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布局移動互聯(lián)網(wǎng)的未來之路

2012/02/03

　　開放，這個原本屬于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)鍵詞在2011年被三大電信運營商演繹了一把。

　　無論是2G時代的絕對霸主中國移動，還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)者中國聯(lián)通與中國電信，在2011年關(guān)將至前都完成了自己移動互聯(lián)開放戰(zhàn)略的部署。

　　雖然全球運營商都在想辦法避免淪為管道，但卻始終沒有奏效的方法，不過中國的三家運營商卻始終沒有停止過嘗試。從最開始的應(yīng)用程序商店，到搭建開放平臺，吸引并聚合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴。

　　在2G時代運營商是產(chǎn)業(yè)鏈上絕對的霸主，他們與內(nèi)容提供商CP和服務(wù)提供商SP之間的關(guān)系用中國移動一句廣告語來形容最恰當(dāng)不過：我的地盤聽我的。CP和SP與運營商是一種寄生關(guān)系，他們本身并沒有用戶群體(這與今天的App大不相同新浪微博和大眾點評這樣的App應(yīng)用開發(fā)廠商擁有千萬級用戶)。而是靠著依附運營商獲得分成，因此運營商向CP/SP提供能力開放平臺是不可能的。

　　以往產(chǎn)業(yè)鏈上的霸主正在放低姿態(tài)，重新自我定位。對于開發(fā)者、用戶甚至是整個產(chǎn)業(yè)鏈而言未嘗不是件好事。

　　籌謀能力開放平臺　　

　　2011年8月中國電信先發(fā)出了開放平臺的聲音，在舉辦移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新大賽的同時，推出了能力開放平臺，將向開發(fā)者提供互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界通用的標準化API接口，以及虛擬真機、遠程測試平臺，甚至通信能力、銷售渠道、客服等方面的資源。

　　雖然不如2011年末移動與聯(lián)通舉辦的大會如此大張旗鼓，但是電信的這一舉動讓外界看到了運營商轉(zhuǎn)型的決心，對于開發(fā)者的支持已經(jīng)從最簡單的建立基金、舉辦大賽，到將部分優(yōu)秀App預(yù)裝在運營商定制終端，再到吸引開發(fā)者進入運營商的體系，“通信能力對合作伙伴開放”這一點也是史無前例的。

　　同作為競爭者，中國聯(lián)通要比中國電信的動作大很多。2011年12月，聯(lián)通發(fā)布了WO+開放體系，涉及了四大平臺：全媒體開放平臺、智能通信開放平臺、分享傳播平臺、社交生活開放平臺。隨后在廣東聯(lián)通主辦的“珠江論道·2011移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖峰會”上聯(lián)通更具體地解釋了此番推出的四個開放平臺。

　　與聯(lián)通前后腳舉辦的是移動全球開發(fā)者大會，雖然同樣盛況空前，但基本是承襲之前吸引開發(fā)者的一些做法，除了強調(diào)MM應(yīng)用商場是“開放、合作、共贏”三位一體的服務(wù)平臺外，并沒有放棄以往的基地做法，反而更加重磅推出了九大基地，進而通過這些平臺，將中國移動的優(yōu)勢資源和能力對外開放，從而匯聚產(chǎn)業(yè)鏈中各方力量。

　　三大運營商的開放戰(zhàn)略　　

　　目前來看，三家運營商中動作最大，相對而言開放戰(zhàn)略最徹底的是中國聯(lián)通。對于中國聯(lián)通而言，是急切希望促成2G用戶向3G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。作為技術(shù)最出色、產(chǎn)業(yè)鏈最完善的WCDMA牌照的持有者，中國聯(lián)通在端和管方面有較好的基礎(chǔ)，因此集中精力打造“云”，即應(yīng)用和業(yè)務(wù)是聯(lián)通當(dāng)下最為看重的。

　　與電信的開放試水不同，聯(lián)通在開放戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上由廣東聯(lián)通首先對開放平臺進行體系上的梳理，將“Wo+開放體系”戰(zhàn)略細化落實為四大平臺：社交生活開放平臺、全媒體開放平臺、分享傳播開放平臺、智能通信開放平臺。

　　據(jù)廣東聯(lián)通創(chuàng)新部副總經(jīng)理李韓介紹：“這四個開放平臺的初衷就是希望通過運營商開放能力平臺為用戶打造更強大的應(yīng)用�！�

　　每個平臺聯(lián)通都給出了具體的開放能力。例如社交生活開放平臺提供的五個能力包括：用戶關(guān)系服務(wù)、基礎(chǔ)通信服務(wù)、渠道開發(fā)服務(wù)，精確運營服務(wù)，SNS能力開放接口。分享傳播開放平臺開放的六大能力包括：支持合作伙伴通過內(nèi)容分發(fā)模塊直接調(diào)用平臺內(nèi)容、通過圈子分享模塊實現(xiàn)社交分享傳播、通過積分共享模塊實現(xiàn)會員共享與資源互通、通過二維碼O2O支撐模塊實現(xiàn)線上線下融合互動服務(wù)、通過渠道共享模塊共享聯(lián)通全渠道資源、通過精準營銷能力模塊獲得用戶畫像和精準推送能力。智能通信開放平臺則是開放云通訊錄共享接口協(xié)議，提供聯(lián)通短(彩)信、語音、視頻、微博等各項通信能力。全媒體開放平臺開放的十大能力包括：短信彩信、精細化營銷、流媒體下發(fā)、手機直播、二維碼能力等。

　　聯(lián)通的這一做法大大升級了以往的應(yīng)用程序商店模式，事實上，此前三大運營商都在嘗試做應(yīng)用程序商店，但所取得的成績卻并不理想，其根本原因是運營商始終跳脫不出2G時代“百貨商場”的思路：無論用戶通過手機購買任何服務(wù)、內(nèi)容，都需要通過運營商，運營商從中抽成，曾經(jīng)的CP和SP也不可能在運營商打造的大資源池外獨活。日本運營商NTT docomo所提倡的i model就是這類模式的典型，而中國移動推出的基地模式也是希望復(fù)制i model所取得的成功。

　　以往這種打造大資源池的做法已經(jīng)很難適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的需求，2G時代SP和CP所提供的服務(wù)以信息類服務(wù)為主，其他衍生服務(wù)也是與運營商所經(jīng)營的語音服務(wù)相關(guān)：例如彩鈴、手機來電鈴聲下載等等。

　　今天App的種類繁多，大多已經(jīng)跳出運營商的話音業(yè)務(wù)，而是有獨立的內(nèi)容、服務(wù)體系，甚至擁有自己的忠實用戶，像新浪微博、大眾點評本身就擁有千萬級的用戶，運營商企圖像當(dāng)年控制SP\CP一樣已經(jīng)不可能。

　　而吸引這類App廠商與自己結(jié)成利益共同體，最根本的需要就是用開放能力換取這些App廠商的用戶，將用戶對App的黏性延伸到網(wǎng)絡(luò)以及運營商身上。

　　與中國聯(lián)通重新打造開放體系不同的是，作為2G時代的寡頭，中國移動曾經(jīng)打造了基地模式，作為運營其增值業(yè)務(wù)的載體。而此次的全球開發(fā)者大會又再次重磅推出了九大基地：無線音樂基地、手機視頻基地、位置服務(wù)基地、電子商務(wù)基地、互聯(lián)網(wǎng)基地、手機閱讀基地、游戲及12580基地、手機動漫基地和物聯(lián)網(wǎng)基地。

　　而這幾大基地未來將是移動互聯(lián)網(wǎng)開放合作戰(zhàn)略的承載平臺，基地模式與MM平臺多少沿襲了此前的“百貨商場”模式，移動的開放似乎并沒有聯(lián)通徹底，而這也與目前移動所處的環(huán)境相關(guān)：作為中國最大的運營商，移動必須順應(yīng)開放的大勢，但是另一方面移動本身推進2G向3G網(wǎng)升級的迫切程度顯然不如聯(lián)通，拿到TD-SCDMA的移動希望快速過渡到4G-LTE，而在等待的過程中大規(guī)模地調(diào)整自己的開放架構(gòu)對于移動來說似乎還不是時候，畢竟在端和管的領(lǐng)域移動還存在不少隱憂，此時大規(guī)模地鼓勵用戶使用3G網(wǎng)絡(luò)顯然是自曝其短，且做且等的心態(tài)決定了移動沿襲基地模式，沒有在開放能力平臺方面做體系重建。

　　未來之路　　

　　開放，對于運營商來說是陌生的。作為產(chǎn)業(yè)鏈的掌控者太久，運營商很難在短時間內(nèi)徹底轉(zhuǎn)變，但轉(zhuǎn)變又是必須的，“再這樣下去運營商就快成為電網(wǎng)公司了，沒人知道你是誰，人家只知道電視、冰箱的品牌，卻不知道你的品牌，最后你就淪為純粹的管道了。”中國移動董事長王建宙堅定地告訴本刊記者。

　　但是移動互聯(lián)網(wǎng)留給運營商的想象空間究竟在什么地方?運營商真正的機會不是依靠歷史的財富，而是開創(chuàng)新的疆界，甚至在必要時需要放棄部分利益和自己以往積累的一些優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)劇變的時候往往也是優(yōu)勢變?yōu)榱觿莸臅r候。

　　在2G時代移動的基地模式或許很成功，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代有可能會成為移動的包袱。最簡單的例子就是12580基地作為開放平臺的載體本身與大眾點評和一些LBS類的App所提供的服務(wù)就有沖突，那它是否還能以開放的心態(tài)打開大門歡迎這些合作伙伴?如果答案是否定，畢竟生長在移動體制內(nèi)的基地能否具備移動互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新力?

　　在這方面反倒是沒有歷史積累的聯(lián)通更容易輕裝上陣，大眾點評資深副總裁龍偉表示此次和中國聯(lián)通合作推出“Wo”點評就是集合了大眾點評在用戶生活服務(wù)信息方面的優(yōu)勢，以及聯(lián)通在用戶號碼認證、net取號、用戶服務(wù)信息實時推送等方面的優(yōu)勢。用戶數(shù)據(jù)的互相開放帶來的最顯而易見的好處就是雙方共享用戶，李韓表示未來通過合作還將帶來無限可能，Wo+開放平臺的巨大價值2012年就會體現(xiàn)出來。

　　事實上，運營商的身份就注定了它不可能像蘋果一樣靠賣終端賺錢，也不可能像開發(fā)者一樣靠賣App以及服務(wù)來賺錢，其收入的最大來源仍將是數(shù)據(jù)流量費用。

　　這一點在移動互聯(lián)網(wǎng)初級階段是難以改變的，因此如何吸引更多的用戶使用數(shù)據(jù)流量將會是這個階段運營商保證收入的唯一辦法。

　　至于未來運營商如何徹底擺脫管道的命運，卻任重而道遠，畢竟在云管端三位一體的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，管道的身份可以說是運營商的宿命。

　　要想改變這一宿命運營商需要成功卡位，而打造開放平臺應(yīng)該是運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)階段所要具備的基本能力，只有擁有更具體系的開放能力才能吸引更多產(chǎn)業(yè)鏈上的合作者，在關(guān)鍵領(lǐng)域中卡位成功。

　　畢竟在一些領(lǐng)域中，開發(fā)者與手機廠商并不能扮演大面積普及創(chuàng)新應(yīng)用的角色，擁有眾多用戶的運營商卻具備這樣的能力：例如NFC的普及推廣，將O2O模式(online to offline)從互聯(lián)網(wǎng)移植到移動互聯(lián)網(wǎng)，都有可能是運營商施展拳腳的空間。

　　就像聯(lián)通與大眾點評的合作，如果僅僅是停留在開發(fā)者在運營商的平臺上開放一個特殊一點的應(yīng)用版本，那么其意義就不大了，如果運營商放棄以往他們所經(jīng)營的電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)，徹底轉(zhuǎn)變思路，將點評這樣的合作伙伴請進門來，再結(jié)合NFC等新技術(shù)，其產(chǎn)生的聚合效果應(yīng)該更為驚人。

　　雖然聯(lián)通與大眾點評方面都表示未來會拓寬思維令合作更為深入，但是這就涉及到了另一個問題：運營商的開放究竟會到什么地步，打開院門歡迎大家到院子里玩，還是打開屋門請大家在屋子里共商大計?

《環(huán)球企業(yè)家》


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