寬帶多媒體業(yè)務(wù)需求分析
程慶 2008/10/15
IPTV：內(nèi)容是第一需求
在用戶眼中，IPTV存在的最大價(jià)值來源于其內(nèi)容，這也是IPTV能夠顛覆傳統(tǒng)廣播式電視的根本所在。就電視內(nèi)容本身而言，與傳統(tǒng)電視（有線、無線、衛(wèi)星）相比，IPTV可能并無區(qū)別。但是由于網(wǎng)絡(luò)雙向性特征的存在，讓IPTV可以更方便地提供諸如視頻點(diǎn)播、互動(dòng)游戲等交互式增值服務(wù)。
得益于用戶對(duì)上述互動(dòng)式增值服務(wù)需求的增大，近兩年成為發(fā)達(dá)國(guó)家IPTV迅速發(fā)展的一年。這些國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商大舉進(jìn)軍電視服務(wù)業(yè)，對(duì)IPTV的推廣力度也前所未有地加大，新的業(yè)務(wù)、新的服務(wù)層出不窮。歐洲出現(xiàn)了三包服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)接入、IP電信、IPTV三位一體）；在日本，隨著寬帶普及和網(wǎng)速提升，電信運(yùn)營(yíng)商加入IPTV市場(chǎng)。
在國(guó)內(nèi)，IPTV的哪些業(yè)務(wù)是用戶最為關(guān)心的呢？一家市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)近期的調(diào)查結(jié)果顯示，用戶最希望通過IPTV獲得服務(wù)的先后順序?yàn)椋狐c(diǎn)播電影、點(diǎn)播傳統(tǒng)電視節(jié)目、瀏覽網(wǎng)頁與新聞資訊、視頻聊天與互動(dòng)、在線網(wǎng)上教育、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、論壇交流與發(fā)帖、發(fā)送短信與彩信等。
這些需求的提出，促使目前國(guó)內(nèi)廣電系統(tǒng)積極實(shí)施有線電視網(wǎng)雙向改造，讓用戶通過雙向網(wǎng)與數(shù)字電視獲得上述服務(wù)。與此相比，由于IPTV涉及NGN的TriplePlay高級(jí)業(yè)務(wù)類別，TriplePlay可實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻1+1+1>3的效果，可開發(fā)出大量跨部門、跨行業(yè)及個(gè)性化的各類應(yīng)用，并且業(yè)務(wù)還可根據(jù)市場(chǎng)需求再細(xì)分為數(shù)十類乃至數(shù)百類子業(yè)務(wù)類別，這是數(shù)字電視所無法比擬的。
因此，對(duì)于提供IPTV服務(wù)的廠商，今后其解決方案與產(chǎn)品提供的根本落腳點(diǎn)將是內(nèi)容服務(wù)和個(gè)性化應(yīng)用的革新。
視頻會(huì)議：智能化數(shù)據(jù)傳輸是關(guān)鍵
對(duì)于用戶來說，視頻會(huì)議領(lǐng)域就像是一個(gè)生態(tài)圈包圍著他們，這個(gè)生態(tài)圈由產(chǎn)品供應(yīng)商、通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供商、服務(wù)平臺(tái)提供商以及內(nèi)容提供商等許多角色共同組成，這些元素成為市場(chǎng)最活躍的亮點(diǎn)，形成了視頻會(huì)議領(lǐng)域以企業(yè)和家庭為重心，包括內(nèi)容服務(wù)的三大應(yīng)用市場(chǎng)。
對(duì)于企業(yè)級(jí)用戶來講，一方面各企業(yè)越來越重視也必須實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，所有的團(tuán)隊(duì)成員可以在遠(yuǎn)距離進(jìn)行直觀、真實(shí)的視音頻交流；另一方面，面對(duì)各種各樣的大量的數(shù)據(jù)信息，必須實(shí)現(xiàn)共享，不光是文字、數(shù)據(jù)需要共享，還有更機(jī)密的材料、應(yīng)用程序等需要實(shí)時(shí)交流。因此，政府部門及金融、醫(yī)療、大中型企業(yè)等和一些商業(yè)企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議的需求逐年提升，并成為視頻會(huì)議市場(chǎng)的重要支撐。
以政府部門對(duì)視頻會(huì)議的需求為例，各地政府需要通過視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)政策法規(guī)有效貫徹、強(qiáng)化公務(wù)員教育、便利服務(wù)百姓，因此，視頻會(huì)議系統(tǒng)必須具備大容量互動(dòng)交流、方便參與、安全可靠防泄密、視音頻清晰流暢等特點(diǎn)。
智能化數(shù)據(jù)傳輸已成為各主要行業(yè)的一個(gè)基本需求。Word、Excel文檔文件傳輸，多媒體視音頻共享，白板批注等成為用戶需要視頻會(huì)議提供的基本功能。此外，除了重點(diǎn)行業(yè)對(duì)視頻會(huì)議的需求之外，中小企業(yè)的需求也逐漸浮出水面，視頻會(huì)議系統(tǒng)正逐步從高端專用市場(chǎng)向中低端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，其用途遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)行政會(huì)議和辦公會(huì)議的范疇，應(yīng)用范圍擴(kuò)展到內(nèi)部通信、外部協(xié)作、商務(wù)談判、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、無紙化辦公等領(lǐng)域。
視頻監(jiān)控：開放式組網(wǎng)保有投資
與傳統(tǒng)的模擬視頻監(jiān)控和正在發(fā)展中的數(shù)字視頻監(jiān)控相比，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控具有監(jiān)控范圍廣、組網(wǎng)難度低、系統(tǒng)及應(yīng)用擴(kuò)展性強(qiáng)、查看簡(jiǎn)單等優(yōu)勢(shì)，所以越來越受到企業(yè)用戶的歡迎。但是在視頻監(jiān)控市場(chǎng)，同樣具有與視頻會(huì)議相似的行業(yè)用戶主導(dǎo)市場(chǎng)的現(xiàn)象。因此，針對(duì)行業(yè)用戶的需求，視頻監(jiān)控領(lǐng)域廠商必須重點(diǎn)對(duì)待。
在交通領(lǐng)域，以北京為例，2008年奧運(yùn)會(huì)需要在交通領(lǐng)域進(jìn)行改善，視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)能為交通部門提供幫助，這就需要視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠提供24小時(shí)全天候的監(jiān)控功能。同樣，這種需求也是全國(guó)各地眾多城市的需求。
在教育領(lǐng)域，視頻監(jiān)控需要幫助高校等機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)教學(xué)遠(yuǎn)程觀摩、監(jiān)考和校園安全等。雖然目前有很多大中專院校已經(jīng)安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，但是相對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控而言，傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)仍然存在缺陷，因此網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控將會(huì)成為他們的長(zhǎng)期需求。
同樣，在公共安全領(lǐng)域及石油工業(yè)、銀行、道路交通、環(huán)境監(jiān)測(cè)、電力、民航、海關(guān)、連鎖營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等需要進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理的用戶，對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控也有著迫切需求。
對(duì)于這些行業(yè)用戶而言，視頻監(jiān)控必須具備文件加密傳輸與存儲(chǔ)功能，以達(dá)到軟硬兼施保障監(jiān)控圖像的安全。此外，還要保證用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)增加圖像采集點(diǎn)的數(shù)量，而無需建設(shè)一步到位的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，按需要擴(kuò)展監(jiān)控點(diǎn)，減少一次性大規(guī)模投資帶來的設(shè)備維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。
遠(yuǎn)程教育：交互式教育需求強(qiáng)勁
在一次多家高校聯(lián)合進(jìn)行的遠(yuǎn)程教育需求調(diào)查中顯示，遠(yuǎn)程教育的受眾最希望通過遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)對(duì)自身能力的提高，其次是工作需要，原本被認(rèn)為獲取文憑是最大需求反而排在第三位。這就對(duì)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)建設(shè)提出了巨大挑戰(zhàn)。
畢竟，要提升一個(gè)人的能力，不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)上視頻講課和資料下載就能解決的。這需要遠(yuǎn)程教學(xué)借助互聯(lián)網(wǎng)開放、自由、交互性強(qiáng)等特性，打破時(shí)間與空間的束縛，真正架起無限開放的教育信息平臺(tái)，幫助用戶開拓嶄新而廣闊的學(xué)習(xí)空間，為教育資源的重新分配提供有力的支撐。
因此，目前的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)要想保有受眾，就必須實(shí)現(xiàn)交互式教學(xué)。但是要實(shí)現(xiàn)真正意義上的交互式教學(xué)，需要強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐。據(jù)測(cè)算，要真正實(shí)現(xiàn)生動(dòng)的交互式網(wǎng)上教學(xué)，其每秒的數(shù)據(jù)傳輸量將以Mb單位來計(jì)算，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的速度明顯跟不上這一需求。
在許多情況下，即使你配備了高速度的調(diào)制解調(diào)器和高性能的電腦，也會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸慢和畫面明顯停頓、不流暢的情況。目前遠(yuǎn)程教學(xué)做得好的，大都是各高校校內(nèi)通過專用線路連接，只能供本校學(xué)生使用。而網(wǎng)絡(luò)學(xué)院招收的學(xué)生也并不像人們想象的那樣在家上學(xué)，而是要到指定的教學(xué)點(diǎn)上課。
理想的網(wǎng)絡(luò)教育的場(chǎng)景應(yīng)如此描畫：先進(jìn)的數(shù)字化音頻、視頻技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文字、圖像和聲音的同步傳輸，生動(dòng)的多媒體傳播形式一掃傳統(tǒng)教育的嚴(yán)肅與枯燥……因此，對(duì)于遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)提供商而言，利用寬帶多媒體技術(shù)幫助遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)真正的交互式、開放性遠(yuǎn)程教學(xué)是重中之重。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)
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