汽車行業(yè)的CRM系統(tǒng)
民航業(yè)的CRM系統(tǒng)
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作者背景：

。。北京大學科技情報專業(yè)畢業(yè)，主要學習方向是計算機軟件和科技情報自動化。對心理學、西方經(jīng)濟學、管理學及其他社會科學有濃厚興趣，曾選修心理學系的多門課程。深受影響的包括達爾文的《進化論》，盧梭的《社會契約論》和《現(xiàn)代西方經(jīng)濟學》。2000年參加中國科技大學深圳計算機研究生班的學習，任班長。

。。大學畢業(yè)后參與多個軟件項目的開發(fā)，包括圖書館管理系統(tǒng)、科技情報檢索系統(tǒng)(自然語義理解)、賓館客房管理系統(tǒng)、小型工廠生產(chǎn)財務管理系統(tǒng)、MRP-II系統(tǒng)、海關(guān)報關(guān)管理系統(tǒng)等。積累了大量處理企業(yè)信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃、決策經(jīng)驗。

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《世界經(jīng)理人文摘》網(wǎng)站的活躍讀者，并受聘為《世界經(jīng)理人文摘》的特約撰稿人�，F(xiàn)任《深圳萬德顧問中心》、《創(chuàng)思發(fā)展論壇》企業(yè)信息化決策咨詢顧問組首席顧問。
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作者供稿 CTI論壇編輯