日前，記者從12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心獲悉，舉報中心自開通起共收到各類不良與垃圾信息的舉報180余萬起，其中近150萬起與垃圾短信有關(guān)，占舉報總量的近80%。目前我國手機用戶已經(jīng)突破7億，廣大的消費者長時間飽受垃圾短信的騷擾，這不得不說是整個行業(yè)面臨的一個令人難堪的問題。
　　為何垃圾短信的問題暴露了幾年之后，依然懸而未決?日前，政府部門、運營商、協(xié)會組織和手機安全廠商的行業(yè)專家同臺論道，他們認為：發(fā)送信息內(nèi)容和接收端需求的個性化、多元化，使得垃圾短信難以從源頭上進行“一刀切”，因而此前主要集中在網(wǎng)絡(luò)側(cè)的宏觀治理手段只可斬草，難以除根。但是在整個產(chǎn)業(yè)鏈的共同努力下，“政策+技術(shù)”、“云+端”的模式有望根治這一痼疾。
防垃圾短信難題：界定與終端
　　人們說起垃圾短信的治理，往往會建議“從源頭治理”。比如從技術(shù)上突破，由通信部門建立相關(guān)機構(gòu)，編制程序，對惡意的、不健康的內(nèi)容不予轉(zhuǎn)發(fā)等等。那么這種措施是否可行呢?
　　工信部電信管理局副局長王建文表示，和開發(fā)軟件、對垃圾短信進行限制相比，把什么樣的內(nèi)容定性為垃圾短信并給予限制和打擊是更大的難題。例如售房短信，對于買房者來說這就是一個信息提供得主動又詳細的好服務(wù)，但對于不需要者卻是十足的垃圾短信、騷擾短信。因此從法律和各種規(guī)章來說，除嚴重違法違規(guī)信息外，其它很多內(nèi)容難以垃圾短信目前難有明確定論。
　　這種觀點也得到了移動通訊巨頭“中國移動”和“中國聯(lián)通”的認同。他們還表示，單從網(wǎng)絡(luò)側(cè)難以根治垃圾短信的問題，中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部許海翔說，聯(lián)通在治理垃圾短信技術(shù)上進行了大量的信息收發(fā)攔截研究，并推廣了軟件防護墻等產(chǎn)品，但不能解決所有垃圾短信問題，而且從網(wǎng)絡(luò)側(cè)進行限制必然會出現(xiàn)誤攔等問題。
解決方案：用好兩個加式
　　網(wǎng)絡(luò)側(cè)處理垃圾短信力有不逮，以往從客戶端限制垃圾短信的方式又存在缺陷，比如黑白名單技術(shù)，由于垃圾短信發(fā)送號碼一直改變而收效甚微;關(guān)鍵字技術(shù)讓所有用戶都能準確到位的表達需求又很不現(xiàn)實。因此，必須要有一個技術(shù)手段去解決的問題，手機安全專家網(wǎng)秦公司CEO林宇博士率先提出了以“政策+技術(shù)”、“云+端”結(jié)合的模式保障手機安全的觀點。
　　林宇說，垃圾短信問題必須要由真正權(quán)威、具有公信力的服務(wù)平臺來解決。這樣一個平臺需要政府和行業(yè)聯(lián)盟給與政策性的引導(dǎo)，但如何發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)出預(yù)警，再到解決問題，要靠完整的技術(shù)方案，這就必須有第三方的專業(yè)技術(shù)團隊來給予支撐，需要業(yè)內(nèi)企業(yè)共同參與、公平競爭提供合理的技術(shù)手段。
　　在技術(shù)層面，以往應(yīng)對垃圾短信問題往往只在于“云”的角度，但實際上安全問題、垃圾短信最終都體現(xiàn)在手機上，用戶的參與至關(guān)重要——必須由“端”去識別這些安全的識別和問題。這就決定了只有通過“云+端”的結(jié)合才能在技術(shù)層面取得突破，首先用戶對問題進行評論舉報，“云”把大量用戶手機上的發(fā)生并舉報的問題，進行統(tǒng)計分析，定位問題，然后把它變成策略，最終分發(fā)到所有用戶的手機上�？梢哉f，在“云+端”的模式中，所有的用戶都是系統(tǒng)的一部分，在為系統(tǒng)貢獻支持的同時，也分享了解決方案。
通訊管家V3.0：垃圾短信終結(jié)者
　　據(jù)了解，網(wǎng)秦公司在“云+端”模式的探索之路上已經(jīng)取得了豐碩成果：該公司花費兩年時間研發(fā)出的基于語義識別的智能短信過濾引擎，可在使用過程中記錄下用戶的需求，形成了個性化的服務(wù)數(shù)據(jù)集和專屬的通訊管理支持。目前該引擎已經(jīng)集成在11月10日上市的“網(wǎng)秦通訊管家V3.0”產(chǎn)品上，使用該軟件的手機用戶無需設(shè)置黑名單和關(guān)鍵字，就可放心享受自動過濾垃圾短信的服務(wù)。
　　除智能垃圾短信過濾外，通訊管家V3.0還為用戶提供了大量的免費功能與服務(wù)。多功能來電大頭貼能夠顯示來電號碼的歸屬地信息，還可以幫助機主進行“短信拒接”，一鍵掛斷電話的同時自動回復(fù)預(yù)置的短信，還可將重復(fù)撥入的騷擾電話加入黑名單;自動IP撥號助手可根據(jù)用戶設(shè)置，在撥打長途電話時自動加撥IP電話;安裝該軟件的用戶可以方便地根據(jù)號碼查詢歸屬地，或者輸入地名查詢區(qū)號信息等等。
　　通訊管家提供的智能垃圾短信過濾和來電管理功能，已經(jīng)可以滿足大部分人的反騷擾和防欺詐的需求。而有更專業(yè)的反騷擾和隱私保護服務(wù)需求的用戶只需花費少量的費用就可以專享永久的“反騷擾策略庫更新”和“私密空間”服務(wù)，“私密空間”具有清除隱私記錄、私密短信提醒、自動掛斷私密來電、超時自動退出等多項強大的功能。
　　業(yè)內(nèi)專家表示，“云+端”模式一經(jīng)提出便迅速得到了廣泛的認同，面對垃圾短信這個令人頭疼的公共難題，網(wǎng)秦給出了領(lǐng)先行業(yè)的解決方案。通訊管家V3.0的面世標志著技術(shù)層面的重大突破，垃圾短信的痼疾有望憑借這一工具得到根本解決。

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