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小米公司僅用了短短四年多的時(shí)間，就已成為世界第三大智能手機(jī)公司。而在小米公司快速成長(zhǎng)的背后，作為小米產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)的重要部門----小米客服中心，為小米服務(wù)口碑的建設(shè)起到了推波助瀾的作用。
在采訪中，楊總就外界對(duì)于小米客服非標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)疑進(jìn)行了回應(yīng)，并進(jìn)一步闡述了小米客服不一樣的服務(wù)理念。同時(shí)，楊總還以小米與服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品提供商的合作，說(shuō)明了小米客服系統(tǒng)的現(xiàn)狀和未來(lái)服務(wù)的趨勢(shì)……
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