MMS大眾市場明年形成 諾基亞要奪回第一
2002/09/11
趙科林先生簡介
趙科林先生，英國人，現(xiàn)任諾基亞移動電話中國區(qū)副總裁兼總經(jīng)理。在此之前曾先后任職于澳大利亞諾基亞移動電話公司產(chǎn)品經(jīng)理和市場部經(jīng)理、諾基亞移動電話亞太區(qū)市場部總監(jiān)、諾基亞移動電話臺灣區(qū)總經(jīng)理。在中國臺灣期間，趙科林先生領(lǐng)導諾基亞通過富有創(chuàng)意的銷售和市場戰(zhàn)略，于1999年成為臺灣市場的領(lǐng)先者，從那以后，諾基亞在臺灣地區(qū)一直保持首選品牌的地位。目前，他在中國大陸的市場也取得了比較大的成功，諾基亞移動電話的銷量已經(jīng)穩(wěn)居市場前茅。
諾基亞在8月23日舉行的多媒體信息媒體演示會上稱，今年年底之前，諾基亞的手機產(chǎn)品中，將會有50%的手機可以發(fā)送多媒體短信，到了明年，諾基亞手機將全部帶有多媒體短信功能�？梢�，諾基亞將在多媒體短信市場投入巨大。如此豪賭多媒體短信，諾基亞意欲何為？帶著這一問題，本報記者采訪了諾基亞移動電話中國區(qū)副總裁兼總經(jīng)理趙科林先生。
看好MMS
記者：趙先生，您在多個場合一再提到多媒體短信MMS?，顯然這是諾基亞下一步市場成功與否的一個關(guān)鍵。可是現(xiàn)在，每當大家在談到多媒體短信的時候，總是不由自主會想到WAP，擔心有沒有這樣一種可能，MMS會成為另一個WAP，一個使大家很失望的泡沫？
趙科林：我更傾向于將MMS與短消息SMS一起來談，而不是同WAP相比。實際上一年前我還在歐洲的時候，就聽到很多人對中國短消息的發(fā)展有一些悲觀的態(tài)度，但實際上我們發(fā)現(xiàn)在中國每個月都有60億條短消息，這個流量幾乎與歐洲旗鼓相當。
我個人認為MMS會有一個很好的發(fā)展前景，原因有二：首先MMS并非孤軍作戰(zhàn)，還有GPRS、彩屏等相關(guān)技術(shù)來支持它的發(fā)展，再者零售商、廠商、運營商等都在反思WAP留下的教訓。我們正在同運營商密切配合，為MMS的生存與發(fā)展創(chuàng)造好的基礎(chǔ)，就在一個月前，諾基亞已同中國移動成功地進行了相關(guān)試驗。
記者：據(jù)了解，趙科林先生您在臺灣期間的經(jīng)銷策略做得非常成功，以市場細分見長，但不知道在中國內(nèi)地發(fā)展MMS時，您是采取的與全球其他地區(qū)一樣的發(fā)展策略，還是會因為中國的消費習慣(不同)而有不同的本土化策略？
趙科林：實際上我們在中國內(nèi)地的策略和全球其他的地方?jīng)]有大的區(qū)別，主要是從三個方面來講：第一，就是我們的產(chǎn)品，新款產(chǎn)品諾基亞7650就是我們眾多產(chǎn)品中的一個；第二是我們的品牌，通過品牌形象的樹立來進行我們的銷售策略；第三，就是我們整體運營的效率，比如從產(chǎn)品的研發(fā)到產(chǎn)品的制造，到最后銷售的渠道一條龍的配合。那么我們在中國主要的困難，或者說是主要的一個特點，就是由中國市場非常巨大的規(guī)模來決定的。所以，實際上我們有兩個比較大的任務(wù)，第一，就是我們的本土化，也就是我們要非常迅速地適應(yīng)中國本土的需求，我們通過一系列的方式，比如說，在中國設(shè)立研發(fā)中心和工廠來滿足這個本土化的需求；第二，我們在銷售渠道上需要更加本土化，那么也就是說我們要努力打進更小的，比如說第三、第四級城市進行銷售。從分銷渠道上來說，我們要建立非常有效的銷售體系。
像我們7650這款產(chǎn)品，它是諾基亞第一款有數(shù)碼相機功能的產(chǎn)品，由于它的獨創(chuàng)性、先進性，使得諾基亞在品牌形象樹立方面又走到了市場的前列。諾基亞7650的產(chǎn)品發(fā)布，以及MMS功能的推廣，為諾基亞在中國樹立品牌建立了一個非常好的平臺。
記者：有傳聞，中國移動將在10月份推出MMS業(yè)務(wù)。請您談?wù)�，諾基亞對MMS市場趨勢的看法。
趙科林：我們認為MMS的成功上市取決于很多因素，主要包括三個方面：
第一，要有非�？煽恳约胺浅Ｊ袌龌漠a(chǎn)品，比如我們馬上要上市的7650這款手機。
第二，取決于和運營商非常好的合作，和運營商的合作包括兩個方面，一方面是他們提供的服務(wù)是否非常可靠，是否非常及時到位；另外一個方面就是MMS的價格策略，就是它多少錢一條，這也是非常關(guān)鍵的。
第三點，就是我們是不是有許多可以運用的程序，在手機上面供大家來選擇。
我認為，中國實際上是處在一個非常好的推廣MMS的時機或者位置上。首先，是因為在產(chǎn)品上，我們有了7650；第二，我們與運營商開始了非常好的合作；第三，我們和很多應(yīng)用開發(fā)商有了很好的合作�，F(xiàn)在這些應(yīng)用可以通過兩個方面得到，一個是Moeasy這個網(wǎng)站；另一個是諾基亞本身也會在產(chǎn)品發(fā)布的同時給大家CD ROOM，讓大家可以從CD ROOM上下載或者試用一些軟件。這是舉兩個例子，還會有很多其他的方式。很多的開發(fā)商都可以投入到這個業(yè)務(wù)中來，用戶也可以獲得回報�，F(xiàn)在在網(wǎng)上的諾基亞論壇有一個諾基亞移動挑戰(zhàn)賽，我們一方面會把競賽獲勝者的成果在10月底舉行的電信展上展出，另外一個方面呢，會真正把它放到CD ROOM里面，真正地推廣給用戶。
我們認為，MMS的大眾市場到明年就會形成，主要原因有以下幾條，一個是我們的7650在第四季度的初期就會推出；從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面來說，也準備得比較充分；第三，諾基亞到今年年底推出的手機有50%都會支持MMS這個應(yīng)用功能。實際上，我們知道，今年6月份的時候，短消息就是SMS已經(jīng)達到了90億條，僅僅一個月就達到了90億條。這對我們來說是一個很好的消息，證明大眾已經(jīng)非常熟悉發(fā)短信的方式。2003年肯定是多媒體短信非常有市場的一年，實際上從10月份開始，中國移動就要正式推廣MMS，那么，9、10月份以后，這個市場就會預(yù)熱、升溫。從香港和芬蘭這兩個市場情況的反饋來看也是非常樂觀的，所以，我相信，中國內(nèi)地市場也應(yīng)該是同樣的結(jié)果。
收費要合理
記者：據(jù)傳MMS的資費標準會是每條1元或9角。對MMS的推廣來說?這個價格是不是太高了?您覺得是應(yīng)該多少?
趙科林：我現(xiàn)在還不能替中國移動來預(yù)計MMS在中國的定價，但是諾基亞確實與中國移動開過會討論過以后合作的模式。我相信中國移動已經(jīng)正確理解了一個非常好的收費模式，這對雙方取得成功都是重要的。我非常有信心，隨著我們有非常好的產(chǎn)品、產(chǎn)品有合理的定價、有很好的運營商提供服務(wù)，這個服務(wù)如果也有很好的定位的話，那么，我相信市場的前景是非常好的。同時，手機應(yīng)用的內(nèi)容也是非常重要的，大家知道中國移動已經(jīng)推出了移動夢網(wǎng)服務(wù)，在諾基亞內(nèi)部，我們也有諾基亞論壇這么一個平臺。我們正在通過這個平臺組織一個諾基亞移動應(yīng)用挑戰(zhàn)賽。對于諾基亞來說，所有促使MMS成功的因素我們都已經(jīng)注意到了，比如說，手機要有彩屏，要有JAVA功能，要有相機，手機的這些功能已經(jīng)為開發(fā)商開發(fā)好的應(yīng)用提供了一個非常好的基礎(chǔ)和平臺，幫助開發(fā)商來達到市場的成功。
記者：請問，到目前為止，諾基亞都多少款手機能夠支持MMS？支持MMS手機的價位大概是多少？
趙科林：到目前為止，我們已經(jīng)在中國市場上發(fā)布了4款支持MMS功能的手機，分別是諾基亞7650、6610、7210和3510這四款。在未來，我們還會投放更多支持MMS和內(nèi)置數(shù)碼相機功能的手機。
但我不能確切地告訴你具體哪一款手機賣多少錢，因為實際上我們50%的新手機會覆蓋到所有的手機系列，你可能知道我們有3、5、6、7、8、9系列，就是說，從低端到高端手機都會有MMS功能。
可以說的是，在香港市場，諾基亞7650賣5000港幣左右，但是在中國內(nèi)地市場我們還沒有宣布它的售價，這只是一個參考的消息。諾基亞手機的定位策略都是一樣的，在不同的市場上賣價不一樣是因為兩個因素，不同的稅收、稅率，另外，運營商是否會贊助支持手機的一部分費用也會影響售價。
要做第一
記者：在過去的一年時間里，摩托羅拉的手機勢頭挺猛的，占到了中國市場的第一位，請問諾基亞會有什么策略來應(yīng)對這個市場的變更，會不會通過多媒體手機的推出來搶回這第一的位置？
趙科林：我認為對諾基亞來說，這確實是個非常好的機會。諾基亞是市場排名第一的手機生產(chǎn)廠商，我們手機的質(zhì)量是非常好的，比如彩屏的分辨率。我們的特點不僅僅是在質(zhì)量上，也體現(xiàn)在其它方面，比如對MMS的支持，所有這些都會最后使我們奪回第一的寶座。
記者：索尼愛立信成立時就宣布了它的目標，其中之一就是在5年內(nèi)在多媒體終端方面做到第一的位置。它是一個新公司，可能會把自己的精力全部投到多媒體手機的研發(fā)上，那么您怎么看待這個新的競爭對手？另外，同期能夠推出的多媒體終端的廠家都有哪些？
趙科林：我們一直都在面臨競爭，而且面臨各方面的競爭，但這并不是問題。諾基亞是全球科技領(lǐng)先的手機生產(chǎn)廠商，就是通過競爭我們獲得了全球38%的市場份額，所以，競爭不是問題。
我不能對索尼愛立信的策略做評價，因為我也不了解他們的策略是什么，但我要指出，在中國好的產(chǎn)品質(zhì)量并不是取得市場成功的惟一因素，這取決于很多方面。比如說，你要有很好的市場推廣策略和成績；另外，還取決于分銷渠道，取決于非常有效率的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)鏈等。實際上，這些方面都是諾基亞在中國的重點，也是我們努力的方向。所以，不論是索尼愛立信也好，還是諾基亞也好，抑或是其它的廠商也好，如果他們確定了爭取市場第一的目標，他們需要在這些方面都做得非常好。
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