CTI論壇(ctiforum)11月5日消息（記者 袁青): 中國(guó)最佳IP話機(jī)提供商，專業(yè)的IP通信終端設(shè)備商，億聯(lián)公司宣布旗下VP-2009P、T2x系列成功通過了Genesys測(cè)試。
    此次兼容性測(cè)試的話機(jī)型號(hào)包括億聯(lián)公司兩款重要產(chǎn)品線—IP多媒體視頻電話及IP話機(jī)，話機(jī)對(duì)Genesys功能的完全兼容，體現(xiàn)了億聯(lián)話機(jī)的充分?jǐn)U展性，為用戶帶來高性價(jià)比的新選擇以及更大的便利和通話享受。
    “誠(chéng)信”和“雙贏”是億聯(lián)始終秉持的商業(yè)理念。通過與Genesys以及其它合作伙伴的共同努力，億聯(lián)IP多媒體視頻電話及IP話機(jī)已為成千上萬的用戶帶去最貼心的體驗(yàn)和服務(wù)。
    關(guān)于Genesys
    阿爾卡特朗訊的子公司Genesys 是管理客戶通過電話、互聯(lián)網(wǎng)及電子郵件交互軟件的領(lǐng)先供應(yīng)商。Genesys開發(fā)的軟件套件能夠跨越多渠道和多種資源處理客戶的會(huì)話，通過自助服務(wù)、輔助服務(wù)及主動(dòng)聯(lián)絡(luò)來滿足客戶的要求，優(yōu)化客戶關(guān)懷目標(biāo)，并有效利用資源。Genesys軟件每天引導(dǎo)全球80個(gè)國(guó)家的4000家公司和政府機(jī)構(gòu)的1億多名客戶進(jìn)行交互。這些公司和機(jī)構(gòu)可以利用整個(gè)組織，包括從聯(lián)絡(luò)中心到后臺(tái)辦公室，提升整體客戶體驗(yàn)。

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