2008/04/24

　　隨著城市現(xiàn)代化的不斷發(fā)展，對于社會影響大、涉及面廣的突發(fā)事件，往往需要遠程調(diào)度和及時協(xié)調(diào)社會各方面應急力量（如：110、119、120、122等），統(tǒng)一指揮領導，且快速反應。
　　為加強各區(qū)、縣的應急處理能力，有效遏制和快速處理突發(fā)重大事件，合肥市政府相關(guān)領導決定建設城市應急管理指揮調(diào)度系統(tǒng)，并以應急指揮調(diào)度車配合指揮中心的模式，建立新型的更靈活的城市應急管理指揮調(diào)度系統(tǒng)。經(jīng)過科學的、認真地比對、分析，最后決定采用了由美國Zed-3自主研發(fā)的“MDS調(diào)度系統(tǒng)”為核心語音處理系統(tǒng)，通過衛(wèi)星通道、移動通信公司的GSM、CDMA等多種通道與指揮中心的平臺實現(xiàn)對接，搭建新型的城市突發(fā)事件的應急處理系統(tǒng)。
解決方案
　　針對整個城市，甚至整個區(qū)域的這種面積大、移動性強、通信環(huán)境不穩(wěn)定的室外作業(yè)，并且通常以專用的應急調(diào)度指揮車作為移動指揮平臺的城市應急指揮系統(tǒng)情況， Zed-3推出了基于IP網(wǎng)絡的MDS調(diào)度系統(tǒng)，以多接口、多路由的方式來實現(xiàn)對所有區(qū)域的調(diào)度覆蓋，主要通過移動通信通道GSM、CDMA及衛(wèi)星的IP鏈路通道，確保了在任何環(huán)境下，都有可選用的通信通道與各電信運營商對接，從而實現(xiàn)與政府的應急指揮中心、各個職能部門、各作戰(zhàn)單位的通信系統(tǒng)連接；并且可在任意時間聯(lián)系到任意相關(guān)負責人，從而達到最有效的調(diào)度指揮效果，保證突發(fā)事件的及時處理，促進城市安全管理，保障應急指揮調(diào)度工作的順利進行。

　　MDS調(diào)度機通過衛(wèi)星道與政府的NGN平臺對接，實現(xiàn)與整個城市的通信系統(tǒng)對接;并通過GSM、CDMA備份線路，實現(xiàn)多通信通道的實時切換，選擇最好的路由進行通信。MDS調(diào)度機負責語音通訊、調(diào)度作業(yè)和指令消息轉(zhuǎn)發(fā)；應急指揮車配備調(diào)度機、調(diào)度臺、移動調(diào)度終端、衛(wèi)星接收設備、監(jiān)控視頻設備及其他設備。所有的調(diào)度語音終端都可與MDS調(diào)度系統(tǒng)對接，實現(xiàn)調(diào)度功能及與其他的通信終端進行通信。
　　對于固定的通信點以及要聯(lián)動的每個單位，MDS調(diào)度系統(tǒng)通過配備專用的調(diào)度話機，或在PC終端安裝調(diào)度臺的方式實現(xiàn)接入，甚至直接通過系統(tǒng)對接的通信通道從PSTN、移動網(wǎng)等方式，有效地將調(diào)度指揮中心的辦公區(qū)域、固定通信單位、聯(lián)動單位、移動作業(yè)人員和應急指揮車輛整合在一起。
MDS調(diào)度系統(tǒng)由調(diào)度機、調(diào)度臺、有線調(diào)度終端、無線調(diào)度終端組成：

• 調(diào)度機：是整個系統(tǒng)的核心，負責處理基本語音的交換及調(diào)度功能的實現(xiàn)。


• 有線調(diào)度終端：主要包括調(diào)度臺指揮終端和IP調(diào)度話機――調(diào)度臺指揮終端內(nèi)安裝有調(diào)度臺指揮軟件；多臺之間通過等級管理區(qū)分權(quán)限，實現(xiàn)多級別語音調(diào)度操作。


• MDS調(diào)度機配合數(shù)據(jù)庫和指令服務器對無線調(diào)度終端（手機及車載臺）可進行消息、指令的收發(fā)，以文字形式協(xié)助指揮調(diào)度。


• 通過調(diào)度臺指揮軟件，可實時獲取所有終端的當前狀態(tài)，并對終端進行呼叫、組播、會議、強插、強拆、代接、監(jiān)聽等調(diào)度作業(yè)。


• 調(diào)度軟件實現(xiàn)6級等級管理，可根據(jù)級別及權(quán)限靈活控制調(diào)度作業(yè)。


• MDS調(diào)度機提供豐富的API接口與其他應用服務結(jié)合。

方案優(yōu)勢

• 基于有線、無線、衛(wèi)星等網(wǎng)絡，不受地域限制、信號、通信線路的影響，最大程度提供調(diào)度服務。


• 采用多種通信網(wǎng)絡接入方式，避免干擾，通信性能穩(wěn)定。


• 通訊設備、通訊手段多樣化，多種途徑保證作業(yè)順利進行。


• 數(shù)字地圖與語音、指令調(diào)度結(jié)合，提高工作效率，保證實時監(jiān)控。


　　Zed-3 提供的產(chǎn)品使通信變得簡單，高效而又低成本。對于細節(jié)的關(guān)注，使得所有的IP語音產(chǎn)品可以無縫的配合工作，并與其他供應商的產(chǎn)品或服務互通。Zed-3能為在家辦公者、小型商業(yè)企業(yè)和具有多分支機構(gòu)的中型企業(yè)提供全面的VoIP解決方案。Zed-3在全球范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品，目前主要分布在北美和亞洲地區(qū)。Zed-3總部位于美國加州Milpitas，在中國北京、新加坡和印度班加羅爾有區(qū)域辦事處。欲了解Zed-3和更多產(chǎn)品信息，請訪問：http://www.zed-3.com，http://www.zed-3.com.cn。

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