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最新增值業(yè)務內容點評：移動位置業(yè)務

2004/10/25

　　移動位置業(yè)務(LBS)包括緊急救助、跟蹤服務、導航、城市地圖、基于位置信息的定點內容廣播、移動黃頁等。最早涉足這一業(yè)務的是美國的911緊急救援，由FCC發(fā)起。之后，日本的NTTDoCoMo在2001年下半年開始在全日本提供位置服務。韓國的KTF在2002年1月1日開始在全國境內提供位置服務。

　　雖然移動位置服務是移動通信在話音、短信等普遍業(yè)務之外的拓展，但移動位置業(yè)務其實是最符合移動通信本質特征的一種服務。最初的移動通信便是用于輪船、汽車的定位，基于定位的思路，人們在設計業(yè)務時有十分廣闊的想像空間。移動通信運營商已經開始開發(fā)并在一些領域提供商業(yè)業(yè)務的位置業(yè)務，以下主要介紹幾種。

　　(一)安全救援服務

　　安全救援服務是指通過對用戶位置的確定，給用戶提供在緊急狀態(tài)下的救援活動。例如在郊外無人區(qū)汽車拋錨、旅游時迷失方向、發(fā)生緊急事件需要醫(yī)療急救而事主并不清楚自己所在位置等情況，安全救援部門能夠通過移動網絡對持有手機的用戶進行準確的定位然后予以援助。

　　應該說，移動救援服務是移動定位業(yè)務最初的動力所在，在移動通信業(yè)務越來越普及的現(xiàn)階段，如何利用手機這個小巧的、隨身攜帶的裝置來為用戶提供安全的保障就成了自然的發(fā)展趨勢。

　　韓國最早推出移動安全服務的是韓國第三大移動運營商是LGT。今年年初，LGT推出了一款價格約合人民幣3000元的“阿拉丁”手機，“阿拉丁”設置了一個緊急鍵，只要按一下緊急鍵就可以通過移動網向事先存好的多名對象發(fā)送用戶目前所處的準確位置，同時還會撥通電話。因為目前綁架案之類的犯罪陸續(xù)發(fā)生，“阿拉丁”手機的銷售量倍增。

　　很多移動服務都是基于位置的服務的一種延伸。移動安全服務的核心技術雖然是定位技術，但是它已經脫離了前面那種“純位置”的應用模式，其核心是要在用戶遭遇危險時把用戶的位置信息傳遞給相關人員，所以如果從功能上分類，這屬于緊急救援或安全一類的服務。同樣，位置元素還可以和很多不同的服務相融合，比如移動游戲、移動廣告和移動商務等等，雖然這些融合創(chuàng)造的是能夠為用戶帶來全新感受的服務，但也都可以視為基于位置的服務的延伸。

　　(二)位置跟蹤服務

　　與安全救援服務有所不同的是，位置跟蹤服務往往是為了給移動用戶確定另外一方位置所提供的跟蹤業(yè)務，因此經常出現(xiàn)在一些特殊的用戶之間，例如父母為了跟蹤子女的位置、公司希望確定員工的位置來進行服務的調配，用戶想確定自己的汽車或者其他資產的位置等。

　　韓國SK電訊推出的為韓國父母服務的兒童跟蹤設備，可以讓父母們利用這種專門為兒童設置的設備通過移動電話來確定他們的孩子所在的位置。公司配合該服務推出新型彩色的移動電話，電話上裝有外形如同人耳朵一樣的天線，具有內置的全球衛(wèi)星網絡定位系統(tǒng)，價格為86美元。手機上只設計了4個按鍵，可以記憶電話號碼，如爸爸、媽媽的號碼按鍵。這種電話的先進技術在于即使關機之后，全球定位系統(tǒng)仍然正常工作，因此孩子的父母可以在任何時候確定他們孩子的位置。為了保持較低的價位，這款電話刪除了短信和其他撥號功能。

　　無獨有偶，英國一家電話公司最近研發(fā)了一種特地為4到8歲兒童使用的手機——MYMO。它能撥出5個家長預先設定的號碼，因此它具有安全性并能控制話費。另外，它的在線跟蹤服務，能使家長確定孩子MYMO的位置。這種有3個按鍵的MYMO對5歲的孩子來說也能容易地使用。只需簡單地按下按鍵，5個號碼中的一個就會自動撥打。MYMO有著怪異的外型和顏色，“貓”版有著可互換的頁面，因此使用者可以加入自己喜愛的圖像，創(chuàng)建自己的有個性的MYMO。

　　(三)交通和導航服務

　　交通和導航服務是根據用戶所在地，為用戶提供周邊位置或者到達目的地的有關信息，所提供的信息包括交通流量狀況、路線選擇信息等。交通和導航服務作為衛(wèi)星GPS的主要業(yè)務，已經有多家公司可以提供，在移動通信網絡上提供這類業(yè)務將會極大地促進整個業(yè)務市場的發(fā)展。

　　2002年7月，韓國SK電訊推出了韓國國內首家基于GPS的無線互聯(lián)網服務，通過內置GPS(GlobalPositioningSystem)的手機提供周邊地圖、地域信息、領航等服務。這種名為“NATEGPS”的下一代LBS服務最大誤差不超過10米�！癗ATE GPS”應用了全球定位系統(tǒng)，從而能夠更準確地掌握位置信息，提供差別化的無線互聯(lián)網服務，克服了目前只能在基站范圍內確認位置的局限性。通過“NATE GPS”，用戶可以在手機上查詢自己在地圖上的位置，并把它發(fā)送給對方，此外，“MY NAVI”服務還提供從當前位置到目的地的詳細路徑。

　　目前推出手機GPS服務的公司還有美國Nextel等。

　　專家認為，移動定位業(yè)務將成為3G運營商的一項關鍵數據業(yè)務。建立和運營移動定位系統(tǒng)，不但能夠為移動用戶帶來方便，實際上也是移動通信運營商開展增值服務的良好途徑。據AnalysisResearch預測，位置服務收入將從目前的的數十億美元增至2006年的185億美元，可見這項業(yè)務巨大的潛力。

　　位置服務的潛力能否發(fā)揮出來，取決于這項業(yè)務的市場化程度。據摩根斯坦利統(tǒng)計，2003年3月美國VerizonWireless的數據業(yè)務收入僅占總業(yè)務收入的1.1%，相比之下，韓國KTF同期數據業(yè)務收入占總業(yè)務收入的比例就已經達到了12%。這兩個國家的運營商對于基于位置的服務態(tài)度截然不同，目前韓國的移動運營商已經普遍視基于位置的服務為新的業(yè)務增長點，在相關業(yè)務的開發(fā)和推廣上十分積極；而美國911系統(tǒng)更像是政府強制的標準，并不是靠市場自發(fā)形成的需求，各大移動運營商在綜合考慮各方面因素后對于該業(yè)務的研發(fā)和推廣并不積極。

　　(四)移動廣告服務

　　基于位置提供的移動廣告服務(WAD)是移動運營商提供廣告服務時非常注重的問題。目前的移動運營商已經開始為用戶提供比較簡單的移動廣告業(yè)務，例如用戶可以事前定制得到一些商場打折、特色餐館廣告信息服務等。

　　商業(yè)廣告已經滲透到人們生活的各個角落里，電視、電臺、報刊雜志、互聯(lián)網等各種媒體都成為了企業(yè)大做廣告的地方。在這種形勢下，移動通信異軍突起，憑借其隨時隨地傳信息的優(yōu)勢，以龐大的用戶群作為支撐，迅速成為一種新興的廣告媒介，已經具備了在中國巨大的廣告市場上分一杯羹的實力。移動廣告業(yè)務的亮點在于把移動電話和廣告結合起來，形成客戶、商家和運營商三方受益的局面。一方面，手機是一種新型媒體，廣告公司和商家通過移動通信網絡發(fā)布廣告信息，等于把握了本地具有消費能力的客戶，廣告效果好，針對性強，信息的抵達率可至100%，是一種行之有效的經營方式和促銷手段；另一方面，對于移動公司來說，移動廣告業(yè)務使網絡承載的業(yè)務量大為增加，在獲得豐厚業(yè)務收入的同時還提高了網絡利用率。

　　移動廣告的形式無一定之規(guī)，有的是對到達某一街區(qū)的用戶發(fā)送該街區(qū)的商業(yè)服務信息(移動黃頁)，也有的用中獎等形式擴大企業(yè)的知名度。成立于2000年的英國公司Flytxt為廣告客戶提供一整套的無線市場營銷方案，它不僅向廣告客戶提供平臺而且還提供服務，并且建議客戶使用SMS的方法來開展促銷活動。比如，該公司為英國的巧克力制造商Cadbury做了一項活動。Cadbury公司在它生產的6500萬條巧克力的包裝紙上都印上了一條消息，讓消費者把包裝紙上的代碼通過短消息的形式發(fā)回來，從而有機會贏得一份獎金。Cadbury可以通過這些返回的消息收集有關消費者的信息，包括可以與消費者聯(lián)系的手機號碼和產品信息，如所購買的巧克力的類型、購買的日期和時間。

通信世界網(www.cww.net.cn)

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