中國太平洋保險采用軟件視頻會議系統(tǒng)案例

2007/12/20

　　 為了協(xié)調(diào)銷售和市場部門之間的關(guān)系，并減少日益龐大的會議、差旅、培訓(xùn)費(fèi)用，太平洋保險公司采用了基于軟件的視頻會議系統(tǒng)。

　　中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司在國內(nèi)共設(shè)有5469個營業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有比較完善的保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在激烈的行業(yè)競爭中，太平洋保險集團(tuán)股份有限公司深感信息流不暢嚴(yán)重阻礙了自身的發(fā)展。由于機(jī)構(gòu)龐大、人員眾多，他們面臨著巨大的管理問題。為了協(xié)調(diào)銷售和市場部門之間的關(guān)系，并減少日益龐大的會議、差旅、培訓(xùn)費(fèi)用，公司采用了基于軟件的視頻會議系統(tǒng)。

　　太平洋保險集團(tuán)建有專網(wǎng)，布設(shè)2M帶寬到各個分支機(jī)構(gòu)、銷售網(wǎng)點(diǎn)，公司人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練，適合進(jìn)行基于IP網(wǎng)絡(luò)視頻會議的應(yīng)用。在這個網(wǎng)絡(luò)平臺上，軟件視頻會議系統(tǒng)提供了高質(zhì)量音視頻聲音和圖像、方便易用的文檔、文件共享功能，使得企業(yè)能夠在這個平臺上進(jìn)行從桌面討論到會議室正式會議等各種規(guī)模的應(yīng)用。在這個平臺上，除了進(jìn)行全國例會、業(yè)務(wù)交流等常見的應(yīng)用之外，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等也是經(jīng)常進(jìn)行的內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員利用數(shù)據(jù)功能，對平常培訓(xùn)很難懂的新保險產(chǎn)品、保險條款、費(fèi)率、承保條件等進(jìn)行介紹，節(jié)約了以前培訓(xùn)所花費(fèi)的大量精力和時間，為新險種迅速占領(lǐng)市場掌握了主動權(quán)。

　　通過統(tǒng)一管理平臺和靈活的多會議室功能，總公司可以利用視頻會議平臺組織全國的會議。多個會議可以同時進(jìn)行，不同部門、不同支公司預(yù)定的會議可以清楚地顯示在會議列表中，方便各地、各部門人員選擇進(jìn)入。與該視頻會議系統(tǒng)無縫結(jié)合的還有即時信息功能，更是為企業(yè)內(nèi)部通信提供了音視頻平臺。

　　目前集團(tuán)公司管理著主服務(wù)器，每個分公司都有自己的從服務(wù)器，總計(jì)60余臺從服務(wù)器。應(yīng)用的交互點(diǎn)數(shù)300點(diǎn)，旁聽點(diǎn)數(shù)300點(diǎn)。集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)都是專網(wǎng)，每個分公司到總公司是2M帶寬，因?yàn)檫�有其他業(yè)務(wù)也要占用網(wǎng)絡(luò)資源，所以留給視頻會議的并沒有2M。另外為了讓部分Internet用戶也能訪問到集團(tuán)的視頻會議，在上海南匯機(jī)房另外設(shè)置了一臺從服務(wù)器，采用雙網(wǎng)卡設(shè)置，方便Internet用戶接入。

　　保險行業(yè)銷售人員流動快、各種培訓(xùn)頻繁、新險種推出層出不窮，其中省分公司、眾多支公司與銷售網(wǎng)點(diǎn)人員的即時音視頻交流是重中之重，太平洋保險集團(tuán)已把視頻會議交流當(dāng)做工作的一部分，成為工作之必須的習(xí)慣。極大地提高了企業(yè)運(yùn)作效率、降低了成本，而這些正是金融保險機(jī)構(gòu)制勝的關(guān)鍵。

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