移動視頻通話：未來如何？

2006/08/24

　　移動視頻，對于運營商來說，這項被寄予厚望的新服務讓他們聯(lián)想到美好的未來，但是從目前的情況來看，移動視頻服務還并沒有變成運營商所期待的搖錢樹。而且市場人士指出，如果運營商繼續(xù)采用幾近免費的模式，這項服務永遠不會成為運營商的盈利點。

　　咨詢公司Analysys近期發(fā)布一份報告稱，移動通信運營商應該仔細考慮一下視頻呼叫和會議服務的未來。從目前國際上視頻電話的發(fā)展來看，運營商似乎在發(fā)展這項業(yè)務上并沒有做足準備。新加坡移動運營商第一通公司6月宣布，面向國際漫游用戶推出免費的視頻呼叫服務。不過這并不是徹底的免費，因為僅限于在馬來西亞和新加坡之間漫游，且屬于第一通公司和馬來西亞運營商Celcom旗下的用戶才能享受這一優(yōu)惠。而且，用戶僅是在最初的5分鐘可以享受免費服務，隨后每分鐘的費用為0.4新元。

　　法國運營商目前也針對國內(nèi)的移動視頻呼叫開展了促銷。法國電信對視頻呼叫采用了同普通的語音通話同等的收費標準。法國第二大移動通信運營商SFR則推出了0至4歐元的強力促銷服務。根據(jù)Analysys的數(shù)據(jù)，在2004年11月至2005年底，SFR的移動視頻呼叫量將近200萬分鐘。而法國電信移動子公司Orange在2005年中的移動視頻呼叫量則僅有120萬分鐘。

　　第一通公司所采取的低價策略是為了應對新加坡國內(nèi)的競爭。目前，新加坡電信及星和都在提供固定和移動捆綁服務，分析師認為，第一通的做法可能是多數(shù)運營商在推廣視頻電話中所要采取的策略。

　　Analysys的分析師Scott指出，由于上行帶寬增加，服務價格又大幅下降，因此，運營商可以說在視頻業(yè)務上成了虧損大戶。但是這種做法似乎又不可避免。分析師認為，即使第一通的服務推廣辦法會導致虧損，但這是移動通信運營商吸引用戶并促使他們嘗試新服務的極端做法。運營商要先通過低價策略將用戶吸引過來，然后在服務逐步轉(zhuǎn)入正軌后可考慮更為合理的定價。

　　但是第一通的CEO似乎對該服務的發(fā)展前景并沒有十足的把握。他表示，希望借此鼓勵更多用戶嘗試第一通的3G漫游服務。

　　盡管視頻通話向來被視為“殺手級”的3G應用，但是從目前的情況看來，用戶對這項服務的興趣還極為有限。Analysys的數(shù)字顯示，到2005年年底，英國30％的3G用戶至少嘗試過一次視頻通話。但是，活躍用戶所占的比例卻遠低于這一比例。不過從某種程度上，這也表明視頻通話還有較大的市場空間。Analysys預計，到2011年，西歐僅有11％的人會成為視頻通話的用戶。

　　分析師指出，目前用戶對視頻通話還持懷疑態(tài)度，他們認為該服務費用高昂，因此，運營商要更多地向大眾展示視頻通話的魅力。移動視頻服務的成功在很大程度上還要取決于具有高品質(zhì)屏幕的手機和更高速的網(wǎng)絡(luò)。目前，許多運營商都在測試HS－DPA，希望通過3G網(wǎng)絡(luò)提供更大的帶寬以及更高品質(zhì)的圖像。移動巨頭沃達豐今年6月就推出了一項商用的HSDPA服務。

　　此外，互操作性也是視頻服務能否成功的關(guān)鍵。預計固定視頻通話的發(fā)展會推動服務互操作性的改善，尤其是固定和移動間的互操作。

　　不過，即使服務獲得了改善，運營商也不要指望用戶會在視頻類服務上花費很多，或是將視頻服務視為獨領(lǐng)風騷的業(yè)務。實際上，移動和固定視頻服務可能都只會作為捆綁服務的一部分來出售。分析師認為，視頻最終將成為寬帶捆綁服務包的一個必要元素，其目的主要是降低用戶離網(wǎng)率，而視頻服務本身給運營商帶來的額外收入也屈指可數(shù)。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

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