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移動統(tǒng)一通信目前還不是IT的主要重點

2008/07/01

　　隨著統(tǒng)一通信在臺式電腦領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，在員工移動性的需求和協(xié)作能夠為企業(yè)提供更高的生產(chǎn)率的潛力的推動下，統(tǒng)一通信正開始在移動設(shè)備環(huán)境中應用。

　　一旦在手機中應用，統(tǒng)一通信很可能會改變員工工作的方式和企業(yè)運營的方式。真正無縫的移動統(tǒng)一通信將允許用戶使用任何手機以及從一個網(wǎng)絡(如Wi-Fi)轉(zhuǎn)移到另一個網(wǎng)絡(如蜂窩服務)，不需要IT部門在訪問需要的寫作工具時手工重新設(shè)置一個IP PBX。

　　這些工具的范圍包括聊天和即時消息、VoIP技術(shù)以及音頻和視頻會議、新興的“在線狀態(tài)”應用程序等。在線狀態(tài)應用程序能夠讓同事之間一點擊鼠標就知道誰在線和可以聯(lián)系到誰。

　　市場研究公司Yankee Group企業(yè)研究部門的分析師Vanessa Alvarez稱，當你點擊一下鼠標就可以無縫地訪問你的全部應用程序時，移動統(tǒng)一通信的夢想就實現(xiàn)了。

　　Alvarez補充說，雖然移動統(tǒng)一通信仍處在早期階段，但是，我認為，正是移動統(tǒng)一通信將為企業(yè)提供真正的投資回報。

　　據(jù)Yankee Group的2007年無線調(diào)查，目前的員工有大約有40%是移動員工。雖然這方面將推動移動統(tǒng)一通信的進步和應用，移動統(tǒng)一通信目前還不是IT的主要重點。

　　Alvarez稱，企業(yè)剛剛開始采用統(tǒng)一通信。因此，雖然他們確實顯示出了興趣，但是，我認為企業(yè)距離同一通信的應用還有一些距離。一個原因是企業(yè)擔心兼容性問題和產(chǎn)品與臺式電腦統(tǒng)一通信的集成問題。

　　雖然一些統(tǒng)一通信產(chǎn)品支持標準和與第三方產(chǎn)品集成，但是，有些產(chǎn)品只能在自己的IP PBX設(shè)備或者環(huán)境中運行。這是同一通信廠商在需要自己沒有的技術(shù)時與其它廠商建立合作關(guān)系的原因。同時，更好的統(tǒng)一通信解決方案將上市。

　　最新的解決方案之一是WebMessenger推出的用于RIM黑莓手機的微軟OCS(Office通信服務器)移動軟件。這家公司還將為包括Palm、Pocket PC、Symbian和Windows Mobile在內(nèi)的其它移動平臺提供統(tǒng)一通信客戶端軟件。

　　WebMessenger總裁Joe Naylor說，我們是不依賴任何平臺的。我們能夠在企業(yè)統(tǒng)一通信環(huán)境需要的任何環(huán)境中工作。

　　WebMessenger服務器位于防火墻后面，能夠與主動目錄和黑莓企業(yè)服務器同步，向移動用戶提供臺式電腦統(tǒng)一通信功能。WebMessenger能夠單獨使用，也可以同其它的WebMessenger解決方案一起使用，聯(lián)合主要的即時消息網(wǎng)絡，連接企業(yè)語音IP PBX平臺，擴展群聊天解決方案和利用現(xiàn)有的審計和遵守法規(guī)跟蹤解決方案。

　　專家稱，統(tǒng)一通信廠商面臨的一個大的障礙是保證一個移動統(tǒng)一通信界面反應用戶統(tǒng)一通信桌面的狀況，即使企業(yè)統(tǒng)一通信環(huán)境是分散的。另一個問題是統(tǒng)一通信缺少真正的殺手應用程序。

　　專家稱，隨著移動統(tǒng)一通信應用的增長和品牌廠商關(guān)注這個技術(shù)，這些問題在今后兩年里將得到解決。

　　亮點Alvarez說，我們將看到移動領(lǐng)域的廠商進入這個充滿競爭的領(lǐng)域。目前，對于任何一家要獲得領(lǐng)先地位的廠商來說，移動統(tǒng)一通信都是一個公平的游戲。

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