“智能監(jiān)控/外勤業(yè)務(wù)通”,是由上海電虹軟件公司根據(jù)其正式授權(quán)的發(fā)明專利 (基于聲紋識別和定位跟蹤的交叉監(jiān)控方法和系統(tǒng))而設(shè)計(jì)的人員管理系統(tǒng),管理對象包括社區(qū)矯正人員、企業(yè)外勤業(yè)務(wù)人員和其它流動人員等。
“智能監(jiān)控/外勤業(yè)務(wù)通”的基本功能是提供面向外勤業(yè)務(wù)人員、社區(qū)矯正人員和其它流動人員等的綜合位置監(jiān)控、語音聲紋識別和業(yè)務(wù)匯報等, 它包括了人員的活動/工作軌跡、人機(jī)分離的偵測狀況、 客戶的位置、圖片上傳、信息匯報、外勤人員的調(diào)度、移動考勤、臨時任務(wù)發(fā)布和考核、綜合數(shù)據(jù)報表等。
作為手機(jī)位置與語音集成應(yīng)用服務(wù)平臺,“智能監(jiān)控/外勤業(yè)務(wù)通”是一套基于GPS裝置或手機(jī)移動終端、 GPS衛(wèi)星定位和/或無線網(wǎng)絡(luò)定位(移動基站定位、無線Wi-Fi定位等)、 語音生物識別(聲紋識別、說話人識別)、語音識別、電話語音通信、VoIP網(wǎng)絡(luò)電話通信、WEB電子地圖、互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算技術(shù)等相結(jié)合的智能監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng),目前重點(diǎn)應(yīng)用于外勤人員考勤與業(yè)務(wù)管理、社區(qū)矯正電子監(jiān)控等,電虹軟件公司計(jì)劃在未來還將進(jìn)一步引入針對智能手機(jī)應(yīng)用的其它一系列移動服務(wù)網(wǎng)服務(wù)功能。
它也是全國和全球首家同時協(xié)調(diào)運(yùn)用定位跟蹤和語音聲紋識別等技術(shù)手段,專門針對司法社區(qū)矯正、企業(yè)外勤人員管理和其它流動人員管理等而設(shè)計(jì)和開發(fā)的先進(jìn)移動解決方案和集成監(jiān)控云計(jì)算服務(wù)平臺。 其業(yè)務(wù)范圍跨越了電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)。
市場上現(xiàn)有的定位追蹤人員管理系統(tǒng),在社區(qū)矯正人員、流動人員和外勤人員的位置管理與考勤方面可謂先天不足: 現(xiàn)有的定位追蹤系統(tǒng)(無論是GPS衛(wèi)星定位、還是無線網(wǎng)絡(luò)定位,包括移動基站和Wi-Fi等)存在一個致命的缺陷“只認(rèn)手機(jī),只認(rèn)GPS裝置,不認(rèn)人”, 無法自動驗(yàn)證被監(jiān)管人員與其規(guī)定持有的手機(jī)或GPS裝置是否呆在一起,從而可能出現(xiàn)人機(jī)分離-“金蟬脫殼”的現(xiàn)象。 一旦出現(xiàn)人機(jī)分離,即使采用再精確的定位方法和完善的監(jiān)管制度,定位追蹤系統(tǒng)也會變得完全無效。
根據(jù)上海電虹軟件公司提出的中國和國際PCT發(fā)明專利,“基于聲紋識別和定位跟蹤的交叉監(jiān)控方法和系統(tǒng)”,“智能監(jiān)控/外勤業(yè)務(wù)通”的關(guān)鍵特色是,不僅可以對流動人員/外勤人員的位置進(jìn)行精確管理, 更可以通過靈活運(yùn)用聲紋識別和語音識別等技術(shù)手段, 有效地阻止被監(jiān)管人員故意采取人機(jī)分離的方式逃避定位追蹤系統(tǒng)的管控。 另外,該服務(wù)平臺也可以為企業(yè)單獨(dú)提供電話語音遠(yuǎn)程聲紋考勤、電話網(wǎng)絡(luò)身份識別及其應(yīng)用接口。
CTI論壇報道