中國無線電郵市場是誰的機(jī)會
賽迪顧問消費電子咨詢事業(yè)部 蔣利峰 2006/07/11
隨著移動運營商對無線電郵市場推廣態(tài)度的明朗，整個無線電郵產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈正在實現(xiàn)良性運轉(zhuǎn)，從而給移動運營商、技術(shù)方案提供商和手機(jī)終端廠商帶來新的市場機(jī)會。
RIM公司黑莓（Black Berry）的橫空出世，點燃了運營商們對于全球無線電郵市場的熱望。而中國移動和中國聯(lián)通進(jìn)入無線電郵市場，尤其是中國聯(lián)通紅莓（Red Berry）業(yè)務(wù)的推出，則帶給中國無線電郵市場無限的想象空間。
在無線電郵市場發(fā)展的不同階段，移動運營商、技術(shù)方案提供商以及終端廠商各自扮演了不同的重要角色。但在新一輪的淘金熱潮中，顯然不會出現(xiàn)利益均攤、皆大歡喜的局面。那么，中國無線電郵市場究竟是誰的機(jī)會？
用戶基礎(chǔ)運營商的機(jī)會
與其他移動增值業(yè)務(wù)不同的是，無線電郵的主要服務(wù)對象并非手機(jī)之間的信息互動，而是手機(jī)與電腦之間的互動。因此，無線電郵用戶首先必須是經(jīng)常借助網(wǎng)絡(luò)工作和生活的人，否則電子郵件需求無從談起。據(jù)統(tǒng)計，截至2005年12月31日，中國上網(wǎng)用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.11億，同比凈增加1600萬。從另一組數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)民中經(jīng)常使用電子郵件的比例約為22%左右，從未使用電子郵件的比例為35%，偶爾使用電子郵件的比例為43%左右。從中，我們可以大體估算出潛在的無線電郵用戶基數(shù)的規(guī)模應(yīng)該至少在2200萬人以上。但作為一項需要付費的增值服務(wù)，并非所有有需求的網(wǎng)民都能夠或者愿意支付一定的費用來享受無線電郵的便利和高效率。從目前統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，大�；虮究埔陨蠈W(xué)歷并且平均個人月收入2000元以上的高端網(wǎng)民是最有可能為無線電郵埋單的潛在用戶，這部分網(wǎng)民約占網(wǎng)民總體的16%左右。當(dāng)然，相比寬帶、短信等成熟的市場來說，這部分用戶數(shù)量可能不值一提，但是在無線電郵市場剛剛萌芽的今天，這個數(shù)量對任何一家剛剛介入的運營商來說，都是一塊不能小覷的蛋糕。
技術(shù)基礎(chǔ)方案商的機(jī)會
習(xí)慣上，我們把能夠與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動實現(xiàn)郵件收發(fā)傳遞的手機(jī)稱為無線電郵手機(jī)。這項服務(wù)的實現(xiàn)首先必須借助電信運營商無線移動網(wǎng)絡(luò)。但不同的運營商采取的無線電郵方案通常也是不同的，其在用戶類型、郵件安全性/保密性、郵箱服務(wù)器功能和類型、接受郵件方式、郵件接收格式和大小等方面都存在著較大的差異。依據(jù)郵件接收方式和用戶類型，可以大致把這些無線電郵技術(shù)方案劃分為三大類：短信通知型、上網(wǎng)接收型和Push-mail型。
１． 短信通知型技術(shù)方案
具有短信功能的手機(jī)通過SP網(wǎng)站或者移動運營商業(yè)務(wù)開通“手機(jī)郵”或者“隨身郵”等業(yè)務(wù)。當(dāng)用戶設(shè)定賬號郵箱有郵件到達(dá)后，用戶的手機(jī)會收到“郵件到達(dá)”的通知。用戶可通過電腦登錄郵箱查閱郵件。如果用戶手機(jī)具有上網(wǎng)功能，用戶也可通過手機(jī)登錄郵箱所在網(wǎng)站查閱郵件和發(fā)送郵件，但此時對手機(jī)存儲容量和支持文件格式有較高的要求。
使用短信通知型方式接收郵件的用戶只能收到郵件到達(dá)的通知，郵件不能自動到達(dá)手機(jī)終端，用戶仍需要登錄網(wǎng)站才能查閱郵件。這種方案只提供隨時監(jiān)控設(shè)定賬號郵箱的狀態(tài)的功能，嚴(yán)格地說，并不屬于真正意義上的無線電郵，而應(yīng)歸于運營商或者內(nèi)容服務(wù)商常規(guī)的增值服務(wù)業(yè)務(wù)之列。目前“手機(jī)郵”或者“隨身郵”業(yè)務(wù)多以包月的方式實現(xiàn)，用戶數(shù)量并不多。
２． 上網(wǎng)接收型技術(shù)方案
第二種方案與第一種方案的區(qū)別不大。同樣開通了“手機(jī)郵”或者“隨身郵”等業(yè)務(wù)，不同之處卻在于，郵件將被轉(zhuǎn)入用戶設(shè)定在SP網(wǎng)站或者鏈接到SP網(wǎng)站上的郵箱，到達(dá)的郵件通過短信告知用戶，或者用戶通過手機(jī)主動登錄SP網(wǎng)站郵箱查閱電子郵件。
上網(wǎng)接收型無線電郵也不能主動到達(dá)用戶手機(jī)終端，用戶仍然要手動收取郵件，受無線網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸速度的限制，對郵件附件文件格式和大小限制較高。
目前，上網(wǎng)接收型無線電郵技術(shù)方案多被SP網(wǎng)站所采用，用戶建立在網(wǎng)站上的郵箱基本都是免費的，但是如果用戶要想通過無線網(wǎng)絡(luò)收取或者閱讀電子郵件，需要付給運營商一定數(shù)額的信息費或者流量費。SP網(wǎng)站開通免費無線電郵業(yè)務(wù)主要是為了開展無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，另外帶動廣告和其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
３． Ｐｕｓｈ－ｍａｉｌ型技術(shù)方案
Push技術(shù)是第三種無線電郵方案的基礎(chǔ)。采用Push技術(shù)完成電子郵件的發(fā)送和接收時，移動終端用戶無須主動接收或者主動發(fā)起接收Email，來自互聯(lián)網(wǎng)的Email會自動被接收到用戶的移動終端上。
在Push-mail型無線電郵技術(shù)方案中，運營商采用專業(yè)的無線電郵服務(wù)器設(shè)定服務(wù)器端和用戶終端接收和發(fā)送郵件的規(guī)則，使電子郵件能夠被主動送達(dá)用戶終端或者先發(fā)出通知告知用戶郵件已到達(dá)用戶終端。Push-mail型無線電郵主要應(yīng)用于企業(yè)級用戶，并且通過無線電郵服務(wù)器與企業(yè)數(shù)據(jù)庫和信息處理服務(wù)器相連，對信息流通過程的安全性和保密性有較高的要求，并在無線電郵服務(wù)器和終端產(chǎn)品間設(shè)置了防火墻。
所有的無線電郵方案都需要借助電信運營商的無線移動網(wǎng)絡(luò)。使用自有網(wǎng)絡(luò)與租用其他運營商的網(wǎng)絡(luò)，在成本和費用上存在很大的差別。如中國移動采用無線立通公司Push-mail方案開通的無線電郵業(yè)務(wù)，就是由移動運營商本身提供的。使用自有網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)成本和用戶費用相對較低。而加拿大的RIM公司提供的無線電郵業(yè)務(wù)則是通過租用當(dāng)?shù)匾苿舆\營商網(wǎng)絡(luò)或者申請運營商開放網(wǎng)關(guān)的方式實現(xiàn)的，這種方式的業(yè)務(wù)成本和用戶費用相對較高。而如果采用了Push-mail型無線電郵技術(shù)方案，由于設(shè)有專門的郵件處理服務(wù)器，郵件無線網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸速度條件較好，因而能以較快的速度下載和閱讀多種格式和容量較大的附件文件。
就目前無線電郵技術(shù)方案的競爭來看，Push-mail方案居于主流地位。黑莓、Intellisync、Visto、紅莓、Direct Push和中國移動采用的無線立通方案都屬于Push-mail型的無線電郵技術(shù)方案，所不同的是黑莓、Intellisync、Visto主要以發(fā)展企業(yè)用戶為主，并提供全套企業(yè)級無線電郵解決方案，而中國移動和中國聯(lián)通則同時兼顧企業(yè)和個人用戶。
終端基礎(chǔ)終端廠商的機(jī)會
Push-mail功能既不同于目前一些郵件服務(wù)提供商推出的利用短信方式實現(xiàn)的隨身郵業(yè)務(wù)，也不同于通過登錄互聯(lián)網(wǎng)或者WAP網(wǎng)站實現(xiàn)郵件收發(fā)的功能。Push-mail手機(jī)最大的特點就是能夠?qū)崿F(xiàn)把郵件由郵件服務(wù)器實時推送到手機(jī)上，使手機(jī)成為一種與個人電腦等量齊觀的電子郵件工作站。
如果從終端技術(shù)角度對具備無線電郵功能的手機(jī)作一歸類，可以大致分為WAP手機(jī)、HTML手機(jī)和Push-mail手機(jī)三大類，其中Push-mail手機(jī)被認(rèn)為是目前無線電郵業(yè)務(wù)最重要的載體。
在目前能夠?qū)崿F(xiàn)無線電郵功能的手機(jī)中，除了具備短信功能的手機(jī)以外，要數(shù)WAP手機(jī)的普及率最高。除了黑白屏手機(jī)和少數(shù)彩屏手機(jī)之外，幾乎所有主流手機(jī)都配備了WAP上網(wǎng)的功能。從銷量監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，自2005年第二季度以來，WAP手機(jī)銷量份額基本穩(wěn)定在85%左右，銷量規(guī)�；旧吓c市場總體同步增長。目前，市場上主流的WAP手機(jī)版本是WAP 1.2和WAP 2.0，大約各占市場的一半左右份額。
HTML手機(jī)，指的是能夠登錄WWW互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)，可以使用手機(jī)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)HTML網(wǎng)頁。目前，在中國市場，具備網(wǎng)頁瀏覽功能的手機(jī)還相對較少，基本上以中高端價位手機(jī)為主，平均價格在2000元以上。隨著我國網(wǎng)民數(shù)量逐年增加，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入人心，消費者對于互聯(lián)網(wǎng)的需求和依賴性大大提高。作為目前網(wǎng)民可以隨身攜帶的電子設(shè)備，消費者對于手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)功能需求也逐漸顯現(xiàn)。根據(jù)銷量監(jiān)測，HTML手機(jī)的銷量近年來呈快速增長態(tài)勢，基本上與智能手機(jī)處于相同的成長周期中。2005年第一季度，HTML手機(jī)銷量僅有98萬部，不到市場總量的5%；而到了2006年第一季度，HTML手機(jī)的銷量已經(jīng)高達(dá)451萬部，占市場總量18%。
考慮到目前具備Push-mail功能的無線電郵手機(jī)主要是智能手機(jī)，比如黑莓手機(jī)本身就是一種智能手機(jī)，以及Push-mail功能的技術(shù)實現(xiàn)特點（預(yù)裝Push-mail客戶端軟件或者事后軟件升級）和Push-mail手機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀（目前，支持Push-mail功能的手機(jī)主要集中在智能手機(jī)），我們把具備嵌入式操作系統(tǒng)的智能手機(jī)作為Push-mail手機(jī)的代表進(jìn)行監(jiān)測。根據(jù)賽迪顧問的預(yù)計，具有Push-mail功能手機(jī)的市場規(guī)模未來三年將會保持快速增長。
圖１ ２００５～２００６年各季度中國手機(jī)市場Push-mail手機(jī)銷售情況
圖2 Push-mail型無線電郵技術(shù)方案
隨著無線電郵技術(shù)方案的成熟，Ｐｕｓｈ－ｍａｉｌ一族逐漸成為電信增值領(lǐng)域中的新寵。
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