采訪人：記者
　　記者：據(jù)我所知，天朗語(yǔ)音公司的核心技術(shù)研發(fā)人員，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，市場(chǎng)推廣銷售人員都是來(lái)自于國(guó)家863語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室以及微軟、英特爾等國(guó)際化大企業(yè)，是什么原因吸引了這么多優(yōu)秀的人才聚集到語(yǔ)音技術(shù)研究及產(chǎn)品化的這項(xiàng)事業(yè)中來(lái)呢？
　　劉歡：語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然。無(wú)論是PC平臺(tái)，還是高端的平臺(tái)、甚至移動(dòng)設(shè)備，各種形態(tài)的嵌入式的計(jì)算設(shè)備等等，語(yǔ)音技術(shù)都可以使冰冷的計(jì)算設(shè)備以更富友好和人性化的界面出現(xiàn)。我們相信，這項(xiàng)對(duì)人類生活產(chǎn)生重大影響的技術(shù)必將使更多人、更多時(shí)間和更有樂(lè)趣地享受IT和計(jì)算帶來(lái)的深刻價(jià)值。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書(shū)中寫(xiě)到"在下一個(gè)千年里，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們和機(jī)器說(shuō)的話，與我們和人類說(shuō)的話一樣多，或甚至比跟人類說(shuō)的話還要多"；而比爾·蓋茨在COMDEX展會(huì)上也說(shuō)道："工業(yè)界應(yīng)對(duì)語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域的重大突破作好充分的準(zhǔn)備，那將是席卷全球的另一次狂潮"。這一切都將預(yù)示著語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用將為人類未來(lái)的生活帶來(lái)巨大的變革。
　　自20世紀(jì)90年代以來(lái)，包括微軟、IBM等國(guó)外大企業(yè)，都在語(yǔ)音領(lǐng)域加大了研發(fā)力度。語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展對(duì)IT業(yè)，對(duì)建立高度智能的信息化社會(huì)有著深遠(yuǎn)的意義，語(yǔ)音技術(shù)的突破，將會(huì)在整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)掀起一股狂潮。語(yǔ)音技術(shù)，已被公認(rèn)為是21世紀(jì)最有開(kāi)發(fā)潛力和應(yīng)用前景的高科技技術(shù)。
　　長(zhǎng)久以來(lái)，軟件業(yè)的核心技術(shù)掌握在微軟、Oracle、IBM等國(guó)外軟件巨頭手中，甚至與我們毗鄰的印度在近10年的時(shí)間里，一躍成為除美國(guó)以外最大軟件出口國(guó)，它所生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷75個(gè)國(guó)家，出口量是中國(guó)的100倍之多，2008年預(yù)計(jì)出口軟件總值將達(dá)到500億美元。
　　與美國(guó)、印度等軟件大國(guó)相比，我們到底缺了什么？很顯然，國(guó)內(nèi)軟件業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里存在著缺乏核心技術(shù)、科研規(guī)劃能力不強(qiáng)、人才流失等等一系列問(wèn)題。WTO時(shí)代的到來(lái)，也正是國(guó)內(nèi)軟件業(yè)大展鴻圖的契機(jī)。國(guó)家加大對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的扶持的力度以及重視對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，加之國(guó)內(nèi)軟件本身市場(chǎng)潛力巨大以及國(guó)內(nèi)軟件業(yè)具備本土化優(yōu)勢(shì)、教育高校人才云集等巨大優(yōu)勢(shì)完全可以帶動(dòng)國(guó)內(nèi)軟件業(yè)的發(fā)展，當(dāng)然國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)的提高最終還是需要自身技術(shù)的提高。
　　如今，天朗公司擁有國(guó)際領(lǐng)先的核心語(yǔ)音技術(shù)，有理由相信無(wú)論在傳統(tǒng)的IT和電信領(lǐng)域，還是在其它領(lǐng)域；我們將在不斷變化的市場(chǎng)中，提高我們自身的核心技術(shù)和核心技術(shù)適應(yīng)能力。我們期望通過(guò)不斷的合作實(shí)現(xiàn)從今天開(kāi)始到未來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代的語(yǔ)音的科技之夢(mèng)。
　　記者：語(yǔ)音技術(shù)曾一度是冷門(mén)學(xué)科，其科研工作過(guò)去也一直是在悄然中進(jìn)行，如今，雖然語(yǔ)音技術(shù)已經(jīng)達(dá)到一個(gè)相對(duì)高的水平，并正在從實(shí)驗(yàn)室研究中走出來(lái)，進(jìn)入一個(gè)實(shí)用化的階段，但在IT業(yè)界，相對(duì)其它軟件技術(shù)來(lái)講，語(yǔ)音在業(yè)界的聲音仍然很小，甚至，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，對(duì)語(yǔ)音技術(shù)感受還是比較陌生，您是如何解釋這一現(xiàn)象？
　　劉歡：語(yǔ)音技術(shù)包括語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音合成，而前者又比后者更難于實(shí)現(xiàn)。語(yǔ)音識(shí)別是指從人的語(yǔ)音波形中提取信息并確定其語(yǔ)言含義的過(guò)程。它是人機(jī)交互技術(shù)中最為關(guān)鍵，難度又很大的一個(gè)課題。語(yǔ)音識(shí)別與計(jì)算機(jī)幾乎是同時(shí)誕生，雖然有50年的研究歷史，但是要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)上的突破，是被喻為和"人類登月計(jì)劃"有著同等難度的攻關(guān)計(jì)劃。
　　機(jī)器識(shí)別語(yǔ)音難在什么地方呢？人說(shuō)話的語(yǔ)音信號(hào)是很不穩(wěn)定的。不同人由于性別、年齡不同，所受的教育和性格不同，地方口音不同，說(shuō)話的輕重不同，甚至說(shuō)話時(shí)的心理、生理狀況不同等等，都會(huì)影響語(yǔ)音信號(hào)的特征，使得計(jì)算機(jī)感到對(duì)它難于琢磨。這就是專業(yè)術(shù)語(yǔ)所說(shuō)的語(yǔ)音信號(hào)的隨機(jī)性和多變性問(wèn)題。這種隨機(jī)性和多變性造就了語(yǔ)音本身的不定性和難懂性。
　　清華－天朗語(yǔ)音科技研究中心在經(jīng)過(guò)多年的語(yǔ)音識(shí)別研究后，提出了一套新的語(yǔ)音識(shí)別模型和相應(yīng)的訓(xùn)練算法、識(shí)別算法。對(duì)聲學(xué)處理我們提出了一個(gè)新的語(yǔ)音識(shí)別模型，這個(gè)模型與國(guó)際上(包括國(guó)內(nèi)大多數(shù)研究語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)所使用的)流行的語(yǔ)音識(shí)別模型不同之處恰恰就在于它能夠描述于語(yǔ)音信號(hào)的隨機(jī)性和不平穩(wěn)性。目前大眾對(duì)語(yǔ)音技術(shù)的陌生是很正常的，因?yàn)檎Z(yǔ)音技術(shù)的全面深入應(yīng)用是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，語(yǔ)音技術(shù)的成熟性要分階段實(shí)現(xiàn)。相信經(jīng)過(guò)研究者的不斷努力，在攻克語(yǔ)音識(shí)別中的主要難題后，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將對(duì)人類的生活方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
　　記者：業(yè)內(nèi)人士都知道：語(yǔ)音技術(shù)是被列為國(guó)家863重點(diǎn)科研攻關(guān)計(jì)劃，而清華－天朗語(yǔ)音科技研究中心作為長(zhǎng)期承擔(dān)國(guó)家863重點(diǎn)語(yǔ)音科研項(xiàng)目的研究機(jī)構(gòu)，在王作英教授的帶領(lǐng)下，取得了多項(xiàng)科研成果。請(qǐng)問(wèn)天朗公司將如何把這些核心技術(shù)進(jìn)行封裝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化？同時(shí)，對(duì)于語(yǔ)音行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，天朗語(yǔ)音有一個(gè)什么樣的戰(zhàn)略規(guī)劃？
　　劉歡：清華－天朗語(yǔ)音科技研究中心從80年代末開(kāi)始進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音信號(hào)處理方面的研究。經(jīng)過(guò)十幾年的努力，取得了很多重要成果，自94年以來(lái)，在國(guó)家863計(jì)劃組織的測(cè)試中連續(xù)三屆以較大優(yōu)勢(shì)獲得冠軍，代表了國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域的最高水平。經(jīng)過(guò)近一段時(shí)間的努力，所擁有的技術(shù)目前已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)用化和產(chǎn)品化的工作。并已經(jīng)將技術(shù)部分在飛利浦、中國(guó)電子器件總公司等投入使用。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和理性互聯(lián)網(wǎng)的概念是主流的思想。世界各國(guó)和地區(qū)紛紛把發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為提高經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的制高點(diǎn)，大力增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，積極促進(jìn)科技成果商品化。核心技術(shù)的產(chǎn)品化是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)必須堅(jiān)持發(fā)展的道路。
　　雖然，目前的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)還沒(méi)有達(dá)到非常理想的狀態(tài)，但這并不妨礙以語(yǔ)音技術(shù)為核心的人機(jī)交流應(yīng)用的發(fā)展。語(yǔ)音識(shí)別的應(yīng)用是非常廣泛的，目前，語(yǔ)音識(shí)別已經(jīng)在聽(tīng)寫(xiě)機(jī)、電話查詢系統(tǒng)、家電控制等諸多領(lǐng)域獲得了廣泛的應(yīng)用。天朗語(yǔ)音將力爭(zhēng)把核心語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)深入應(yīng)用到從電信、IT等領(lǐng)域，不斷擴(kuò)充到消費(fèi)電子、汽車、玩具、電話等和大眾生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，讓更多的人感受到語(yǔ)音高科技所帶來(lái)的便利。如何更有效地將語(yǔ)音核心技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品是我們現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)，同時(shí)，我們將繼續(xù)研究語(yǔ)音目前存在的難題，分階段的解決這些問(wèn)題，研發(fā)出更為高端的語(yǔ)音核心技術(shù)。
　　記者：自94年以來(lái)，清華－天朗語(yǔ)音科技研究中心在國(guó)家863計(jì)劃組織的語(yǔ)音測(cè)試中連續(xù)三屆以較大優(yōu)勢(shì)獲得冠軍，代表了國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域的最高水平。請(qǐng)問(wèn)天朗語(yǔ)音公司除了在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)上有優(yōu)勢(shì)以外，還有何別的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
　　劉歡：天朗語(yǔ)音的核心研發(fā)部門(mén)清華－天朗語(yǔ)音科技研究中心從國(guó)家開(kāi)展863計(jì)劃以來(lái)，長(zhǎng)期承擔(dān)國(guó)家863計(jì)劃的重點(diǎn)語(yǔ)音課題，同時(shí)也為天朗語(yǔ)音提供了強(qiáng)大的技術(shù)后臺(tái)支持，這一點(diǎn)是天朗公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。但是，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音技術(shù)真正的產(chǎn)業(yè)化，缺少不了資本和市場(chǎng)的支持和接受。以市場(chǎng)為導(dǎo)向是語(yǔ)音公司能夠穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。天朗公司的投資方之一是北京市政府下屬的北京高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資股份有限公司，具有豐富的高新投資經(jīng)驗(yàn)的北京高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資股份公司給天朗語(yǔ)音提供優(yōu)良的技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)環(huán)境。北高投的介入為天朗語(yǔ)音提供了強(qiáng)大的政府資本支持，這也充分說(shuō)明政府對(duì)語(yǔ)音行業(yè)前景十分看好，對(duì)國(guó)內(nèi)的語(yǔ)音事業(yè)充滿信心。此外，天朗語(yǔ)音的主要的產(chǎn)品化設(shè)計(jì)人員都來(lái)自英特爾、微軟等國(guó)際化企業(yè)，具有豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和解決方案能力。同時(shí)，天朗語(yǔ)音還擁有一個(gè)具備成熟管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這一切都是天朗擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　記者：大家都知道，美國(guó)常常將最先進(jìn)的科技運(yùn)用到軍事上，而日本則往往將其應(yīng)用在與百姓生活息息相關(guān)的領(lǐng)域里。那天朗呢，天朗語(yǔ)音公司今后技術(shù)發(fā)展方向及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向的重點(diǎn)是什么？
　　劉歡：語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用最重要的應(yīng)用就是實(shí)現(xiàn)人機(jī)的自然交流。任何人、在任何時(shí)間、任何場(chǎng)所都能夠安全、方便、快捷、高效地獲取可支付得起的、豐富的、無(wú)語(yǔ)言障礙的、個(gè)性化的信息服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)的無(wú)障礙溝通。當(dāng)這種溝通實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，我們會(huì)在一個(gè)完全新型的計(jì)算環(huán)境和社會(huì)環(huán)境內(nèi)。人們可以享受數(shù)字家庭的理想；可以利用移動(dòng)電話，控制自己的家電；可以用簡(jiǎn)單的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)家居的智能控制；語(yǔ)音技術(shù)的突破，使人們真正實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的地球村的夢(mèng)想。NEC公司在本次世界杯，成功的使用了由日本本國(guó)技術(shù)研發(fā)的語(yǔ)音掌上設(shè)備。這個(gè)產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)外國(guó)人和本國(guó)人的暢通溝通。我們期望在2008年的奧運(yùn)會(huì)上我們本土的語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用能夠完全實(shí)現(xiàn)中國(guó)申辦奧運(yùn)時(shí)的承諾，實(shí)現(xiàn)數(shù)字奧運(yùn)的無(wú)障礙溝通。
　　IT產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展是不平衡的，主要表現(xiàn)在作為IT業(yè)主體技術(shù)的計(jì)算機(jī)并不是非常適合于人的操作。解決這些問(wèn)題，一直是人類的夢(mèng)想，使這一夢(mèng)想成真是天朗人的神圣職責(zé)。
　　記者：關(guān)于語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展水平及其商品化的時(shí)機(jī)問(wèn)題眾說(shuō)紛紜：有人認(rèn)為語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)商業(yè)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，有人則說(shuō)還需那么三、五年時(shí)間。對(duì)此你有何看法？
　　劉歡：語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)商品化是一個(gè)過(guò)程。在《智能計(jì)算機(jī)》的有關(guān)研究中，"863智能計(jì)算機(jī)"專家組提出了"頂天立地"的四字方針。所謂頂天就是創(chuàng)新，立地就是要產(chǎn)業(yè)化。就技術(shù)所能夠達(dá)到的性能而言，今天的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)能夠滿足許多方面的使用要求。對(duì)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用要求是多方面的，而實(shí)現(xiàn)每一種應(yīng)用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都需要解決特定的用戶需求。其中許多問(wèn)題就需要在產(chǎn)品化的過(guò)程中去解決。當(dāng)然也有許多技術(shù)層面上的問(wèn)題，但是就目前而言，主要的問(wèn)題是如何把已經(jīng)達(dá)到的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)性能配上人性化的設(shè)計(jì)，應(yīng)用到產(chǎn)品中去。語(yǔ)音技術(shù)的成熟性將會(huì)分階段實(shí)現(xiàn)。
　　記者：聯(lián)盟一直是IT行業(yè)的一道獨(dú)特的風(fēng)景線，而且正如您所說(shuō)到的：語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展是和周邊技術(shù)的發(fā)展分不開(kāi)的，那么天朗語(yǔ)音未來(lái)的發(fā)展策略是什么？
　　劉歡：語(yǔ)音識(shí)別從學(xué)術(shù)上看，涉及了多種學(xué)科，屬于交叉學(xué)科的范疇；從產(chǎn)業(yè)上看，語(yǔ)音識(shí)別遍布計(jì)算領(lǐng)域。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的研究不同于其他軟件技術(shù)，它需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，所需要的資源也是驚人的。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)階段的核心是語(yǔ)音技術(shù)和其他相關(guān)技術(shù)的聯(lián)合開(kāi)發(fā)。事實(shí)上，在缺乏完整的理想核心技術(shù)解決方案的現(xiàn)階段,應(yīng)用技術(shù)和核心技術(shù)的聯(lián)合開(kāi)發(fā)將是非常重要的。
　　語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)離不開(kāi)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，離不開(kāi)解決方案的開(kāi)發(fā)，離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商的支持和理解。天朗語(yǔ)音的模式非常簡(jiǎn)單清楚：采用多贏的合作模式，注重多領(lǐng)域的聯(lián)盟和適合客戶和市場(chǎng)的應(yīng)用方案開(kāi)發(fā)。
　　我們期望通過(guò)我們的核心技術(shù)，和所有的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商聯(lián)合，共同開(kāi)發(fā)適合各種領(lǐng)域的應(yīng)用產(chǎn)品，并提供部分解決方案和技術(shù)支持。同時(shí)我們將全力配合其它語(yǔ)音應(yīng)用廠商和語(yǔ)音應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)商全力推廣自身的產(chǎn)品。目前，天朗公司已和多家國(guó)際、國(guó)內(nèi)高科技公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟。唯有國(guó)內(nèi)的企業(yè)、廠商都聯(lián)合起來(lái)，結(jié)成統(tǒng)一戰(zhàn)線，合作聯(lián)盟，才能攜手共創(chuàng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的科技之夢(mèng)！

天朗語(yǔ)音公司供稿 CTI論壇編輯