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網(wǎng)真在社區(qū)安防中的應(yīng)用分析與方案設(shè)計(jì)

2009/11/06

  伴隨著我國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,城市流動(dòng)人口大量增加,社區(qū)治安問題日益凸顯。各種社區(qū)盜竊案、搶劫案日有所聞,人民生命財(cái)產(chǎn)受到了嚴(yán)重威脅。國(guó)家有關(guān)部門提出對(duì)社區(qū)治安進(jìn)行綜合治理,并把創(chuàng)建安全文明社區(qū)作為其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。智能化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的成熟和發(fā)展,使得安防系統(tǒng)由原來的特殊行業(yè)應(yīng)用逐漸向社區(qū)安防普及。

  在小區(qū)安防中,當(dāng)監(jiān)控前端出現(xiàn)異,F(xiàn)象,或監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)報(bào)警時(shí),現(xiàn)場(chǎng)值班的保安人員首先需要清晰地對(duì)問題做出判斷,但有時(shí)情況復(fù)雜,難以馬上做出準(zhǔn)確判斷,或者即使判斷準(zhǔn)確,又不知如何解決,這種情況下,就迫切需要多方協(xié)同應(yīng)急會(huì)商和馬上做出聯(lián)合反應(yīng)。

  但目前,小區(qū)安防的傳統(tǒng)監(jiān)控模式一般為:把每個(gè)住戶單元的防盜、防災(zāi)報(bào)警裝置以及小區(qū)每個(gè)重要進(jìn)出口、走廊安裝的攝像機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與小區(qū)管理中心的監(jiān)控計(jì)算機(jī)連接起來,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的監(jiān)控。其中的安防報(bào)警包括門禁、紅外門磁報(bào)警、火災(zāi)報(bào)警、煤氣泄漏報(bào)警、緊急求助、閉路電視監(jiān)控、周邊防越報(bào)警、對(duì)講防盜門系統(tǒng)等?傮w上講,整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)及其功能還是比較簡(jiǎn)單的,尚不具備應(yīng)急會(huì)商的功能。在這種情況下,一旦發(fā)生緊急事件,有關(guān)部門或物業(yè)管理者需要對(duì)問題做出明確判斷時(shí)就需要臨時(shí)開會(huì),這樣既耗時(shí)又費(fèi)力,而且不能及時(shí)地對(duì)發(fā)生的問題進(jìn)行快速處理,嚴(yán)重影響了工作效率和防范的有效性,使小區(qū)的安全防范不能得到更好的保障。為彌補(bǔ)這個(gè)缺陷,無錫景真網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提出了將網(wǎng)真技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)安防,通過網(wǎng)真會(huì)商實(shí)現(xiàn)小區(qū)安防的一體化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)解決方案。

  網(wǎng)真技術(shù)(Telepresence)是一種近幾年出現(xiàn)的將視頻通信與溝通體驗(yàn)融為一體的遠(yuǎn)程會(huì)議技術(shù),具有真人大小、超高清晰、低延時(shí)的特點(diǎn),其注重的是真實(shí)面對(duì)面溝通的效果,實(shí)現(xiàn)過程涉及到網(wǎng)絡(luò)、通信、會(huì)商環(huán)境、功能應(yīng)用等多個(gè)方面,最終呈現(xiàn)給會(huì)商參與者的是一種與事務(wù)應(yīng)用相結(jié)合的一體化真實(shí)溝通體驗(yàn)。實(shí)際應(yīng)用中,雖然傳統(tǒng)監(jiān)控的確可以起到監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)的作用,但在處置突發(fā)事件的及時(shí)性和有效性方面亟待提高。而漸趨成熟的網(wǎng)真技術(shù)在高清晰視頻監(jiān)控和協(xié)同會(huì)商方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),通過將網(wǎng)真系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)的有機(jī)融合,在社區(qū)安防中不僅可以清晰地對(duì)問題做出判斷,而且由于交流溝通的及時(shí)性和有效性將會(huì)使安防保障工作的質(zhì)量和效率邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

一、社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的不足與網(wǎng)真會(huì)商技術(shù)的彌補(bǔ)

  網(wǎng)真會(huì)商系統(tǒng)通過先進(jìn)的技術(shù)將社區(qū)原有的安防監(jiān)控系統(tǒng)接入其中,可實(shí)現(xiàn)的功能包括對(duì)緊急事務(wù)做出明確的判斷和處理、更清晰地看到前端的監(jiān)控畫面、出現(xiàn)緊急問題時(shí)的全程虛擬面對(duì)面交流與協(xié)作等幾個(gè)方面,從而最大限度彌補(bǔ)了當(dāng)前社區(qū)監(jiān)控中存在的不足。

  1. 實(shí)現(xiàn)了安防監(jiān)控報(bào)警聯(lián)動(dòng)過程與網(wǎng)真會(huì)商系統(tǒng)的一體化

  智能化小區(qū)的建設(shè),使得小區(qū)安全防范工作有了很大程度的提高,但在緊急事務(wù)處理的過程中卻沒有真正實(shí)現(xiàn)小區(qū)安防的保證工作。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)中會(huì)出現(xiàn)諸如紅外、火災(zāi)、煤氣泄露、盜竊、搶劫等各種報(bào)警,當(dāng)出現(xiàn)這些緊急事務(wù)時(shí)報(bào)警系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)到保安室的監(jiān)控計(jì)算機(jī)上,安保人員會(huì)采取相應(yīng)措施,這時(shí)當(dāng)遇到一些棘手而安保人員又不知道怎么樣解決的情況時(shí),就需要和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)部門去會(huì)商,爭(zhēng)取盡快地、妥善地處理出現(xiàn)的問題。網(wǎng)真高度集成的智能化監(jiān)控會(huì)商系統(tǒng),不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,更重要的是快速、高效、合理地解決了問題,使得小區(qū)的安防真正得到了保障。

  2. 通過網(wǎng)真系統(tǒng)平臺(tái)將高清的前端畫面和應(yīng)急會(huì)商集成一體

  一個(gè)完整的智能大樓或社區(qū),應(yīng)該能提供一個(gè)先進(jìn)、方便、安全、舒適的環(huán)境,并保障每一個(gè)住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,因此社區(qū)監(jiān)控和應(yīng)急處置一直是社區(qū)安防工作的重中之重。網(wǎng)真系統(tǒng)平臺(tái)通過先進(jìn)的編解碼技術(shù)以及虛擬的真人大小面對(duì)面交流技術(shù),可以高清晰的瀏覽監(jiān)控前端的每一個(gè)細(xì)節(jié),當(dāng)監(jiān)控點(diǎn)出現(xiàn)不明物體或其他需要進(jìn)一步辨別的東西時(shí),安保人員可以通過網(wǎng)真系統(tǒng)清晰的看到此不明之物,進(jìn)而對(duì)問題做出解決,不必像傳統(tǒng)方式那樣跑到現(xiàn)場(chǎng)去檢查,提高了工作效率,做到真正意義上的安全監(jiān)控。另外,現(xiàn)場(chǎng)保安人員和物業(yè)管理人員還可以通過網(wǎng)真系統(tǒng)對(duì)監(jiān)控中遇到的問題,以及人證、物證等,做出即時(shí)的交流和協(xié)商,以便馬上做出應(yīng)急處理,確保了社區(qū)人民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

  3. 實(shí)現(xiàn)了更加真實(shí)的遠(yuǎn)程面對(duì)面網(wǎng)真協(xié)同會(huì)商

  網(wǎng)真會(huì)商系統(tǒng)不但可以高清晰地看到監(jiān)控點(diǎn)的畫面,更主要地是解決了監(jiān)控中不能即時(shí)交流和溝通的弊端,同時(shí)消除了傳統(tǒng)視頻會(huì)商中清晰度不高、延時(shí)較大、溝通體驗(yàn)不佳的問題。眾所周知,視頻會(huì)商系統(tǒng)出現(xiàn)的比較早,但是其使用率并不高,追其原因是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的視頻會(huì)商系統(tǒng)不但獨(dú)立而且不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的面對(duì)面交流。在社會(huì)高速發(fā)展的今天,交流已經(jīng)不只局限在聲音、語速等因素上,更主要的是交流中的每一個(gè)細(xì)節(jié),眼神、面部表情、肢體的每一個(gè)動(dòng)作都會(huì)影響到交流的效果,因此具有良好溝通體驗(yàn)的網(wǎng)真系統(tǒng)必將成為各種應(yīng)用的發(fā)展方向。一旦社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)緊急事故需要和相關(guān)部門、相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商時(shí),網(wǎng)真會(huì)商系統(tǒng)也必將成為首選。

二、基于網(wǎng)真的社區(qū)安防會(huì)商的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

  OnMeeting網(wǎng)真系統(tǒng)是由無錫景真公司自主研發(fā)與創(chuàng)新的科技成果,其技術(shù)、性能、體驗(yàn)與全球同步,而系統(tǒng)搭建成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外同類產(chǎn)品,超高性價(jià)比幫助社區(qū)安防順利實(shí)現(xiàn)通信革命。OnMeeting網(wǎng)真系統(tǒng)與安防會(huì)商的結(jié)合,能夠提供給小區(qū)安全以更具有針對(duì)性的個(gè)性化方案。在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,社區(qū)安防會(huì)商采用的是分類模塊化結(jié)構(gòu)(見圖1),各部分介紹如下:

圖1 網(wǎng)真社區(qū)安防會(huì)商系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

  1. 小區(qū)本地會(huì)商指揮中心

  小區(qū)本地會(huì)商指揮中心采用了將網(wǎng)真系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)相互融合的模式,從而成為社區(qū)會(huì)商的總指揮部。在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上,其由OMCS(網(wǎng)真通信)服務(wù)器、數(shù)據(jù)會(huì)議服務(wù)器、音頻矩陣、網(wǎng)真編解碼終端、數(shù)據(jù)會(huì)議終端和前端攝像機(jī)等組成。系統(tǒng)中所傳輸?shù)男盘?hào)主要包括視頻、音頻和控制等信號(hào),系統(tǒng)中信號(hào)的傳輸將依靠高速的小區(qū)以太網(wǎng)和城域網(wǎng)為基礎(chǔ)。

  系統(tǒng)通過與監(jiān)控系統(tǒng)的融合,可以將監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的高清圖像傳輸?shù)骄W(wǎng)真會(huì)商室中,實(shí)現(xiàn)會(huì)議討論、物品展示、決策與處置的一體化。外圍環(huán)境的精心設(shè)計(jì)使會(huì)議和周圍環(huán)境融為一體,為遠(yuǎn)程社區(qū)會(huì)商提供了完美的視頻體驗(yàn)。

  2. 小區(qū)遠(yuǎn)端會(huì)商分中心

  小區(qū)遠(yuǎn)端會(huì)商分會(huì)場(chǎng)隸屬于小區(qū)網(wǎng)真會(huì)商中心,其在遠(yuǎn)端參加會(huì)商和通報(bào)情況,參與決策的制定。服務(wù)器采用分布式熱機(jī)備份保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性,同時(shí)大大地提高了網(wǎng)絡(luò)抵御意外事件和自然災(zāi)害的能力。

  客戶端使用遙控器進(jìn)行操作控制,操作界面簡(jiǎn)單明了,用戶能夠很輕松地掌握系統(tǒng)使用方法。靈活和一體化的設(shè)計(jì),使移動(dòng)和架設(shè)也非常方便。

  3. 數(shù)據(jù)處理與交換模塊

  在數(shù)據(jù)處理中,OMCS服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器分別部署在獨(dú)立的硬件系統(tǒng)上,使數(shù)據(jù)會(huì)議和即時(shí)會(huì)議即能夠協(xié)同進(jìn)行又可以單獨(dú)進(jìn)行,保證系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)繁忙或出現(xiàn)擁塞時(shí)能夠順利的進(jìn)行會(huì)議。系統(tǒng)由局域網(wǎng)連接城域網(wǎng)時(shí),采用多條鏈路同時(shí)接入,并采用靈活的路由策略在增加網(wǎng)絡(luò)帶寬的基礎(chǔ)上增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的健壯性。

  此外,系統(tǒng)還集成了電話接入功能,使社區(qū)保安能夠使用電話加入或電話邀請(qǐng)相關(guān)人員參會(huì),只要在系統(tǒng)上撥打?qū)Ψ诫娫捥?hào)碼就可以完成操作。方便不在會(huì)議室的人員能夠通過電話及時(shí)參加會(huì)議。另外,系統(tǒng)的自動(dòng)報(bào)警功能還可以和手機(jī)聯(lián)動(dòng),當(dāng)系統(tǒng)報(bào)警時(shí)會(huì)同時(shí)發(fā)送短消息到保安人員指定的手機(jī)上,方便即時(shí)了解事件動(dòng)態(tài)。

三、社區(qū)網(wǎng)真應(yīng)急會(huì)商的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)

  社區(qū)網(wǎng)真應(yīng)急會(huì)商系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中既可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)議室裝修,又可以提供個(gè)性化的解決方案;在系統(tǒng)構(gòu)建中,可以根據(jù)社區(qū)安防的實(shí)際需求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì),易于使用。其在社區(qū)安防中具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn):

  1. 采用融合統(tǒng)一通訊方式,提高了社區(qū)應(yīng)急會(huì)商效率

  在以往單純以監(jiān)控系統(tǒng)為中心的社區(qū)安防中,通常采用的模式為通過監(jiān)控查看現(xiàn)場(chǎng)狀況,當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)通過語音對(duì)講進(jìn)行一體化決策,期間造成了大量時(shí)間浪費(fèi),系統(tǒng)維護(hù)成本也非常高。采用網(wǎng)真與監(jiān)控相融合的一體化解決方案后,則通過一套系統(tǒng)即可以進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)商,又可以查看監(jiān)控,還可以進(jìn)行指揮決策,大大提高了應(yīng)急效率。

  2. 通過現(xiàn)場(chǎng)的極致高清展示,增強(qiáng)了會(huì)商效果

  此解決方案除了具有業(yè)界最先進(jìn)的Full HD 1920×1080的全高清視頻質(zhì)量外,還通過結(jié)合微軟Exchange Server服務(wù)器、OCS(Office Communication Server)服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)OnMeeting網(wǎng)真預(yù)約會(huì)議、數(shù)據(jù)協(xié)同以及即時(shí)通信功能,使得網(wǎng)真視頻會(huì)議與社區(qū)管理中原有辦公和監(jiān)控系統(tǒng)有機(jī)的融合,提供了高清晰、高效率、1:1真人大小圖像的視頻通信,使得社區(qū)安防會(huì)商實(shí)現(xiàn)了更有效的溝通。

  3. 與應(yīng)急會(huì)商及社區(qū)監(jiān)控形成了一體化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)

  網(wǎng)真會(huì)商系統(tǒng)與業(yè)界最新的網(wǎng)真技術(shù)并結(jié)合支持辦公協(xié)同的群件相融合,使得網(wǎng)真會(huì)商與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、安全防范、社會(huì)治安、信息管理等實(shí)現(xiàn)一體化聯(lián)動(dòng),從而保障了社區(qū)的安全。在實(shí)際應(yīng)用中,網(wǎng)真會(huì)商系統(tǒng)充分考慮了高清數(shù)據(jù)會(huì)議的需要,專門設(shè)計(jì)三臺(tái)獨(dú)立的液晶顯示器,與整個(gè)桌面完全統(tǒng)一融合,方便高清數(shù)據(jù)顯示時(shí)的啟用。

  綜上所述,在面對(duì)社區(qū)安防這個(gè)關(guān)系人民生活和安居的重大問題時(shí),基于網(wǎng)真會(huì)商的社區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程溝通、視頻監(jiān)控、報(bào)警、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的一體化,在保障社區(qū)安全、維護(hù)社會(huì)治安方面具有更高的效率和實(shí)用性,值得在社區(qū)安全管理中進(jìn)行應(yīng)用推廣。

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