Laurence Webb　　Interact公司亞太區(qū)副總裁

　　滿足客戶的需求是Interact一貫堅(jiān)持的宗旨，也是Interact的決策和戰(zhàn)略方向。它承諾給用戶提供的是切合用戶需要且投資回報(bào)快并能持續(xù)增長(zhǎng)的解決方案。

　　企業(yè)選擇CRM產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)之一是銷售人員每天都要樂于使用，否則它的選擇將以失敗告終。而銷售人員在使用CRM產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)它不但具有簡(jiǎn)單易用、直觀友好的界面，而且不需要為查看一些必需的信息而在選單和按鈕之間翻來轉(zhuǎn)去。在運(yùn)用CRM產(chǎn)品時(shí)，市場(chǎng)人員可以在同一個(gè)頁面上將所有重要信息一目了然。同時(shí)，銷售經(jīng)理還可以方便地收集到有關(guān)市場(chǎng)銷售工作的進(jìn)展情況以及客戶的一手資料，這樣做出的經(jīng)營報(bào)告才會(huì)相當(dāng)精確。

　　這就是SalesLogix成為全球3500多家企業(yè)客戶共同選擇的原因。這些企業(yè)規(guī)模小的只有10名銷售人員，規(guī)模大的擁有多達(dá)2500名銷售人員。作為Interact的主力產(chǎn)品，SalesLogix目前在全球共有400多個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴,遍布全球67個(gè)國家和地區(qū)，并且每年仍以600%的速度在增長(zhǎng)。在同類產(chǎn)品中, SalesLogix的客戶數(shù)量穩(wěn)居第一，是目前市場(chǎng)上最流行的CRM軟件之一。企業(yè)可以通過SalesLogix 提供的銷售、市場(chǎng)、支持、電子商務(wù)等組件更好地管理信息資料，改善客戶關(guān)系。SalesLogix所具有的模塊化、可定制和可伸縮特性，使客戶可通過電話和手持設(shè)備的無線鏈接與Web進(jìn)行無縫集成，銷售人員能夠隨時(shí)隨地都可使用SalesLogix。

　　此外，SalesLogix還可以自動(dòng)追蹤市場(chǎng)活動(dòng)和網(wǎng)站訪問者，使企業(yè)能夠個(gè)性化地發(fā)送E-mail、傳真和資料給特殊的客戶。SalesLogix提供了功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集工具和線索追蹤報(bào)告，客戶可以看到詳細(xì)的用戶歷史記錄，方便地得到各種報(bào)表并跟蹤每個(gè)用戶的支持標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，SalesLogix提供的“開包即用”網(wǎng)站創(chuàng)建工具，還使企業(yè)可以快速、容易地創(chuàng)建一個(gè)電子交易站點(diǎn)，并且由于它具有極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，客戶可以確保得到快速的ROI（投資回報(bào)率），可以更快地從中真正獲益。

　　SalesLogix的四大組件全面覆蓋了日常商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助客戶更有效地處理商務(wù)活動(dòng)。這四大組件分別是：

• SalesLogix for Sales：

　　電子化管理銷售過程解決方案

　　為用戶管理銷售流程提供了豐富強(qiáng)大的功能，包括信息管理、過程控制、銷售預(yù)測(cè)、報(bào)表生成、日程管理、活動(dòng)管理等等。

• SalesLogix for Marketing：

　　市場(chǎng)活動(dòng)管理解決方案

　　市場(chǎng)活動(dòng)的運(yùn)作自始至終地掌握在客戶手中，信息管理、項(xiàng)目追蹤、效果評(píng)估等等所有功能都將幫助客戶清楚地了解所有市場(chǎng)活動(dòng)的ROI（投資回報(bào)率）。

• SalesLogix for Support：

　　客戶服務(wù)與支持解決方案

　　幫助客戶以最低的成本得到周到、及時(shí)、準(zhǔn)確的客戶服務(wù)，同時(shí)還可及時(shí)地將最新產(chǎn)品資料提供給老用戶。

• SalesLogix for e-business：

　　Web站點(diǎn)與后臺(tái)系統(tǒng)集成解決方案

　　客戶可以輕松地將企業(yè)站點(diǎn)、合作伙伴和主要的支持商與SalesLogix集成在一起，以便開拓新的銷售渠道。

　　客戶可以輕松地將企業(yè)站點(diǎn)、合作伙伴和主要的支持商與SalesLogix集成在一起，以便開拓新的銷售渠道�？蛻艨梢暂p松地將企業(yè)站點(diǎn)、合作伙伴和主要的支持商與SalesLogix集成在一起，以便開拓新的銷售渠道�？蛻艨梢暂p松地將企業(yè)站點(diǎn)、合作伙伴和主要的支持商與SalesLogix集成在一起，以便開拓新的銷售渠道。

摘自中國計(jì)算機(jī)報(bào)