代信息服務(wù)，本身符合服務(wù)科學(xué)的特點(diǎn)。服務(wù)科學(xué)是由多種學(xué)科共同交叉產(chǎn)生的一個(gè)新的科學(xué)門(mén)類(lèi)。

　　舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一群喜愛(ài)動(dòng)漫的用戶(hù)可以在SNS上相互交流心得體會(huì)，相互推薦、共同評(píng)價(jià)最新動(dòng)漫。正是因?yàn)橛兄�這樣的用戶(hù)需求，SNS可以發(fā)展出以動(dòng)漫為共同興趣點(diǎn)的垂直型組織結(jié)構(gòu)，無(wú)論是以群組的方式還是以垂直型SNS的方式，都能夠?yàn)橛脩?hù)提供這樣一個(gè)基于興趣劃分的交流平臺(tái)�；�于需求的SNS動(dòng)漫商務(wù)創(chuàng)新也會(huì)迅速發(fā)展起來(lái)，動(dòng)漫周邊電子商務(wù)也可以基于SNS開(kāi)展起來(lái)，各種技術(shù)創(chuàng)新更是給予移動(dòng)SNS無(wú)窮的動(dòng)力，用戶(hù)可以通過(guò)終端隨時(shí)隨地登錄SNS與漫友聯(lián)絡(luò)，即使在沒(méi)有internet接入的環(huán)境中仍然可以通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)享受RSS訂閱動(dòng)漫期刊或者觀看在線視頻。

　　目前這方面的技術(shù)已經(jīng)比較成熟，如果能夠根據(jù)用戶(hù)需求針對(duì)商務(wù)創(chuàng)新方向有效地組織發(fā)展，必將推動(dòng)和促進(jìn)移動(dòng)SNS這個(gè)符合現(xiàn)代服務(wù)科學(xué)發(fā)展規(guī)律的新興信息服務(wù)的蓬勃發(fā)展。移動(dòng)SNS已經(jīng)迎來(lái)了最好的發(fā)展契機(jī)以及可預(yù)期的良好發(fā)展前景，接下來(lái)的問(wèn)題就是如何在中國(guó)更好地發(fā)展移動(dòng)SNS。

　　移動(dòng)SNS的發(fā)展規(guī)劃

　　要建設(shè)移動(dòng)SNS首要任務(wù)是如何有效地將“手機(jī)版SNS”轉(zhuǎn)化成真正的“移動(dòng)SNS”。

　　1.搭建合理的網(wǎng)絡(luò)，吸引用戶(hù)

　　原有PC端SNS用戶(hù)是容易被吸引到用終端上網(wǎng)的，“手機(jī)版SNS”就可以完成這個(gè)目標(biāo)，因此我們?cè)谶@里強(qiáng)調(diào)吸引純移動(dòng)終端用戶(hù)到SNS中來(lái)，使其通過(guò)移動(dòng)終端體驗(yàn)到SNS為用戶(hù)的人際關(guān)系管理帶來(lái)的便利，享受SNS附帶各種應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大移動(dòng)SNS受眾，豐富移動(dòng)SNS實(shí)名數(shù)據(jù)庫(kù)，也有助于促進(jìn)各種終端技術(shù)的發(fā)展。一種分布式松耦合部署如圖1所示。

圖1 移動(dòng)SNS部署示意圖

　　 2.發(fā)展移動(dòng)SNS新應(yīng)用

　　發(fā)展移動(dòng)SNS,可以將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的SNS應(yīng)用有效地轉(zhuǎn)化到移動(dòng)終端上的同時(shí)也把原有PC端SNS用戶(hù)帶到移動(dòng)SNS中來(lái)。移動(dòng)SNS可以為用戶(hù)的生活提供方便，比如好友位置信息，或者自身所在地周?chē)�有哪些好友，以及所在位置周�(chē)�的商家如商�?chǎng)、超市、餐飲、娛樂(lè)的信息，既能夠?yàn)樯碳疫M(jìn)行廣告，又能方便用戶(hù)。可以根據(jù)用戶(hù)當(dāng)前位置查找周邊飯店位置評(píng)價(jià)，根據(jù)好友推薦和評(píng)價(jià)給周邊飯店排序、手機(jī)短信訂餐等等。在用戶(hù)逛街時(shí)可以通過(guò)短信、彩信和拍攝商品視頻實(shí)時(shí)傳送給好友或者上傳到移動(dòng)SNS平臺(tái)PUSH給相應(yīng)好友征求意見(jiàn)和評(píng)價(jià)。商家也可以基于移動(dòng)SNS有針對(duì)性地將廣告、電子代金券等發(fā)送給一定范圍的用戶(hù)，從而使得電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用能夠更好地開(kāi)展。

　　總之，基于移動(dòng)通信能力的應(yīng)用可以獨(dú)立于具體的應(yīng)用領(lǐng)域，作為交友、商務(wù)、集團(tuán)應(yīng)用和娛樂(lè)等具體領(lǐng)域應(yīng)用的底層支撐服務(wù)，從而為這些應(yīng)用中用戶(hù)的方便、快捷、有效的溝通和互動(dòng)提供支持。

　　3.發(fā)展終端技術(shù)與發(fā)展移動(dòng)SNS相互促進(jìn)

　　下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)是多網(wǎng)融合，而傳統(tǒng)通信網(wǎng)的“復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)傻終端”模式與互聯(lián)網(wǎng)的“簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)智能終端”模式在融合過(guò)程中必然促進(jìn)移動(dòng)終端的迅速發(fā)展，移動(dòng)SNS的發(fā)展也需要各種終端技術(shù)的支持。

　　為了能夠使用戶(hù)有更良好的終端上網(wǎng)體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商就迫切要解決手機(jī)屏幕小，瀏覽頁(yè)面不全等問(wèn)題，手機(jī)瀏覽器技術(shù)也就隨之成為了研究熱點(diǎn)。Opera公司小屏幕網(wǎng)頁(yè)顯示技術(shù)，可以根據(jù)手機(jī)屏幕的尺寸，自動(dòng)調(diào)整網(wǎng)頁(yè)的格式，能夠在較小的設(shè)備上顯示網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。微軟的Deepfish基于WindowsMobile能使瀏覽者看到網(wǎng)站的縮略圖，同時(shí)提供局部放大功能，使得手機(jī)瀏覽可以達(dá)到與桌面系統(tǒng)幾乎一致的效果。諾基亞支持Mozilla開(kāi)發(fā)了手機(jī)瀏覽器Minimo，以占用內(nèi)存小見(jiàn)長(zhǎng)。Google除了與Mozilla和Opera的合作之外，推出GooglePhone瀏覽器與GPhone配合上市。雅虎推出的免費(fèi)開(kāi)源桌面應(yīng)用程序平臺(tái)Widget能夠極大的方便網(wǎng)絡(luò)操作和完善桌面應(yīng)用。Widget基于web技術(shù)開(kāi)發(fā)，因其良好的用戶(hù)體驗(yàn)、豐富的應(yīng)用、可定制性迅速興起。

　　為了提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的用戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用快速開(kāi)發(fā)、部署，中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了BAE（BrowserbasedApplicationEngine，基于瀏覽器技術(shù)的應(yīng)用引擎），它部署在移動(dòng)終端上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境，它支持移動(dòng)Widget的跨平臺(tái)運(yùn)行。BAE除了具備基本的瀏覽器功能，還支持新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式——移動(dòng)widget的運(yùn)行，移動(dòng)Widget具有小巧輕便、易于開(kāi)發(fā)部署、用戶(hù)體驗(yàn)出眾等特點(diǎn)，目前，BAE既支持JIL Widget格式（中國(guó)移動(dòng)與Vodafone、軟銀共同定義的Widget標(biāo)準(zhǔn)），也能兼容部分互聯(lián)網(wǎng)上流行的Widget，如Apple Dashboard Widget等。

圖2 移動(dòng)SNS業(yè)務(wù)價(jià)值鏈模型

　　終端的差異性以及功能性對(duì)移動(dòng)SNS的發(fā)展不再是障礙，對(duì)于各種融合多方能力的移動(dòng)SNS創(chuàng)新應(yīng)用開(kāi)發(fā)也起到良好的促進(jìn)作用。

　　 4.發(fā)展多樣化移動(dòng)SNS贏利模式

　　 （1）精準(zhǔn)定向廣告

　　移動(dòng)SNS除了傳統(tǒng)的行為鎖定廣告投放以外，隨著移動(dòng)SNS掌握詳盡的用戶(hù)真實(shí)資料、用戶(hù)消費(fèi)行為的相互影響和日趨完善的用戶(hù)數(shù)據(jù)分析技術(shù)，移動(dòng)SNS完全可以做到精準(zhǔn)定向廣告。用戶(hù)的移動(dòng)終端收到Push的廣告信息、用戶(hù)的每次購(gòu)買(mǎi)行為信息都可以及時(shí)地被移動(dòng)SNS挖掘并通過(guò)短信、彩信、UGC視頻等及時(shí)送達(dá)其許可的朋友，這種精準(zhǔn)定向廣告和移動(dòng)SNS的整合是很好的收益模式。

　　 （2）會(huì)員費(fèi)與線下活動(dòng)收費(fèi)

　　 社會(huì)人際網(wǎng)絡(luò)逐漸成為我們除了家和公司之外所呆的第三個(gè)地方。消費(fèi)者在哪里，商業(yè)的利潤(rùn)之源就在哪里。這類(lèi)盈利模式更適用于垂直類(lèi)型的SNS，如婚戀類(lèi)SNS、商業(yè)類(lèi)SNS等，對(duì)線下活動(dòng)的參與用戶(hù)進(jìn)行收費(fèi)，以移動(dòng)終端確認(rèn)身份。

　　 （3）虛擬商品

　　 移動(dòng)SNS整合了計(jì)費(fèi)、彩信、彩鈴等各種通信能力以及具有較強(qiáng)流行性和實(shí)用性產(chǎn)品都可以作為虛擬商品銷(xiāo)售。例如，時(shí)下流行的Widget會(huì)以第三方應(yīng)用的形式更多出現(xiàn)在移動(dòng)SNS中，F(xiàn)acebook官方設(shè)立網(wǎng)站基金允諾開(kāi)發(fā)人員能夠?yàn)榫W(wǎng)站創(chuàng)建出創(chuàng)新工具就有機(jī)會(huì)獲得最高可達(dá)25萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金。加州伯克利大學(xué)二年級(jí)生AnkurNagpal4個(gè)月內(nèi)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)70多套性格測(cè)試小程序繼而在Facebook平臺(tái)上發(fā)布已經(jīng)掙到大約數(shù)十萬(wàn)美元，其中通過(guò)銷(xiāo)售25個(gè)應(yīng)用程式，每個(gè)單價(jià)在幾百至4萬(wàn)美元不等。Widget為開(kāi)發(fā)者帶來(lái)利潤(rùn)的同時(shí)，移動(dòng)SNS運(yùn)營(yíng)方也可以向用戶(hù)出售各種Widget獲利。

　　 （4）流量分成

　　 流量分成也是SNS多元化的產(chǎn)物，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手在盈利模式上互相扶持。移動(dòng)SNS運(yùn)營(yíng)商可以為第三方業(yè)務(wù)提供商提供業(yè)務(wù)接口，從而在移動(dòng)SNS上提供更豐富的業(yè)務(wù)，這時(shí)候，移動(dòng)SNS運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)流量或者其他指標(biāo)和第三方業(yè)務(wù)提供商進(jìn)行流量分成。在提供新聞業(yè)務(wù)、信息檢索業(yè)務(wù)、視頻內(nèi)容業(yè)務(wù)以及地理信息系統(tǒng)時(shí)，可以考慮使用這種運(yùn)營(yíng)模式。

　　 移動(dòng)SNS的運(yùn)營(yíng)之路

　　 面對(duì)移動(dòng)SNS的發(fā)展機(jī)遇，誰(shuí)將運(yùn)營(yíng)中國(guó)的移動(dòng)SNS呢？

　　 可能提供移動(dòng)SNS服務(wù)的角色應(yīng)該包括內(nèi)容提供商、應(yīng)用服務(wù)商、設(shè)備制造商、虛擬運(yùn)營(yíng)商和運(yùn)營(yíng)商等。

　　 運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)從總體上說(shuō)還是非常明顯的。實(shí)際上，現(xiàn)在各大運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)SNS領(lǐng)域。從中移動(dòng)“139社區(qū)”目前的測(cè)試版本來(lái)看，在普通的SNS基礎(chǔ)上結(jié)合了短信、彩信、飛信、手機(jī)郵箱等中移動(dòng)特色服務(wù)，盡管在頁(yè)面上類(lèi)似Facebook并初步具備了SNS網(wǎng)站的特點(diǎn)，但是功能上顯然更傾向于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用。這說(shuō)明中移動(dòng)欲以手機(jī)用戶(hù)為基礎(chǔ)，把固有的4.2億用戶(hù)植入其SNS平臺(tái)，以手機(jī)號(hào)碼作為個(gè)人用戶(hù)身份特征，并建立一個(gè)以手機(jī)號(hào)碼為主的真實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。圖2示意了類(lèi)似移動(dòng)SNS增值業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈模型。

　　 內(nèi)容提供商負(fù)責(zé)內(nèi)容收集、制作、組織、傳輸和處理內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)等工作。在3G業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。對(duì)于移動(dòng)SNS的長(zhǎng)足發(fā)展而言，僅僅用娛樂(lè)黏著用戶(hù)是不能持久的，只有將“娛樂(lè)為王”的現(xiàn)狀逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)容為王”才能夠真正長(zhǎng)久吸引用戶(hù)。因此，內(nèi)容提供商在價(jià)值鏈模型中扮演著十分重要的角色。

　　 應(yīng)用服務(wù)商對(duì)于移動(dòng)SNS創(chuàng)新應(yīng)用的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)有更多的精力可以投入，傳統(tǒng)SNS提供商在開(kāi)發(fā)移動(dòng)SNS應(yīng)用方面更有經(jīng)驗(yàn)，甚至可以有更多的第三方廠商根據(jù)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放的更多業(yè)務(wù)能力和內(nèi)容提供商給予的更全面的內(nèi)容信息進(jìn)行綜合、組織、整理、創(chuàng)新開(kāi)發(fā)。

　　 設(shè)備制造商也迎來(lái)了商機(jī)，各大運(yùn)營(yíng)商將訂制內(nèi)嵌移動(dòng)SNS服務(wù)的手機(jī)，甚至可以集成不同種類(lèi)的移動(dòng)SNS于同一手機(jī)上。與此同時(shí)創(chuàng)新應(yīng)用的開(kāi)發(fā)也會(huì)對(duì)終端性能提出更多要求，從而促進(jìn)終端制造的更快發(fā)展，縮短產(chǎn)品更新周期，加速設(shè)備制造商盈利。

　　 移動(dòng)SNS在中國(guó)已經(jīng)不再只是一個(gè)概念，隨著運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用服務(wù)商，甚至虛擬運(yùn)營(yíng)商的積極加入，這個(gè)概念成為具體化的平臺(tái)并且為投資方實(shí)現(xiàn)盈利的日子將指日可待。

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