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EZPhone 連接環(huán)境釋意圖
EZPhone讓您驚嘆IP語(yǔ)音影像互動(dòng)的創(chuàng)世紀(jì)品質(zhì)。它采用先進(jìn)的語(yǔ)音壓縮技術(shù)(1/5)，一對(duì)語(yǔ)音通道只需要 20-30 kbps，卻可以享有傳統(tǒng)TDM優(yōu)良話質(zhì)。輔以影像功能，更添臨場(chǎng)感。
EZPhone 為企業(yè)抓住瞬間商機(jī)，不必?fù)?dān)心巨額的通話費(fèi)，讓一支電話一部計(jì)算機(jī)連通全世界。
EZPhone 高效 ROI – 以億迅大中華通信為例
億迅基于多年語(yǔ)音發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，使用特殊專利開發(fā)了EZPhone，迅捷通達(dá)，輕巧便利。 產(chǎn)品組合包括：
EZPhone Server 為網(wǎng)絡(luò)通話主機(jī)，具備網(wǎng)絡(luò)進(jìn)線自動(dòng)分配 (Web ACD)、網(wǎng)頁(yè)樂(lè)貼(Web Stamp)管理、網(wǎng)頁(yè)座席臺(tái)(Web Agent)管理等功能。Web ACD 可根據(jù)座席閑忙狀況與業(yè)務(wù)組別進(jìn)行派 Call。 Web Stamp提供企業(yè)即點(diǎn)即呼的樂(lè)貼標(biāo)簽，可設(shè)定為連接網(wǎng)址或電話號(hào)碼，將自制標(biāo)簽貼在網(wǎng)頁(yè)的任何地方或以電郵方式送至客戶郵箱。座席可從的服務(wù)器下載Web Agent以連接到EZPhone Server 上進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)。一切設(shè)定只要十分鐘。
而到訪客戶端不必下載任何軟件或插件、不必支付任何話費(fèi)，就可以點(diǎn)擊 Web Stamp 與座席直接通話。
網(wǎng)頁(yè)座席臺(tái) (Web Agent) 具備豐富的通訊功能，包括：
多媒體網(wǎng)絡(luò)電話：web call / text chat / voice mail / file transfer / message recorder / video /SMS & follow me (*需連接Gateway)
其它網(wǎng)頁(yè)座席協(xié)作：transfer / conference / buddies status
通話小結(jié)記錄與提醒跟蹤
EZPhone 客戶端瀏覽頁(yè)面
EZPhone Gateway 為連接 PSTN、PBX、Internet的橋接設(shè)備，有了它讓網(wǎng)絡(luò)、IP、傳統(tǒng)TDM網(wǎng)網(wǎng)相連、四通八達(dá)。為了節(jié)費(fèi)需要，所有長(zhǎng)途通信皆可透過(guò) Internet公網(wǎng)，不必再支付額外話費(fèi)。便利便宜兩相宜。
EZPhone 可連接 EZiPCC 完備多媒體服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理方案。
EZPhone 除了有企業(yè)版以外，還有SaaS版，供電信運(yùn)營(yíng)商或加值商用來(lái)作 Hosted ASP服務(wù)。
EZPhone 系統(tǒng)架構(gòu)圖
CTI論壇報(bào)道
