我國視訊通信產(chǎn)業(yè)市場的發(fā)展
包東智
2004/07/01
一、市場需求
1．客戶需求提供了市場支持
公眾化運營作為視訊業(yè)務的發(fā)展趨勢已經(jīng)體現(xiàn)得越來越明朗，已經(jīng)受到了廣大用戶的青睞，大客戶迫切期待方便靈活的視訊通信業(yè)務。當前，我國在教育、醫(yī)療、金融、政府、企業(yè)等各行業(yè)中已經(jīng)出現(xiàn)了對視訊業(yè)務的巨大需求，這為其面向公眾廣泛運營提供了市場支持。商用視訊業(yè)務的客戶群要更廣泛、用戶更眾多、組網(wǎng)更靈活，這樣可以使“貴族化”的視訊業(yè)務走向大眾化，使交互式的視訊業(yè)務應用如同上網(wǎng)和打電話一樣方便。
2．技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果
傳統(tǒng)的視訊業(yè)務經(jīng)營方式，是電信運營部門建設(shè)專用的電視會議室，用戶必須到專用電視會議室才能進行通信，用戶使用很不方便，影響了業(yè)務發(fā)展。一方面，因為傳輸帶寬過寬，所以收費很難下調(diào)，影響業(yè)務發(fā)展；另一方面因初期建設(shè)投資大，而業(yè)務收入?yún)s微乎其微，入不敷出。隨著寬帶業(yè)務的廣泛推廣和應用，以及基于ADSL、LAN、ISDN等傳輸線路的低速視頻技術(shù)的成熟，為視訊通信業(yè)務面向公眾廣泛運營已經(jīng)準備好了技術(shù)條件。
3．人們需求全方位的溝通和交流
2003年的SARS疫情給人們帶來的重要影響之一就是人與人的距離拉大了，需要通信手段來解決溝通問題。由于人們對于交流的需求是全方位的，因此，除了需要語音方式溝通外，對視頻通信的渴望空前強烈，這種需求將帶動視訊市場的增長。根據(jù)統(tǒng)計，在人類的通信與交流當中，有效性信息50%～60%依賴于面對面的視覺效果，33%～36%依賴于說話者的聲音，只有7%依賴于交流內(nèi)容本身。因此，“只能聽不能看”遠遠滿足不了諸多應用的需求，而社會的發(fā)展，也對信息交流的及時性、準確性和全面性不斷提出更高要求。同時，人類的情感溝通也更加趨向使用更為豐富、生動的視訊通信方式。
4．視訊業(yè)務更加經(jīng)濟方便靈活
商用視訊通信系統(tǒng)，采取運營商建設(shè)網(wǎng)絡平臺、用戶購置終端的建設(shè)思路，構(gòu)建綜合視訊業(yè)務網(wǎng)絡，營造運營商和用戶雙贏的局面。運營商通過組建視訊交換網(wǎng)絡(采用LAN、ISDN、E1、V．35等線路)可以推廣寬帶與ISDN等新業(yè)務，通過公眾視訊增值業(yè)務，增加新的業(yè)務收入；用戶(機關(guān)、企事業(yè)單位，甚至個人)省去視訊交換設(shè)備(MCU)的投資，只購買終端，節(jié)省建設(shè)投資，不用對網(wǎng)絡進行維護，節(jié)省開支，更加經(jīng)濟、方便、靈活。
5．視訊業(yè)務需要公眾化運營
公眾化視訊業(yè)務的推廣，使其業(yè)務的發(fā)展擺脫傳統(tǒng)業(yè)務的局限性，讓視訊業(yè)務得以在遠程會議、異地會商、遠程醫(yī)療、遠程教育、應急通信等眾多應用領(lǐng)域廣泛普及，使得視訊業(yè)務公眾化運營成為可能。實現(xiàn)公眾化運營，要求網(wǎng)絡的接入方式貼近大眾化；功能方面要具備廣泛的適應性；運營支撐方面要使用靈活方便。
6．密切運營商與用戶間的關(guān)系
視訊網(wǎng)絡的接入要選擇有利于用戶的方式，把會場轉(zhuǎn)移到用戶辦公地點，使其能夠靈活方便的像打電話一樣使用視訊業(yè)務，密切運營商與用戶間的關(guān)系，從而促進其快速發(fā)展。
隨著圖像通信技術(shù)的不斷進步，公眾化視訊業(yè)務作為繼數(shù)據(jù)之后的又一個新業(yè)務，將會逐漸改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞�，同時也為電信運營商提供了又一次巨大的商機。
二、發(fā)展趨勢
1．實現(xiàn)視訊通信是發(fā)展趨勢
網(wǎng)絡建設(shè)的目的是公眾化、商用化、融合化、多功能化，而不是專網(wǎng)專用。運營商無需大規(guī)模進行網(wǎng)絡投資，利用原有網(wǎng)絡資源和廣泛的商用客戶群，推動電信增值業(yè)務的開展，即可大幅度的提高現(xiàn)有網(wǎng)絡的利用率，獲取現(xiàn)有網(wǎng)絡的增值利潤。從市場發(fā)展規(guī)律、視訊技術(shù)現(xiàn)狀以及網(wǎng)絡技術(shù)等多方面情況分析，推行視訊通信業(yè)務的公眾化運營，使其盡快商用化，將是視訊通信業(yè)務發(fā)展的趨勢。采用以ADSL、LAN、ISDN為主的多種方式進行接入，使視訊通信業(yè)務使用起來像上網(wǎng)和打電話一樣經(jīng)濟方便，并減少用戶的使用費用，無疑將會大力推動地區(qū)視訊通信業(yè)務的發(fā)展，并可促進寬帶業(yè)務的推廣和應用，增加業(yè)務收入。
2．主要應用領(lǐng)域
近年來，視訊通信業(yè)務在國內(nèi)得到了蓬勃的發(fā)展，國內(nèi)的各行各業(yè)都對視訊通信業(yè)務提出了強烈的需求，遠程視訊通信網(wǎng)絡待建項目有增無減，市場需求呈增長勢頭，根據(jù)中國權(quán)威部門調(diào)查測算，2-3年內(nèi)地區(qū)級城市各種類型的視訊終端總需求量為58040套，即有58040個用戶需使用視訊業(yè)務。目前主要應用在以下領(lǐng)域：行政會議、企業(yè)商務、協(xié)同工作、遠程教學、遠程醫(yī)療、應急通信、遠程監(jiān)控、家庭應用、指揮調(diào)度等領(lǐng)域。
3．發(fā)展前景
從當前通信網(wǎng)絡上開展的業(yè)務來看，主要業(yè)務還是話音業(yè)務，需要開發(fā)新的增值業(yè)務；視訊通信在整個通信業(yè)務總量中的比例還很小，其發(fā)展?jié)摿艽�，有很廣闊的前景；隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，用戶對視訊通信業(yè)務的需求呈迅猛發(fā)展的趨勢。
據(jù)預測，未來2-3年內(nèi)，從全國地區(qū)級城市的統(tǒng)計分析(其中家庭用戶僅包括全國30個大城市)，對視訊通信需求總量合計為56040套終端。如果將地域范圍擴大到縣級，時間延伸到未來3-5年，每個城市按8個縣區(qū)計算，則總的用戶數(shù)將擴大8倍，即8x56040=448320套終端，也就是說全國有近45萬個各種類型的終端需求，即近45萬個用戶需使用視訊通信業(yè)務。由于為數(shù)眾多的中小企業(yè)和家庭用戶的發(fā)展無法預計，因此以上數(shù)據(jù)僅僅是非常保守的統(tǒng)計。
三．應關(guān)注的問題
發(fā)展視訊通信產(chǎn)業(yè)，要關(guān)注以下問題。
1．分析市場發(fā)展
發(fā)展視訊通信的根本是要看其市場如何。市場的興旺與否，要看最終用戶的使用情況。視訊通信的最終用戶就是使用者，包括政府部門、公安、檢察院、法院、銀行、證券、保險、教育、稅務以及企業(yè)用戶和個人用戶。中國的視訊業(yè)發(fā)展已經(jīng)有10年的發(fā)展歷程了。10年中，視頻通信的最終用戶主要是政府部門，直到近期，才有一些企業(yè)用戶參與進來。目前，由于網(wǎng)絡的發(fā)展、個人收入的增加，以及人們消費觀念轉(zhuǎn)變等諸因素的影響，視訊通信加快了發(fā)展速度。要擴大視頻通信市場，除了繼續(xù)擴大在政府部門的應用外，企業(yè)市場是一個非常巨大的市場。企業(yè)市場達到一定規(guī)模后，視頻通信才會逐步進入家庭。
2，選擇新的利潤增長點
電信運營商單靠寬帶接入擴張的利潤已是風光不再，而寬帶視訊業(yè)務以其實用性越來越得到用戶青睞。所以運營商進一步開發(fā)視訊通信增值業(yè)務、改善服務質(zhì)量、擴大用戶規(guī)模、對于提升ARPU值具有極其重要的意義。在新的寬帶市場形式下，運營商充分利用寬帶資源，為用戶提供視頻點播、可視電話、遠程教育等商務辦公、娛樂教育等更多的服務，這些業(yè)務成為新的利潤增長點。
3．解決設(shè)備有關(guān)問題
視訊通信產(chǎn)品包括硬件設(shè)備和軟件設(shè)備，包括終端、交換平臺、MCU等。設(shè)備廠商開發(fā)出適應市場的高、中、低端視訊產(chǎn)品以及適應技術(shù)發(fā)展的視訊通信交換平臺，滿足不同需求的用戶。目前能夠接受視訊業(yè)務的用戶多為黨政軍機關(guān)和企事業(yè)單位，將來要讓更多的人使用視訊業(yè)務，考慮的重點應該是廣大的家庭和個人用戶，其中一個首要的任務就是要解決終端價格的問題。要將視訊終端的價格降到大多數(shù)個人用戶都可以接受的范圍之內(nèi)，要讓終端的使用量達到一個足夠高的水平，這樣才能良}生循環(huán)，推動視訊通信業(yè)務的不斷發(fā)展。設(shè)備廠商要積極研發(fā)視訊終端設(shè)備，把握未來市場走向，促進視訊通信技術(shù)的普及。視訊通信產(chǎn)品向著小型化、集成化、人性化的方向發(fā)展，要求設(shè)備制造商把產(chǎn)品高度集成，使其占用空間更小，并且操控、維護更簡便，用戶不用懂得許多專業(yè)知識即可使用，從而擴大視訊通信產(chǎn)品的市場。
4．擴大應用范圍
當前，視訊通信的應用正逐步趨于大眾化，視頻會議已經(jīng)從最初簡單的廣播式政府會議發(fā)展到交互式企業(yè)商務、遠程醫(yī)療、遠程教學等多種形式，逐步形成真正意義上的視訊通信。我國網(wǎng)絡建設(shè)已初具規(guī)模，數(shù)字化的優(yōu)勢和合理的價格為視頻會議業(yè)務提供了非常好的通信網(wǎng)絡平臺，對于一般的企業(yè)應用已經(jīng)沒有任何困難，可以為公眾視頻會議的發(fā)展提供更有力的支持。運營商，特別中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動、中國聯(lián)通等幾大運營商可針對個人和企業(yè)的不同要求，加大宣傳力度，為他們量身定做，提供個性化的應用方案。例如面向個人的點對點的視頻通信服務、針對企業(yè)的交互式會議、專業(yè)服務、面向最終用戶和企業(yè)的網(wǎng)絡教學培訓等方面的服務。要通過寬帶的普及打造視訊通信業(yè)務的基礎(chǔ)平臺，使視訊通信業(yè)務成為寬帶發(fā)展的催化劑，促進寬帶的繁榮。另一方面，視訊通信業(yè)務的發(fā)展要依托現(xiàn)有的成熟網(wǎng)絡和發(fā)達區(qū)域的牽頭應用，逐步形成多網(wǎng)絡、大范圍的覆蓋。
5．提供優(yōu)質(zhì)服務
提供優(yōu)質(zhì)服務是視訊通信產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的環(huán)節(jié)。隨著視訊通信產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善，服務提供商應包括設(shè)備分銷商、系統(tǒng)集成商、節(jié)目提供商、經(jīng)營中介服務等。視訊通信服務對公眾來說還是個陌生的名詞，對這一服務也不甚了解，甚至可能還會有誤解。因此，服務提供商和設(shè)備制造商還必須做一些普及性的市場教育活動，包括用戶培訓、技術(shù)展示等。同時，服務商也要讓廣大用戶認識到，視訊通信服務不僅是為大企業(yè)服務的，而是面對所有的企業(yè)和家庭用戶。
中國通信網(wǎng)(www.c114.net)—泰爾網(wǎng)
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