首頁>>>技術(shù)>>>即時(shí)通信

清揚(yáng)即時(shí)通信軟件評述

2008/07/01

　　即時(shí)通信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用取得了巨大的成功，但是在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用仍遠(yuǎn)未普及。鑒于即時(shí)通信作為一項(xiàng)有廣泛應(yīng)用價(jià)值的技術(shù)框架，在逐步適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用特點(diǎn)后，企業(yè)即時(shí)通信必將取得和電子郵件一樣的普及效果。清揚(yáng)即時(shí)通信，正是這類軟件中的出色選擇。

1. 企業(yè)即時(shí)通信最可見的價(jià)值是效率和成本

　　語言交流本身是方便快捷的，所以人們已經(jīng)習(xí)慣于用電話進(jìn)行溝通。但是電話在2個(gè)人之間還相對容易一點(diǎn)，遇到需要超出2人的交流時(shí)，就需要約時(shí)間來開會和討論了。這個(gè)預(yù)約和集中都需要很多時(shí)間，遇到跨部門的協(xié)同時(shí)，連預(yù)約都很成問題。但是即時(shí)通信在這方面具有很大的便利：只要分個(gè)組，將需要開會的人歸在組里。只要一輸入文字，就可以在一秒左右通知完所有的人了，同時(shí)也可以立即看到其他人的回應(yīng)。這就大大降低了協(xié)同造成的時(shí)間損耗。效率的提高是不言而喻的。

　　即時(shí)通信還具有軟件本身固有的強(qiáng)大的信息組合能力。即使可以方便的電話交流，但是，人們經(jīng)常在討論的過程中，需要交流很多資料或圖紙。電話交流就不方便，就要放下電話，發(fā)email到對方，再重新進(jìn)入討論話題。如果有了即時(shí)通信，就可以將文件即時(shí)發(fā)送給對方，而不用過久的中斷交流。

　　成本和效率是一個(gè)硬幣的2個(gè)面。當(dāng)效率提高時(shí)，成本就自然的下降。有時(shí)，節(jié)約的成本甚至超過了想像。比如：有的單位很多分支機(jī)構(gòu)，那么開會就不是簡單的部門協(xié)同，而是需要車來車往。即時(shí)通信的使用可以讓一些簡單的會議不需要頻繁的集中在一起討論，也因此帶來了可觀的成本效益。

2.企業(yè)即時(shí)通信的語音和視頻會議將帶來全新的工作方式，將會逐步導(dǎo)致企業(yè)工作方式的巨大革新

　　即時(shí)通信讓語音和視頻會議技術(shù)逐步走向成熟應(yīng)用。硬件終端式的視頻會議很早就有了，但是因?yàn)椴荒芗?xì)粒度的和辦公桌面在一起，所以，主要用在不同的分公司之間的視頻交流。對于日常性的視頻交流，仍要靠即時(shí)通信來提供。目前在一人對一人的視頻交流上，這樣的應(yīng)用已經(jīng)很多了。但是，可以多人參與的視頻會議仍然面臨著性能和帶寬的瓶頸。視頻會議可以讓把不同地方的人虛擬在一起，用直觀和友好的交流方式，忽略地域的區(qū)別。這種模式猶如科幻般的虛擬社會，將克服由于距離和空間造成的管理、效率、乃至于人際交往方式等無數(shù)種缺陷�？梢韵胂竦氖牵曨l會議技術(shù)將會進(jìn)一步的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶寬也將逐漸解除瓶頸，這使視頻技術(shù)將深入到方方面面，將使將來的企業(yè)工作模式有質(zhì)的變化和提升。

3. 清揚(yáng)即時(shí)通信在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用特點(diǎn)

　　a. 企業(yè)要求企業(yè)即時(shí)通信具有可管理性

　　企業(yè)的競爭力很大一部分在于知識產(chǎn)權(quán)，所以，企業(yè)是非常強(qiáng)調(diào)對內(nèi)部信息交流的管理的。很多企業(yè)對即時(shí)通信軟件的排斥在于對內(nèi)部信息可能輕易流失到互聯(lián)網(wǎng)的擔(dān)憂。清揚(yáng)即時(shí)通信采用了完全集中化的處理構(gòu)架，讓信息集中到服務(wù)器進(jìn)行交換。因此，可以審計(jì)某些交換信息。

　　b. 清揚(yáng)即時(shí)通信是一個(gè)獨(dú)立的軟件，是運(yùn)行在企業(yè)自己的獨(dú)立的服務(wù)器上的。因此可以由企業(yè)搭建的內(nèi)外部的隔離邊界來限定。避免了信息的不可限制的麻煩。

　　c.分公司的協(xié)同能力

　　在很多發(fā)展出色的大型企業(yè)里，往往有很多分公司分布在各地。那么即使發(fā)個(gè)簡單的通知，都是要花很多時(shí)間和精力來通知到合適的人。在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建好的前提下，清揚(yáng)即時(shí)通信將讓這樣的異地協(xié)同成為一秒鐘的事情。在這里要提醒的是，用vpn來加強(qiáng)對信息交流的防護(hù)是必要的，應(yīng)該用vpn將異地企業(yè)網(wǎng)絡(luò)先虛擬成一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，再用即時(shí)通信會好的多。

　　d.簡體終端、繁體、日文、英文、韓文等多種語言終端的交流方便性

　　跨國企業(yè)是世界全球化發(fā)展的必然結(jié)果，但是跨國業(yè)務(wù)同時(shí)帶來了不同地域的文化和溝通的障礙。清揚(yáng)即時(shí)通信具有多語言環(huán)境中不亂碼的優(yōu)點(diǎn)，大大減少了多語言網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交流中的困擾。

4.清揚(yáng)即時(shí)通信是清揚(yáng)信息交換系統(tǒng)的一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)

　　北京清揚(yáng)創(chuàng)新公司將信息交換系統(tǒng)定義為一個(gè)中間件系統(tǒng)，也是一個(gè)信息的軟交換系統(tǒng)。即時(shí)通信為一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。與此同時(shí)，即時(shí)通信可以擁有很多外延的功能。

　　a. 允許在企業(yè)即時(shí)通信時(shí)，建立短信發(fā)送和接收的能力。使出差在外的員工和企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的員工能隨時(shí)通過短信進(jìn)行交流。

　　b. 允許建立web的即時(shí)通信渠道，使企業(yè)可以通過網(wǎng)頁來提供對外咨詢，從而可以用來提供對外地的在線銷售和在線客服業(yè)務(wù)。

5.清揚(yáng)即時(shí)通信軟件是一個(gè)輕型.高效.使用便利的信息交換軟件

　　輕型是和互聯(lián)網(wǎng)的海量客戶端相比，由于服務(wù)對象主要是企業(yè)，所以，通常是用于幾千以內(nèi)的客戶端的交流。高效是指運(yùn)行效率，文件傳輸可達(dá)1M/s。使用便利，只要到http://download.pchome.net/internet/communications/message/detail-81348.html下載試用一下就了解了。

　　即時(shí)通信是個(gè)仍然需要大力發(fā)展的領(lǐng)域，統(tǒng)一通信，中間件，還有很多的概念將逐步的引入進(jìn)來，最終發(fā)展成為更完善的應(yīng)用。

CNET中國·PChome.net


相關(guān)鏈接:
騰迅RTX：企業(yè)級IM一樣出色 2008-06-18
評論：飛信的電子商務(wù)為何勞而無獲 2008-06-13
企業(yè)級IM部署七大秘訣 2008-06-10
客戶服務(wù)的未來趨勢：準(zhǔn)確+即時(shí) 2008-06-05
網(wǎng)絡(luò)視頻會議——你我的選擇和體驗(yàn) 2008-06-05

分類信息:     技術(shù)_即時(shí)通信_文摘