盡管傭金價格戰(zhàn)的火藥味已越來越濃,但是一些券商在競爭策略上卻已經(jīng)跳出"價格戰(zhàn)"的漩渦,決定以傭金改革為契機,從改革傳統(tǒng)業(yè)務模式入手,借鑒海外市場發(fā)展經(jīng)驗,全面提升服務水準,應對傭金改革帶來的沖擊波。

　　在昨日舉行的"中國證券經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展高峰研討會"上,申銀萬國、興業(yè)證券、湘財證券等一批業(yè)內(nèi)人士認為,傭金改革給證券業(yè)帶來的沖擊不只停留在降低經(jīng)紀業(yè)務利潤這一層面上,而是迫使券商轉(zhuǎn)變服務理念,革新管理模式,重塑業(yè)務發(fā)展格局。

　　一些海外專家更是建議,高附加型的業(yè)務模式應成為境內(nèi)券商發(fā)展的方向。當前境內(nèi)券商應及時轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營理念,盡早建立以客戶服務為中心的業(yè)務體系,完善客戶服務的廣度和深度,在即將到來的變革中,按自己的業(yè)務內(nèi)容和業(yè)務體系進行調(diào)整,實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務與咨詢、投行、資產(chǎn)管理等業(yè)務的綜合整合,形成業(yè)務整體競爭力,以提供客戶的增值服務。

　　申銀萬國研究所的金寶山認為,傭金價格戰(zhàn)的起因在于券商業(yè)務雷同,營運成本居高不下,效率較低,服務水段單一。因此,靠單純大打價格戰(zhàn)不僅不會產(chǎn)生實際效益,而且將導致行業(yè)的惡性競爭。

　　BBA咨詢公司的執(zhí)行董事馬克·布朗(Mark·Brown)結合海外市場的發(fā)展歷程指出,在價格競爭階段,雖然各家券商通過競爭和博弈,最終實現(xiàn)了市場對傭金水平的認同,但值得注意的是,這種認同是建立在對服務認同的基礎上。事實證明,那些降傭幅度最大的公司,往往不是最終的獲益者,因為其獲利水平不足以支持完善客戶服務,從而最終還是出現(xiàn)了客戶的流失。

　　興業(yè)證券經(jīng)紀業(yè)務部孫國雄認為,當前券商必需重新補課,以便建立起應付市場競爭的全新業(yè)務體系,這應當是比大打價格戰(zhàn)更為緊迫的事。

　　來自瑞士銀行和香港大福證券的專家認為,運作技術服務手段,進行客戶細分也是券商發(fā)展進程不可或缺的一個手段。境內(nèi)券商應該建立起CRM等數(shù)量化的客戶關系管理系統(tǒng),尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道。

　　本次研討會由本報主辦,上海奇智財經(jīng)傳播有限公司、上海夏商投資服務有限公司策劃組織,普元軟件技術(上海)有限公司協(xié)辦。瑞士信貸香港分行、香港大福證券、日盛證券等海外機構參加了此次會議。

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