清揚即時通信軟件評述

2008/07/01

　　即時通信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用取得了巨大的成功，但是在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用仍遠(yuǎn)未普及。鑒于即時通信作為一項有廣泛應(yīng)用價值的技術(shù)框架，在逐步適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用特點后，企業(yè)即時通信必將取得和電子郵件一樣的普及效果。清揚即時通信，正是這類軟件中的出色選擇。

1. 企業(yè)即時通信最可見的價值是效率和成本

　　語言交流本身是方便快捷的，所以人們已經(jīng)習(xí)慣于用電話進(jìn)行溝通。但是電話在2個人之間還相對容易一點，遇到需要超出2人的交流時，就需要約時間來開會和討論了。這個預(yù)約和集中都需要很多時間，遇到跨部門的協(xié)同時，連預(yù)約都很成問題。但是即時通信在這方面具有很大的便利：只要分個組，將需要開會的人歸在組里。只要一輸入文字，就可以在一秒左右通知完所有的人了，同時也可以立即看到其他人的回應(yīng)。這就大大降低了協(xié)同造成的時間損耗。效率的提高是不言而喻的。

　　即時通信還具有軟件本身固有的強大的信息組合能力。即使可以方便的電話交流，但是，人們經(jīng)常在討論的過程中，需要交流很多資料或圖紙。電話交流就不方便，就要放下電話，發(fā)email到對方，再重新進(jìn)入討論話題。如果有了即時通信，就可以將文件即時發(fā)送給對方，而不用過久的中斷交流。

　　成本和效率是一個硬幣的2個面。當(dāng)效率提高時，成本就自然的下降。有時，節(jié)約的成本甚至超過了想像。比如：有的單位很多分支機構(gòu)，那么開會就不是簡單的部門協(xié)同，而是需要車來車往。即時通信的使用可以讓一些簡單的會議不需要頻繁的集中在一起討論，也因此帶來了可觀的成本效益。

2.企業(yè)即時通信的語音和視頻會議將帶來全新的工作方式，將會逐步導(dǎo)致企業(yè)工作方式的巨大革新

　　即時通信讓語音和視頻會議技術(shù)逐步走向成熟應(yīng)用。硬件終端式的視頻會議很早就有了，但是因為不能細(xì)粒度的和辦公桌面在一起，所以，主要用在不同的分公司之間的視頻交流。對于日常性的視頻交流，仍要靠即時通信來提供。目前在一人對一人的視頻交流上，這樣的應(yīng)用已經(jīng)很多了。但是，可以多人參與的視頻會議仍然面臨著性能和帶寬的瓶頸。視頻會議可以讓把不同地方的人虛擬在一起，用直觀和友好的交流方式，忽略地域的區(qū)別。這種模式猶如科幻般的虛擬社會，將克服由于距離和空間造成的管理、效率、乃至于人際交往方式等無數(shù)種缺陷。可以想像的是，視頻會議技術(shù)將會進(jìn)一步的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶寬也將逐漸解除瓶頸，這使視頻技術(shù)將深入到方方面面，將使將來的企業(yè)工作模式有質(zhì)的變化和提升。

3. 清揚即時通信在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用特點

　　a. 企業(yè)要求企業(yè)即時通信具有可管理性

　　企業(yè)的競爭力很大一部分在于知識產(chǎn)權(quán)，所以，企業(yè)是非常強調(diào)對內(nèi)部信息交流的管理的。很多企業(yè)對即時通信軟件的排斥在于對內(nèi)部信息可能輕易流失到互聯(lián)網(wǎng)的擔(dān)憂。清揚即時通信采用了完全集中化的處理構(gòu)架，讓信息集中到服務(wù)器進(jìn)行交換。因此，可以審計某些交換信息。

　　b. 清揚即時通信是一個獨立的軟件，是運行在企業(yè)自己的獨立的服務(wù)器上的。因此可以由企業(yè)搭建的內(nèi)外部的隔離邊界來限定。避免了信息的不可限制的麻煩。

　　c.分公司的協(xié)同能力

　　在很多發(fā)展出色的大型企業(yè)里，往往有很多分公司分布在各地。那么即使發(fā)個簡單的通知，都是要花很多時間和精力來通知到合適的人。在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建好的前提下，清揚即時通信將讓這樣的異地協(xié)同成為一秒鐘的事情。在這里要提醒的是，用vpn來加強對信息交流的防護(hù)是必要的，應(yīng)該用vpn將異地企業(yè)網(wǎng)絡(luò)先虛擬成一個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，再用即時通信會好的多。

　　d.簡體終端、繁體、日文、英文、韓文等多種語言終端的交流方便性

　　跨國企業(yè)是世界全球化發(fā)展的必然結(jié)果，但是跨國業(yè)務(wù)同時帶來了不同地域的文化和溝通的障礙。清揚即時通信具有多語言環(huán)境中不亂碼的優(yōu)點，大大減少了多語言網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交流中的困擾。

4.清揚即時通信是清揚信息交換系統(tǒng)的一個應(yīng)用系統(tǒng)

　　北京清揚創(chuàng)新公司將信息交換系統(tǒng)定義為一個中間件系統(tǒng)，也是一個信息的軟交換系統(tǒng)。即時通信為一個應(yīng)用系統(tǒng)。與此同時，即時通信可以擁有很多外延的功能。

　　a. 允許在企業(yè)即時通信時，建立短信發(fā)送和接收的能力。使出差在外的員工和企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的員工能隨時通過短信進(jìn)行交流。

　　b. 允許建立web的即時通信渠道，使企業(yè)可以通過網(wǎng)頁來提供對外咨詢，從而可以用來提供對外地的在線銷售和在線客服業(yè)務(wù)。

5.清揚即時通信軟件是一個輕型.高效.使用便利的信息交換軟件

　　輕型是和互聯(lián)網(wǎng)的海量客戶端相比，由于服務(wù)對象主要是企業(yè)，所以，通常是用于幾千以內(nèi)的客戶端的交流。高效是指運行效率，文件傳輸可達(dá)1M/s。使用便利，只要到http://download.pchome.net/internet/communications/message/detail-81348.html下載試用一下就了解了。

　　即時通信是個仍然需要大力發(fā)展的領(lǐng)域，統(tǒng)一通信，中間件，還有很多的概念將逐步的引入進(jìn)來，最終發(fā)展成為更完善的應(yīng)用。

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