CTI論壇(ctiforum)9月26消息（記者 潘婷婷）：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的逐步提高，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)一直保持著相當(dāng)大的規(guī)模和潛力。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式在員工管理、客戶資源整合、商業(yè)信用、以及成本構(gòu)成等方面的弊端早已顯露無(wú)疑。而利用基于現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)的呼叫中心，進(jìn)行以電話營(yíng)銷(xiāo)為代表的精確營(yíng)銷(xiāo)，為保險(xiǎn)業(yè)提供了一種經(jīng)濟(jì)、便捷、高效的銷(xiāo)售手段。這是一種有力的競(jìng)爭(zhēng)工具。
　　據(jù)國(guó)家相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截止到2011年2月，全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量為211042108輛。其中，汽車(chē)（含三輪汽車(chē)和低速載貨汽車(chē)）93636292輛，摩托車(chē)101186361輛，掛車(chē)1535360輛，上道路行駛的拖拉機(jī)14660801輛，其他機(jī)動(dòng)車(chē)23294輛。來(lái)自網(wǎng)易財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)以平安電話銷(xiāo)售渠道為例，2004年起，平安開(kāi)始投入電話車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)建設(shè)，2009年時(shí)投入近7000萬(wàn)元， 2010年投入超過(guò)1億元，這也使平安電話車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)能夠支持超過(guò)1萬(wàn)人同時(shí)在線，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家2000人同時(shí)在線的技術(shù)水平。平安率先在國(guó)內(nèi)推出電話車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，打破了此前線下投保以及嚴(yán)重依靠代理渠道的行業(yè)發(fā)展慣例，經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，其電話車(chē)險(xiǎn)已廣泛扎根市場(chǎng)，占據(jù)超80%的市場(chǎng)份額。2010年平安電話銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入突破百億元大關(guān)達(dá)125.98億元，連續(xù)4年同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，成為整個(gè)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的標(biāo)桿。
　　2011年保險(xiǎn)電銷(xiāo)行業(yè)呈現(xiàn)大建快上的熱鬧繁榮景象，各大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛在各地物色職場(chǎng)并大規(guī)模構(gòu)建電銷(xiāo)平臺(tái)，單平安保險(xiǎn)一家已經(jīng)完成超20000座席部署，預(yù)計(jì)今年的電話銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)突破220億元大關(guān)。毅航多媒體交換機(jī)作為構(gòu)建大容量云計(jì)算呼叫中心專(zhuān)業(yè)設(shè)備，以一體化設(shè)計(jì)、維護(hù)簡(jiǎn)單、擴(kuò)展能力強(qiáng)以及高質(zhì)量超穩(wěn)定廣受保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)好評(píng)和充分認(rèn)可，在近幾年的市場(chǎng)活動(dòng)中，不斷為平安、陽(yáng)光、太平洋等保險(xiǎn)業(yè)構(gòu)建云計(jì)算分布式電銷(xiāo)呼叫中心平臺(tái)，累計(jì)座席也已經(jīng)超過(guò)20000席，直接帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)年收入超過(guò)100億。
　　毅航通信致力于CTI行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，開(kāi)發(fā)出具有高可靠性、高密度、高性能、高擴(kuò)展性、高易用性和高靈活性的多媒體交換機(jī)iSX4000/iSX1000系列產(chǎn)品。為客戶提供極富競(jìng)爭(zhēng)力的電路、光纖、IP和模擬等接入的全方位接入系統(tǒng)。在豐富的接入系統(tǒng)后端，其集成功能強(qiáng)大的DSP處理芯片，提供高質(zhì)量語(yǔ)音的處理能力、清晰的視頻處理能力和全信令處理能力等功能。目前已為鐵路訂票系統(tǒng)、國(guó)際話務(wù)批發(fā)、3G多媒體網(wǎng)關(guān)、專(zhuān)業(yè)錄音系統(tǒng)、大容量云計(jì)算呼叫中心、視頻會(huì)議系統(tǒng)和信令監(jiān)控等等應(yīng)用提供了強(qiáng)大的軟硬件平臺(tái)支持。

　　毅航iSX4000多媒體交換機(jī)專(zhuān)門(mén)為電信增值業(yè)務(wù)與大容量呼叫中心平臺(tái)定做的一款通用業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，采用完全一體化（ALL IN ONE）設(shè)計(jì)，無(wú)須采購(gòu)第三方任何其他模塊即可構(gòu)建你可以想到的各種增值業(yè)務(wù)應(yīng)用，是真正的一站式服務(wù)（ONE STOP SERVICE）平臺(tái)，是當(dāng)前和未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商及虛擬服務(wù)提供商（SP/CP）增值業(yè)務(wù)規(guī)劃的最佳選擇，特別是中國(guó)重組后的3大運(yùn)營(yíng)商都具備全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)資格，正在規(guī)劃前所未有的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（融合有線和無(wú)線、融合語(yǔ)音和數(shù)據(jù)、融合2G和3G、融和傳統(tǒng)PSTN和NGN網(wǎng)絡(luò)、融合電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)），怎樣的設(shè)備才能問(wèn)鼎和支撐這樣的全業(yè)務(wù)平臺(tái)？不妨仔細(xì)研究iSX4000的豪華單機(jī)和級(jí)聯(lián)配置：?jiǎn)螜C(jī)支持最大128E1（SS7、PRI）光電接口接入、4096路語(yǔ)音資源、4096路會(huì)議資源、多達(dá)6464路IP（G.711-6464路、G.729-2688路、G.723-2048路）、768路傳真資源、1280路FSK資源（用于E-POS）、1024路視頻資源。通過(guò)簡(jiǎn)單易用的管理維護(hù)工具OAM可以對(duì)上述資源任意組合、動(dòng)態(tài)配置、平滑升級(jí)。不僅如此，iSX4000本機(jī)同步配置的DSP采用高性能的回聲消除和音質(zhì)增強(qiáng)（EC 和 VQE）算法，該算法超越了最新的 G.168 標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試（在接受包括 BT 和 AT&T 在內(nèi)的世界領(lǐng)先實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試時(shí)，其語(yǔ)音處理質(zhì)量已被確認(rèn)為電信運(yùn)營(yíng)商級(jí)的算法，是最高的基準(zhǔn)之一），可以實(shí)現(xiàn)非常優(yōu)秀的語(yǔ)音質(zhì)量和難以置信的用戶體驗(yàn)，在ASR識(shí)別、電話會(huì)議、語(yǔ)音聊天、IP通話等應(yīng)用中有絕佳表現(xiàn)，具體表現(xiàn)為語(yǔ)音識(shí)別率比業(yè)內(nèi)最好的高10%、手機(jī)通話接近固話效果、IP通話接近固話效果、語(yǔ)音會(huì)議無(wú)任何雜音等。在3G應(yīng)用方面，除了支持常規(guī)的3G324M網(wǎng)關(guān)功能、視頻文件的實(shí)時(shí)錄放IVVR、視頻彩鈴MRBT功能外，還可以實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議、多路視頻實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼（3GP、MP4、ASF、AVI）、字幕疊加、LOGO插入等方便運(yùn)營(yíng)和后期節(jié)目制作的復(fù)雜功能。單機(jī)這樣靈活和豪華的配置，國(guó)內(nèi)外尚無(wú)其他廠家能夠?qū)崿F(xiàn)如此容量和復(fù)雜的功能，更何況我們還為iSX4000設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)的級(jí)聯(lián)光接口并可方便實(shí)現(xiàn)最多16臺(tái)無(wú)阻塞級(jí)聯(lián)，同時(shí)可以瘦身為數(shù)字交叉復(fù)用設(shè)備或信令采集設(shè)備。
關(guān)于毅航
　　廣州市毅航通信技術(shù)有限公司是專(zhuān)注于下一代通信網(wǎng)絡(luò)(NGN+3G+IMS)的通信產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷(xiāo)售以及整體解決方案的供應(yīng)商。公司座落于國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)之一的廣州華景軟件園，并在印度、香港、北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處。
　　毅航通信是高效、知識(shí)密集型的高新技術(shù)企業(yè)。2008年獲得國(guó)家創(chuàng)新基金，屬于國(guó)家創(chuàng)新基金重點(diǎn)支持企業(yè)。公司核心團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自于國(guó)際知名通信企業(yè)，憑借著雄厚的研發(fā)實(shí)力、一流的生產(chǎn)技術(shù)和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，毅航通信已成為新一輪行業(yè)應(yīng)用的開(kāi)創(chuàng)者。
　　公司緊跟國(guó)際通信技術(shù)的發(fā)展潮流，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，在該領(lǐng)域內(nèi)始終保持著與國(guó)際水平同步，并與國(guó)際廠商保持著廣泛的技術(shù)與信息交流。同時(shí)公司還與業(yè)內(nèi)眾多知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
　　作為一家專(zhuān)業(yè)的通信產(chǎn)品供應(yīng)商，毅航通信的客戶遍布電信、政府、電力、金融、保險(xiǎn)、郵政、煙草、電視購(gòu)物、在線培訓(xùn)、BPO、外呼營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等行業(yè)。其中包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、新加坡電信、香港和記電信、電訊盈科、南方電信等諸多行業(yè)頂尖客戶。
　　為配合當(dāng)前及未來(lái)各大運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)FMC、行業(yè)融合通信及呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，公司推出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品——iSX系列多媒體交換機(jī)（iSX4000和iSX1000），創(chuàng)造性的采用雙星網(wǎng)（Double Net Star簡(jiǎn)稱(chēng)DNS結(jié)構(gòu)，專(zhuān)利號(hào)：ZL2007 2 0128014.7）結(jié)構(gòu)，一舉突破傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、呼叫中心平臺(tái)的不足，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的大容量、多資源融合、多協(xié)議支持、靈活高可控等特點(diǎn)，并平滑演變?yōu)橥瑫r(shí)支持3G324M網(wǎng)關(guān)、多媒體彩鈴MRBT、IVVR、視頻會(huì)議VIDEO CONFERENCE、視頻呼叫中心VIDEO CALL CENTER等最新3G應(yīng)用。ALL IN ONE（你想要的都在這里）為公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，目的是為開(kāi)發(fā)者提供一站式資源配套、小體積低功耗大容量、靈活的資源組合以及面向未來(lái)融合通訊的動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)支撐。
　　毅航通信將秉承"互信、互利"的宗旨，不斷為客戶提供先進(jìn)、可靠的通信產(chǎn)品以及解決方案，并愿意同SI/ISV/SP以及行業(yè)用戶結(jié)成緊密的合作伙伴，一同舉起全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的融合通信大旗。

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