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中國電信的3G亮點業(yè)務能與移動抗衡嗎

宋軍杰 2009/04/20

　　隨著中國電信3G數(shù)據(jù)卡在廣東上市，全國首批同時開放天翼3G業(yè)務的城市多達120個，這些城市的189、133、153用戶均可享受包括無線寬帶、手機影視、愛音樂全曲下載、全球眼無線視頻監(jiān)控、綜合辦公等應用服務在內(nèi)的天翼3G業(yè)務。但是電信的3G業(yè)務究竟優(yōu)劣勢在哪里，德瑞電信首席咨詢顧問宋永軍通過長期的追蹤，將電信的3G業(yè)務與移動的業(yè)務做了一個對比分析，認為電信目前的3G業(yè)務還缺乏差異化的3G業(yè)務，如果排除全業(yè)務資費的簡單捆綁，電信的3G業(yè)務并不占有系統(tǒng)優(yōu)勢，但是在某些局部業(yè)務，已經(jīng)出現(xiàn)“后發(fā)者居上的態(tài)勢”。

　　一、對于移動構成重大威脅的業(yè)務有無線寬帶，愛音樂，手機影視，天翼LIVEMSN四項重點業(yè)務

　　無線寬帶業(yè)務：電信的無線寬帶將固網(wǎng)與移動網(wǎng)絡進行整合后提供的新業(yè)務。通過有線寬帶、WLAN無線熱點和3G、IX網(wǎng)絡的融合覆蓋，實現(xiàn)中國電信寬帶業(yè)務的“無縫鏈接”。上網(wǎng)速度快、網(wǎng)絡銜接順暢、過渡平滑。尤其值得關注的是電信不僅具備平滑，無縫上網(wǎng)的優(yōu)勢，還在于用戶最關心的資費套餐。以電信目前推出的3G套餐為例，電信160元包月套餐相當于移動的200元套餐，從這個角度說，用戶得到了更多的實惠。中國移動應該在制定具體3G套餐時吸收電信按時計費的優(yōu)勢，同時輔以流量計費，內(nèi)容計費，形成多層次的資費套餐，以應對電信的無線寬帶業(yè)務競爭。

　　愛音樂：融合了七彩鈴音、音樂下載、網(wǎng)絡試聽、音樂資訊、在線搜索、會員服務等多種音樂產(chǎn)品功能，可定制自己喜歡的主題“音樂盒”，只要定制一次，便能享受每月自動更換的精彩鈴音.中國電信與移動相比，在于實現(xiàn)了固定電話和移動電話鈴音的協(xié)同，同時通過兩者打包，能為用戶節(jié)約用戶在音樂方面的費用，這是愛音樂最大的亮點。但是由于中國電信的C網(wǎng)是從聯(lián)通剝離過來，在音樂內(nèi)容源方面和音樂平臺的運營方面，中國電信弱于中國移動，中國移動已經(jīng)成為中國最大的無線音樂發(fā)行商。

　　手機影視：相比中國移動而言，中國電信的互聯(lián)星空業(yè)務經(jīng)過多年的發(fā)展，積累了大量的視頻內(nèi)容資源，這是中國移動較為缺乏的。同時，由于互聯(lián)星空和各地信息港的建設，中國電信擁有相對較為深厚的信息內(nèi)容運營經(jīng)驗，中國移動需要正視視頻源的問題，將SP/CP的視頻資源以及中國移動收購的鳳凰衛(wèi)視的視頻資源發(fā)揮效能。

　　天翼LIVEMSN：天翼Live客戶端分為PC版和手機版兩種呈現(xiàn)方式：PC版集成無線寬帶接入、IM功能、e家通信、在線客服、e家專區(qū)應用于一體；手機版以移動IM業(yè)務為核心，實現(xiàn)移動IM之間，移動IM與PC版IM之間的即時消息互通，并提供圖片下載、手機影視、愛音樂等中國電信自有增值業(yè)務和中國電信客戶自服務門戶。從目前電信宣稱的功能可以看出，盡管天翼LIVE的用戶群沒有中國移動龐大，（中國移動擁有1.2億飛信用戶數(shù)，活躍用戶數(shù)超過3000萬），但是中國電信在IM功能的集成上，顯然走在中國移動的前面。天翼LIVE成為事實上的中國電信3G業(yè)務的集成門戶，客戶服務門戶，這是中國移動目前沒有做到的。中國移動在飛信的開發(fā)力度上顯然過于緩慢。

二、對于移動構成一般威脅的業(yè)務有全球眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務，綜合辦公兩項業(yè)務

　　全球眼-無線監(jiān)控業(yè)務：依托“全球眼”平臺及有線寬帶、3G網(wǎng)絡、手機或無線終端，面向客戶提供手機實時視頻瀏覽及采集服務，實現(xiàn)隨時隨地的實時、移動視頻監(jiān)控應用，幫助客戶提升遠程視頻管理能力，隨時隨地的在移動場景、應急場景或臨時應用場景下對企業(yè)、家庭等場所實現(xiàn)視頻管理。之所以認為全球眼業(yè)務暫時不會對中國移動構成重大威脅。是因為無線視頻監(jiān)控市場本身發(fā)展不是很成熟，市場規(guī)模較小。雖然中國電信全球眼業(yè)務曾經(jīng)占據(jù)企業(yè)市場的絕大部分，但是中國移動的無線監(jiān)控同樣也是很強勢。中國電信雖然將兩者進行了結合，但是并不意味著中國電信就能將兩個市場通吃。

　　綜合辦公業(yè)務：基于固定網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡，針對客戶的手機、電腦等移動終端所搭建的滿足政企客戶綜合辦公需求的應用系統(tǒng)，并在整合號碼百事通等業(yè)務的基礎上，提供單位通訊錄、信息應用、公文處理、信息發(fā)布、郵件提示、協(xié)同通信等功能，以滿足政企客戶隨時隨地辦公的需求。之所以綜合辦公業(yè)務威脅不大，是因為這個市場盤子本身就有限。（試著想象一下，有哪一個用戶愿意手機像鐐銬一樣，讓自己實現(xiàn)無時無刻辦公。絕大多數(shù)用戶在下班之后，還是希望有自己的私人空間，而不是無休止辦公）。再加上，中國移動最近幾年力推移動辦公服務，占據(jù)了一定的市場先機，可以說，理論上好像中國電信占有了全業(yè)務的優(yōu)勢，但是實際推廣效果并不一定會很好。中國電信需要從客戶使用場景的角度，設計差異化的使用場景了進行產(chǎn)品策劃，才可能占據(jù)市場的主流地位。

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