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即時通訊：今天你IM了嗎？

魯媛媛 2005/09/08

Google Talk攪局VoIP

　　都說冤家路窄，可偏偏不是冤家不聚頭。8月24日，就在Google通過其官方網(wǎng)站http://www.google.com/talk/發(fā)布其IM軟件Google Talk測試版的當天，微軟也正式宣布推出MSN Messenger升級版MSN Messenger7.5。而僅僅與之相隔數(shù)小時后，總部位于盧森堡的Skype公司馬上公開表示，其網(wǎng)絡(luò)軟件Skype Web和Skype Net將全面整合進入網(wǎng)站及其他計算機軟件，以便用戶更易于獲得和使用。

　　回顧這一天之中的三次發(fā)布，說巧合未免有些天真了�？磥韺τ贕oogle進軍IM市場的腳步，其競爭對手們遠比我們要來得更為關(guān)注。

　　一家獨立研究公司的分析師馬特·羅索夫曾指出，微軟和Google之間的競爭早已處在了針鋒相對的狀態(tài)。在Google得到了通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎所賺取的第一桶金以后，微軟也在今年1月份推出了MSN搜索引擎。羅索夫表示：“微軟的網(wǎng)絡(luò)拓展項目已經(jīng)蓄勢待發(fā)好幾年了，一旦Google發(fā)布同類服務(wù)，微軟的產(chǎn)品立馬就會上線。”

　　在Google Talk 的官方網(wǎng)站上，“擁有免費、高質(zhì)量且簡易使用的VoIP”成為了產(chǎn)品宣傳中的最大亮點，而這也不可避免地使得Google在IM領(lǐng)域的競爭矛頭直指Skype。筆者通過對Google Talk的試用后，發(fā)現(xiàn)其也是通過點擊聯(lián)系人旁邊的電話圖標來進行呼叫，當呼叫成功后，用戶還可以選擇使用文本方式或語音方式聊天—這些都與Skype一直所標榜的語音功能非常相似。而且，在筆者通過對比QQ、Skype與Google Talk的語音聊天質(zhì)量后，發(fā)現(xiàn)Google Talk的通話質(zhì)量明顯要比QQ的語音聊天清晰許多，而達到了與Skype不相上下的程度。

　　雖然說，目前用這么一個剛剛發(fā)布的測試產(chǎn)品與已經(jīng)擁有了5100萬注冊用戶，且每天以155000名新用戶的速度所增加的Skype，實在難以相提并論。但IDC的分析員Will Stofega對此表示出了自己的顧慮：“Google Talk測試版并不是最終產(chǎn)品，在不久的將來，Google一定還會為其添加更多豐富的服務(wù)項目。對于已經(jīng)建立起搜索領(lǐng)域王朝的Google來說，我們沒有任何理由去小看它�！�

　　當然，不可否認的是就眼前來看，在IM領(lǐng)域早已站穩(wěn)腳跟的Skype還是比Google具備了更多的優(yōu)勢。擁有Niklas Zennstrom和Janus Friis這支忠誠并實力雄厚的聯(lián)合開發(fā)團隊，讓Skype對于即將到來的殘酷競爭做好了準備。

　　對于這次Skype的整合行動，Skype公司合作創(chuàng)始人Janus Friis表示：“讓Skype變得越來越開放，將是我們最基本的策略�！蓖ㄟ^Skype所提供的新代碼，軟件開發(fā)商和門戶站點可以將Skype的鏈接直接導入他們的網(wǎng)頁或軟件界面，這樣Skype用戶在使用過程中只需點擊一下就可以創(chuàng)建新的網(wǎng)絡(luò)通話連接，而不需要將Skype軟件下載到他們自己的電腦上，對于這些服務(wù)Skype公司都將免費提供。

　　同時，一位互聯(lián)網(wǎng)資深分析人士Scott Kessler也表示，Google Talk目前在應(yīng)用的推廣上還存在著許多局限性，比如只對于擁有GMail賬戶的用戶開放，而GMail并不可以對外直接進行申請，只能通過邀請函來申請郵箱。不過，Google也推出了相應(yīng)的彌補措施，令其IM服務(wù)器使用開源協(xié)議，所以用戶也可使用Trillian或GAIM等IM軟件進行登陸。

　　看來，Skype與Google Talk在VoIP領(lǐng)域里即將上演的PK（Palyer Kill）將會充滿許多懸念。

小個頭中的大商機

　　與其他IM軟件最大的不同，此次的Google Talk選擇了一條非常簡約的設(shè)計路線。除了擁有一個簡潔無廣告的使用界面外，Google Talk的聊天窗口也是非常清爽。雖然說Google Talk在運行時僅僅占用了很少的資源，但899 KB的苗條身型(對比8.81MB的MSN Messenger和19.3MB的QQ)也限制了其功能方面的完善。

　　有些用戶表示，只有基本的文本聊天輸入、語音控制和郵件聯(lián)系，相比QQ、MSN Messenger等IM軟件在使用上還是顯得單調(diào)了一點。但與此同時，也有許多試用者由衷地感嘆：“沒有復雜的表情，沒有豐富的背景，不要自定義圖釋，甚至不需要在IM中進行網(wǎng)頁搜索—這樣的Google Talk讓我重新找回了清爽的感覺�！�

　　所謂“蘿卜白菜各有所愛”，況且對于這樣一個測試版本的產(chǎn)品，我們無法貿(mào)然對其今后的發(fā)展做出論斷。但是，充滿巨大商機的IM市場，讓我們可以肯定，Google Talk前進的腳步?jīng)Q不會止于此。

　　據(jù)IDC的相關(guān)預(yù)測，2007年美國無線SMS和IM用戶將分別達到7500萬和6300萬。到2007年年底，SMS和IM的利潤都將達到19億美元。價廉物美易于操作的IM文字短信方案與業(yè)已普及的SMS互動發(fā)展，市場的主要動力來自于IM。而據(jù)《芝加哥論壇報》表示，到2005年IM軟件使用將超過電子郵件。企業(yè)將用IM代替30%～40%的內(nèi)部電子郵件，而到2007年全球企業(yè)IM用戶將從目前的5200萬增加到3.49億。

　　面對國外IM市場的火爆，我國IM軟件市場的發(fā)展前景更加令人充滿期待，據(jù)騰訊公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前騰訊QQ的注冊賬戶已經(jīng)突破了4億，活躍用戶達到了1.5億，而最高同時在線賬戶也突破了1500萬戶大關(guān)。

　　巨大的商機和財富也催生出了眾多的跟風者，網(wǎng)易泡泡、新浪聊聊吧、搜狐搜Q等IM軟件層出不窮，與其說他們是看中即時通信市場的強大潛力，更不如說，他們都想要通過IM軟件的形式來爭取短信的流量�！拔覀兿Ｍㄟ^這種形勢，進一步提高新浪在短信方面的競爭力，而且最近的統(tǒng)計數(shù)據(jù)已經(jīng)表明，隨著注冊用戶忠誠度的提高和傳播效果的擴散，我們的市場占有率在穩(wěn)固提高”，新浪聊聊吧項目負責人如是說。

　　但是，IM市場的茁壯成長也引發(fā)了中國電信等運營商們的憂慮。由于即時通信嚴重損害了中國移動、聯(lián)通和電信的傳統(tǒng)運營收入，因此傳統(tǒng)運營商進軍IM市場的局面似乎也在所難免。

　　就在2004年11月16日TOM Skype剛剛推出不久后，中國電信馬上發(fā)布了自己的IM軟件CALL ME。該產(chǎn)品已經(jīng)具備了基本的平臺功能，除了與QQ、MSN相同的文字互發(fā)、文件傳輸、視頻等功能外，在通話資費上，CALL ME特別采取了不分省內(nèi)省外的資費政策，國內(nèi)長途電話全部低至0.5元／ 5分鐘。

　　同時，CALL ME業(yè)務(wù)平臺分配的虛擬號碼獨立編號，與現(xiàn)有電話網(wǎng)中的號碼無關(guān)，但計費號碼和通話號碼則是通過已有的電話號碼來落地。而且，最特別的地方在于CALL ME用戶可以隱藏自己真實的固定電話或小靈通號碼，通過普通電話進行語音聊天，費用由發(fā)起呼叫一方支付。

小個頭中的大商機

　　與其他IM軟件最大的不同，此次的Google Talk選擇了一條非常簡約的設(shè)計路線。除了擁有一個簡潔無廣告的使用界面外，Google Talk的聊天窗口也是非常清爽。雖然說Google Talk在運行時僅僅占用了很少的資源，但899 KB的苗條身型(對比8.81MB的MSN Messenger和19.3MB的QQ)也限制了其功能方面的完善。

　　有些用戶表示，只有基本的文本聊天輸入、語音控制和郵件聯(lián)系，相比QQ、MSN Messenger等IM軟件在使用上還是顯得單調(diào)了一點。但與此同時，也有許多試用者由衷地感嘆：“沒有復雜的表情，沒有豐富的背景，不要自定義圖釋，甚至不需要在IM中進行網(wǎng)頁搜索—這樣的Google Talk讓我重新找回了清爽的感覺�！�

　　所謂“蘿卜白菜各有所愛”，況且對于這樣一個測試版本的產(chǎn)品，我們無法貿(mào)然對其今后的發(fā)展做出論斷。但是，充滿巨大商機的IM市場，讓我們可以肯定，Google Talk前進的腳步?jīng)Q不會止于此。

　　據(jù)IDC的相關(guān)預(yù)測，2007年美國無線SMS和IM用戶將分別達到7500萬和6300萬。到2007年年底，SMS和IM的利潤都將達到19億美元。價廉物美易于操作的IM文字短信方案與業(yè)已普及的SMS互動發(fā)展，市場的主要動力來自于IM。而據(jù)《芝加哥論壇報》表示，到2005年IM軟件使用將超過電子郵件。企業(yè)將用IM代替30%～40%的內(nèi)部電子郵件，而到2007年全球企業(yè)IM用戶將從目前的5200萬增加到3.49億。

　　面對國外IM市場的火爆，我國IM軟件市場的發(fā)展前景更加令人充滿期待，據(jù)騰訊公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前騰訊QQ的注冊賬戶已經(jīng)突破了4億，活躍用戶達到了1.5億，而最高同時在線賬戶也突破了1500萬戶大關(guān)。

　　巨大的商機和財富也催生出了眾多的跟風者，網(wǎng)易泡泡、新浪聊聊吧、搜狐搜Q等IM軟件層出不窮，與其說他們是看中即時通信市場的強大潛力，更不如說，他們都想要通過IM軟件的形式來爭取短信的流量�！拔覀兿Ｍㄟ^這種形勢，進一步提高新浪在短信方面的競爭力，而且最近的統(tǒng)計數(shù)據(jù)已經(jīng)表明，隨著注冊用戶忠誠度的提高和傳播效果的擴散，我們的市場占有率在穩(wěn)固提高”，新浪聊聊吧項目負責人如是說。

　　但是，IM市場的茁壯成長也引發(fā)了中國電信等運營商們的憂慮。由于即時通信嚴重損害了中國移動、聯(lián)通和電信的傳統(tǒng)運營收入，因此傳統(tǒng)運營商進軍IM市場的局面似乎也在所難免。

　　就在2004年11月16日TOM Skype剛剛推出不久后，中國電信馬上發(fā)布了自己的IM軟件CALL ME。該產(chǎn)品已經(jīng)具備了基本的平臺功能，除了與QQ、MSN相同的文字互發(fā)、文件傳輸、視頻等功能外，在通話資費上，CALL ME特別采取了不分省內(nèi)省外的資費政策，國內(nèi)長途電話全部低至0.5元／ 5分鐘。

　　同時，CALL ME業(yè)務(wù)平臺分配的虛擬號碼獨立編號，與現(xiàn)有電話網(wǎng)中的號碼無關(guān)，但計費號碼和通話號碼則是通過已有的電話號碼來落地。而且，最特別的地方在于CALL ME用戶可以隱藏自己真實的固定電話或小靈通號碼，通過普通電話進行語音聊天，費用由發(fā)起呼叫一方支付。

小個頭中的大商機

　　與其他IM軟件最大的不同，此次的Google Talk選擇了一條非常簡約的設(shè)計路線。除了擁有一個簡潔無廣告的使用界面外，Google Talk的聊天窗口也是非常清爽。雖然說Google Talk在運行時僅僅占用了很少的資源，但899 KB的苗條身型(對比8.81MB的MSN Messenger和19.3MB的QQ)也限制了其功能方面的完善。

　　有些用戶表示，只有基本的文本聊天輸入、語音控制和郵件聯(lián)系，相比QQ、MSN Messenger等IM軟件在使用上還是顯得單調(diào)了一點。但與此同時，也有許多試用者由衷地感嘆：“沒有復雜的表情，沒有豐富的背景，不要自定義圖釋，甚至不需要在IM中進行網(wǎng)頁搜索—這樣的Google Talk讓我重新找回了清爽的感覺�！�

　　所謂“蘿卜白菜各有所愛”，況且對于這樣一個測試版本的產(chǎn)品，我們無法貿(mào)然對其今后的發(fā)展做出論斷。但是，充滿巨大商機的IM市場，讓我們可以肯定，Google Talk前進的腳步?jīng)Q不會止于此。

　　據(jù)IDC的相關(guān)預(yù)測，2007年美國無線SMS和IM用戶將分別達到7500萬和6300萬。到2007年年底，SMS和IM的利潤都將達到19億美元。價廉物美易于操作的IM文字短信方案與業(yè)已普及的SMS互動發(fā)展，市場的主要動力來自于IM。而據(jù)《芝加哥論壇報》表示，到2005年IM軟件使用將超過電子郵件。企業(yè)將用IM代替30%～40%的內(nèi)部電子郵件，而到2007年全球企業(yè)IM用戶將從目前的5200萬增加到3.49億。

　　面對國外IM市場的火爆，我國IM軟件市場的發(fā)展前景更加令人充滿期待，據(jù)騰訊公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前騰訊QQ的注冊賬戶已經(jīng)突破了4億，活躍用戶達到了1.5億，而最高同時在線賬戶也突破了1500萬戶大關(guān)。

　　巨大的商機和財富也催生出了眾多的跟風者，網(wǎng)易泡泡、新浪聊聊吧、搜狐搜Q等IM軟件層出不窮，與其說他們是看中即時通信市場的強大潛力，更不如說，他們都想要通過IM軟件的形式來爭取短信的流量�！拔覀兿Ｍㄟ^這種形勢，進一步提高新浪在短信方面的競爭力，而且最近的統(tǒng)計數(shù)據(jù)已經(jīng)表明，隨著注冊用戶忠誠度的提高和傳播效果的擴散，我們的市場占有率在穩(wěn)固提高”，新浪聊聊吧項目負責人如是說。

　　但是，IM市場的茁壯成長也引發(fā)了中國電信等運營商們的憂慮。由于即時通信嚴重損害了中國移動、聯(lián)通和電信的傳統(tǒng)運營收入，因此傳統(tǒng)運營商進軍IM市場的局面似乎也在所難免。

　　就在2004年11月16日TOM Skype剛剛推出不久后，中國電信馬上發(fā)布了自己的IM軟件CALL ME。該產(chǎn)品已經(jīng)具備了基本的平臺功能，除了與QQ、MSN相同的文字互發(fā)、文件傳輸、視頻等功能外，在通話資費上，CALL ME特別采取了不分省內(nèi)省外的資費政策，國內(nèi)長途電話全部低至0.5元／ 5分鐘。

　　同時，CALL ME業(yè)務(wù)平臺分配的虛擬號碼獨立編號，與現(xiàn)有電話網(wǎng)中的號碼無關(guān)，但計費號碼和通話號碼則是通過已有的電話號碼來落地。而且，最特別的地方在于CALL ME用戶可以隱藏自己真實的固定電話或小靈通號碼，通過普通電話進行語音聊天，費用由發(fā)起呼叫一方支付。

　　事實上，中國電信在2003年就已經(jīng)邁出了進軍即時通信市場的腳步。隨著VIM系統(tǒng)的推出，中國電信開始將寬帶業(yè)務(wù)和即時通信產(chǎn)品結(jié)合起來搶奪IM市場。目前來看，雖然國內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)運營商在IM領(lǐng)域的市場動作還不明顯，但是對于各大IM軟件的潛在威脅仍然是大得超乎想象。筆者相信，只要開發(fā)技術(shù)成熟，普及自己的即時通信系統(tǒng)對于運營商來說并不是件難事。而到那時，他們一定不會再甘心為別人做嫁衣。



等待互聯(lián)互通的日子

　　就在本文將要截稿之時，微軟MSN Messenger 8.0將在2006年面市的消息傳來。且不說微軟這次的行動又將意欲何為，光是由此所想到的目前市場中這些琳瑯滿目的IM產(chǎn)品，筆者也著實感到了一些手足無措。

　　相信一定不會有哪個用戶可以將所有的IM軟件全部囊括，那么不同的喜好就造就了不同的用戶群。但是，由于IM軟件之間無法互聯(lián)互通以及目前不同企業(yè)對不同IM軟件所實施的屏蔽政策，都造成了用戶在使用過程中的無奈。雖然Google公司負責產(chǎn)品管理的主管Georges Harik表示：“ Google的目的就是為了實現(xiàn)與其他即時通信工具的兼容。”但同時，Harik不得不承認，Google目前還沒有和哪家公司正式簽定合作協(xié)議。

　　其實，每個廠商都明白互聯(lián)互通是IM軟件所發(fā)展的必然趨勢，但之所以這條道路走的如此艱難，筆者認為無外乎兩點原因：

標準兼容的漫長之路

　　就在Google Talk推出之后，關(guān)于IM的標準之爭再次吸引了業(yè)界的關(guān)注。甚至有些國外媒體表示：“Google的龐大市場影響力將讓其所支持的XMPP標準‘坐上火箭’”。

　　其實，早在幾年之前，當IM市場開始膨脹之時，關(guān)于標準的話題就已經(jīng)成為了IT行業(yè)中關(guān)注的熱點。當時，基于SIP(會話初始協(xié)議)電話協(xié)議的SIMPLE和基于XML的XMPP標準被同時提交到IETF。隨后，不同的廠商也開始表現(xiàn)出對于標準的不同傾向:微軟和IBM支持SIP和SIMPLE，而XMPP則獲得Jabber、蘋果、惠普和法國電信的支持。直到2004，XMPP終于獲得IETF的正式認可，而SIMPLE目前還在IETF的完善過程中。

　　如今，Google加入XMPP進一步確立了IM標準之爭的格局。Google公司在Google Talk產(chǎn)品發(fā)布的聲明中表示:“我們要鼓勵開發(fā)群體在我們服務(wù)的基礎(chǔ)上開發(fā)更多富有創(chuàng)新的應(yīng)用軟件，因此我們在IM的驗證、呈現(xiàn)和通信上使用了標準的XMPP�！�

　　Google Talk將同時允許支持XMPP標準的客戶端鏈接到Google的IM服務(wù)上。而目前這個客戶清單上已經(jīng)有了Adium、iChat、GAIM和Trillian的名字。除此之外，已經(jīng)有越來越多的公司加入XMPP的行列。蘋果公司在今年年初開始在最新的“老虎版”O(jiān)S X中支持該協(xié)議，而Sun公司在3月份時也開始在“Java系統(tǒng)”即時通信工具中提供XMPP的支持。

　　Gartner研發(fā)總監(jiān)Allen Weiner表示，Google選擇XMPP，由于其巨大的市場影響力，將會迫使IM市場發(fā)生巨變。他說:“如果Google有了足夠的市場份額，它將帶來主要IM玩家的互聯(lián)互通�！�

“安全”下的陰謀

　　在談到關(guān)于IM軟件兼容問題時，騰訊公司CEO馬化騰表示了這樣的看法：“兼容將涉及到很多技術(shù)、安全、資費等問題，各家的標準都不一樣，互通后反而會顯得很亂，安全也難以控制�！辈豢煞裾J，這樣的情況確實存在，但以“安全”為托詞的背后是否也多少隱藏著廠商的一些私心呢？

　　其實，當許多廠商在高呼捍衛(wèi)產(chǎn)品安全時，其潛臺詞只是希望能夠更多地普及自己的產(chǎn)品，以鞏固自身的市場地位。商場如戰(zhàn)場，對手的強大就是對自身最大的威脅。當然，如今的市場運作規(guī)則已使得廠商不能再明目張膽地對競爭對手的產(chǎn)品進行技術(shù)封殺，那么，只有換上另一種面具，采用迂回的方式慢慢限制對手出招。

　　從這種意義上來看，筆者認為，如今的市場競爭并不是絕對公平的，因為雄厚的技術(shù)實力只存在于僅有的幾個巨頭之中。即便是在未來，真正的競爭也只能是在這些巨頭之間展開。所以，當某些大的廠商再次宣揚安全的重要性時，也是為了能提高后來者的門檻，并讓現(xiàn)存的競爭對手可選擇的余地越來越少。

　　正是有著以上種種尚未解決的問題，雖然目前有許多廠商大力宣揚自己所開發(fā)的IM軟件正在尋求更多的兼容，但相信誰都會明白，這樣的一天還不會那么快到來。

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