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觀眾參觀
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中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)，是集中展示最前沿通信科技的窗口。大會(huì)自2001年成功舉辦以來，每年舉辦一屆，至今已舉辦了16屆，成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的ICT業(yè)內(nèi)權(quán)威專家學(xué)者、商家、廠商和來自各垂直行業(yè)最終用戶，專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過9萬5千人次，是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯(cuò)過的專業(yè)型盛會(huì)。
業(yè)界矚目的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)將于3月23日-24日在中國北京隆重召開，本次會(huì)議將以"塑造未來技術(shù)改善溝通體驗(yàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì)還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時(shí)，國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)活動(dòng)主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機(jī)遍布，預(yù)計(jì)將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與。大會(huì)通過主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、專業(yè)培訓(xùn)、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點(diǎn)話題。來自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會(huì)。ICT行業(yè)最具創(chuàng)新力的公司高管們，將分享他們對(duì)于即將到來的新通信時(shí)代的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略。
業(yè)界矚目的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)將于3月23日-24日在中國北京隆重召開，本次會(huì)議將以"塑造未來技術(shù)改善溝通體驗(yàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì)還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時(shí)，國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)活動(dòng)主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機(jī)遍布，預(yù)計(jì)將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與。大會(huì)通過主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、專業(yè)培訓(xùn)、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點(diǎn)話題。來自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會(huì)。ICT行業(yè)最具創(chuàng)新力的公司高管們，將分享他們對(duì)于即將到來的新通信時(shí)代的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略。
| 2017/3/23 | |||
| 時(shí)間 | 會(huì)議環(huán)節(jié) | 會(huì)議內(nèi)容 | |
| 08:30-09:00 | 簽到 | 嘉賓、媒體簽到，領(lǐng)取資料（由億迅信息技術(shù)有限公司提供精美入袋禮品） | |
| 09:00-09:15 | 致歡迎詞 | 致辭領(lǐng)導(dǎo) | 秦克旋 CTI論壇總經(jīng)理 |
| 09:15-09:45 | 主題演講K001 | 演講嘉賓 | 王俊海 Genesys首席業(yè)務(wù)咨詢顧問 |
| 演講主題 | 《Genesys-共創(chuàng)最佳客戶體驗(yàn)》 | ||
| 09:45-10:15 | 主題演講K002 | 演講嘉賓 | 段信義 華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)呼叫中心解決方案銷售總監(jiān) |
| 演講主題 | 《全渠道全媒體，豐富企業(yè)的溝通》 | ||
| 10:15-10:45 | 主題演講K003 | 演講嘉賓 | 陳蔚 AVAYA大中國區(qū)總裁 |
| 演講主題 | 《企業(yè)通信的平臺(tái)化和服務(wù)化》 | ||
| 10:45-11:15 | 主題演講K004 | 演講嘉賓 | 洪國東 億迅信息技術(shù)有限公司高級(jí)副總裁 |
| 演講主題 | 《互聯(lián)網(wǎng)造的孽，CC如何拼內(nèi)功》 | ||
| 11:15-11:45 | 主題嘉賓K005 | 演講嘉賓 | 劉駿 深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān) |
| 演講主題 | 《聲紋識(shí)別技術(shù)及其應(yīng)用》 | ||
| 11:45-14:00 | 抽獎(jiǎng)&休息 | 獎(jiǎng)品1 | 上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供的 小米空氣凈化器3臺(tái) |
| 獎(jiǎng)品2 | 艾德聲提供的 藍(lán)牙耳機(jī)3臺(tái) | ||
| 14:00-14:30 | 主題演講K006 | 演講嘉賓 | 汪樹森 北京才展軟件有限公司執(zhí)行總監(jiān) |
| 演講主題 | 《人間正道是創(chuàng)新》 | ||
| 14:30-15:00 | 主題演講K007 | 演講嘉賓 | Bob Agnes Mitel高級(jí)副總裁兼企業(yè)部總裁 |
| 演講主題 | 《敏迪的應(yīng)用及數(shù)字化轉(zhuǎn)型》 | ||
| 15:00-15:10 | 茶歇 | ||
| 15:10-15:40 | 主題演講K008 | 演講嘉賓 | 盛凱 小i機(jī)器人全國渠道業(yè)務(wù)拓展總監(jiān) |
| 演講主題 | 《智能機(jī)器人時(shí)代已經(jīng)來臨》 | ||
| 15:40-16:10 | 主題演講K009 | 演講嘉賓 | 岳欣 上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司COO |
| 演講主題 | 《聯(lián)絡(luò)中心 從"CTI"到"CTI"的改革蛻變》 | ||
| 16:10-16:30 | 抽獎(jiǎng) | 獎(jiǎng)品1 | 上海聯(lián)合麥通提供的 蘋果iWatch 1臺(tái) |
| 獎(jiǎng)品2 | 上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供的 小米空氣凈化器3臺(tái) | ||
| 獎(jiǎng)品3 | 艾德聲提供的 藍(lán)牙耳機(jī)3臺(tái) | ||
| 2017/3/24 | |||
| 時(shí)間 | 會(huì)議環(huán)節(jié) | 會(huì)議內(nèi)容 | |
| 09:00-09:15 | 簽到 | 嘉賓、媒體簽到，領(lǐng)取資料（由億迅信息技術(shù)有限公司提供精美入袋禮品） | |
| 09:15-09:45 | 主題演講K001 | 演講嘉賓 | 黎田 中興通訊股份有限公司聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)總監(jiān) |
| 演講主題 | 《創(chuàng)新客戶體驗(yàn)的新一代聯(lián)絡(luò)中心》 | ||
| 09:45-10:15 | 主題演講K002 | 演講嘉賓 | 杜曉鈺 北京神州數(shù)碼云科信息技術(shù)有限公司全媒體業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理 |
| 演講主題 | 《未來已來，引領(lǐng)時(shí)代--全媒體智能用戶體驗(yàn)平臺(tái)》 | ||
| 10:15-10:30 | 茶歇 | ||
| 10:30-11:00 | 主題演講K003 | 演講嘉賓 | 楊凱程 北京神州泰岳軟件股份有限公司董事副總裁 |
| 演講主題 | 《神州泰岳認(rèn)知+全媒體時(shí)代的人工智能》 | ||
| 11:00-11:30 | 主題演講K004 | 演講嘉賓 | 秦克旋 CTI論壇總經(jīng)理 |
| 演講主題 | 《應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，掌控未來 聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)和技術(shù)前瞻》 | ||
| 11:30-11:45 | 抽獎(jiǎng) | 抽獎(jiǎng)嘉賓 | 上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供的小米空氣凈化器3臺(tái) |
| 獎(jiǎng)品 | 艾德聲提供的藍(lán)牙耳機(jī)3臺(tái) | ||
注：以上日程內(nèi)容，將根據(jù)參展廠商提交資料的進(jìn)展情況隨時(shí)更新，敬請(qǐng)留意。
負(fù)責(zé)人：李志環(huán)(市場(chǎng)部總監(jiān))
手機(jī)：13910324800
座機(jī)：010-82079688
郵箱：lizh@ctiforum.com
