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出版日期：2014年11月11日　 星期一

總第六八八期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
近日，中譯語(yǔ)通科技（北京）有限公司的副總經(jīng)理呂晶接受了CTI論壇記者的專(zhuān)訪。采訪中，呂總對(duì)中譯語(yǔ)通的發(fā)展背景與資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了介紹，并對(duì)公司的譯云平臺(tái)和多語(yǔ)言云呼叫中心做了詳細(xì)的闡述。此外，從呂總那里我們獲悉了他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊下未來(lái)中譯語(yǔ)通的戰(zhàn)略思考、市場(chǎng)前景及其具體措施的理解。

2014中國(guó)（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會(huì)在京召開(kāi)
呼叫中心的現(xiàn)在和未來(lái)：大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)
ININ：不斷變化的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心以及未來(lái)方向
用全球標(biāo)準(zhǔn)建立地區(qū)客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系
客戶(hù)中心科研的特點(diǎn)和行業(yè)的主要挑戰(zhàn)
北京宏盛：客服無(wú)邊 ~ 世界因客服而改變
遠(yuǎn)傳技術(shù)：?jiǎn)拘殉了诳蛻?hù)服務(wù)渠道的大數(shù)據(jù)
人工智能“雙十一” 靈云能力全面免費(fèi)
Acision將WebRTC技術(shù)運(yùn)用到聯(lián)絡(luò)中心
CSI利用人力資源優(yōu)化擴(kuò)展聯(lián)絡(luò)中心通話(huà)錄音功能
途牛旅游網(wǎng)榮膺“2014中國(guó)最佳呼叫中心”
遼寧移動(dòng)呼叫中心建立虛擬資源池提高座席工作效率
信雅達(dá)中標(biāo)中原銀行（擬）呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目
東進(jìn)VPC設(shè)備助語(yǔ)音支付快速發(fā)展
小i機(jī)器人獲工博會(huì)金獎(jiǎng)
放棄“雞肋”，XTools CRM助企業(yè)完善時(shí)間管理
salesforce.com CRM 業(yè)務(wù)體驗(yàn)會(huì) [北京 11月27日]
微創(chuàng)軟件CRM助力石化盈科開(kāi)啟高效業(yè)務(wù)管理新模式

IP通信 聯(lián)動(dòng)中國(guó)--Yealink廣州路演即將精彩呈現(xiàn)
調(diào)查稱(chēng)電話(huà)會(huì)議服務(wù)使員工工作快樂(lè)
華為作為金牌會(huì)員亮相OpenStack巴黎峰會(huì)
思科預(yù)測(cè)：2018年云服務(wù)將占到數(shù)據(jù)中心流量76%
上海貝爾7950 XRS實(shí)現(xiàn)在中國(guó)規(guī)模商用
艾默生網(wǎng)絡(luò)能源獲Frost&Sullivan亞太領(lǐng)導(dǎo)者大獎(jiǎng)
Cloud China新版logo將全新亮相
浪潮集團(tuán)利川云計(jì)算中心項(xiàng)目正式簽約
文思海輝面向新一代數(shù)據(jù)中心，打造全面云服務(wù)能力
大數(shù)據(jù)企業(yè)投資價(jià)值榜出爐 七牛提供20萬(wàn)云存儲(chǔ)支持
塔塔通信公司開(kāi)辟互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，推動(dòng)混合云的普及
Elastix-3.0中文穩(wěn)定版發(fā)布，與官方同步
瞻博網(wǎng)絡(luò)宣布加大資本回報(bào)并發(fā)放季度現(xiàn)金股利
Check Point Capsule移動(dòng)解決方案全新面世
Frost&Sullivan授予網(wǎng)御星云網(wǎng)閘產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)
共同見(jiàn)證IBM如何重新定義企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)
雅馬哈揚(yáng)聲器新品YVC-1000北京推廣會(huì)完美落幕
科達(dá)智能門(mén)店將首次亮相中國(guó)連鎖業(yè)最具影響力展會(huì)

艾德聲Pilot重磅來(lái)襲 雙十一雙重驚喜
工信部副部長(zhǎng)尚冰到移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)企業(yè)調(diào)研
思博倫測(cè)試SDN/OpenFlow性能及規(guī)模
華為在香港推全新Ascend Mate2 4G智能手機(jī)
上海移動(dòng)攜中興通訊部署PTN自動(dòng)激活系統(tǒng)
2013年Q3聯(lián)想和摩托羅拉占全球智能手機(jī)市場(chǎng)8%
2014MDCC移動(dòng)開(kāi)發(fā)者大會(huì) 全生態(tài)系統(tǒng)齊聚
GSMA與運(yùn)營(yíng)商共同發(fā)起消費(fèi)者保護(hù)活動(dòng)
NTT Com增加7天版Prepaid SIM for JAPAN
靈犀手機(jī)設(shè)計(jì)大賽“年度中國(guó)手機(jī)應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)”
捷德公司榮獲朱尼普“未來(lái)移動(dòng)金獎(jiǎng)”
Gigamon榮獲2014年度 LTE ASIA大獎(jiǎng)
Tollgrade攜Lantiq為IP網(wǎng)絡(luò)提供新代DSL在線(xiàn)測(cè)試
俄羅斯2015年起將禁售蘋(píng)果iPhone和iPad
英國(guó)5G創(chuàng)新中心啟動(dòng)全球首個(gè)5G測(cè)試床
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《2014 WebRTC 影響力調(diào)查》
《云計(jì)算白皮書(shū)（2014年）》
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《借助SIP面向未來(lái)打造聯(lián)絡(luò)中心》
《選擇SIP：聯(lián)絡(luò)中心IP轉(zhuǎn)化》
《阿呆系列：協(xié)作》
《Avaya 最新聯(lián)絡(luò)中心指南》
《FreeSWITCH 1.2中文版》

2014亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì)
領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽

2014中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選

2014中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信
大會(huì)圖文報(bào)道
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