可以說(shuō)，完整的軟交換系統(tǒng)在理想的IP承載網(wǎng)絡(luò)的支持下，將具備所有傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的支持能力，同時(shí)利用開放的體系結(jié)構(gòu)和豐富靈活的IP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用資源能夠不斷補(bǔ)充新業(yè)務(wù)。多媒體業(yè)務(wù)以及各種非傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的新興業(yè)務(wù)對(duì)于發(fā)展新用戶市場(chǎng)將起到關(guān)鍵的推動(dòng)作用，但是與此同時(shí)，由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的成熟和穩(wěn)定性所能保證的穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)收入，使得這一部分的業(yè)務(wù)能力成為大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商在真正考慮建設(shè)軟交換網(wǎng)絡(luò)時(shí)的一個(gè)基本的要求。
　　一個(gè)成功的軟交換系統(tǒng)的關(guān)鍵是如何成功地為更廣的用戶群體提供更多的業(yè)務(wù)。在對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的繼承和支持程度方面，業(yè)內(nèi)對(duì)此存在不同的觀點(diǎn)，但從運(yùn)營(yíng)商角度的共識(shí)是：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是成熟穩(wěn)定的，若軟交換系統(tǒng)可以支持完整的傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)，則意味著該系統(tǒng)的完整繼承能力及對(duì)所有傳統(tǒng)用戶的保護(hù)。　　
　　與此同時(shí)，新業(yè)務(wù)的提供也確保軟交換對(duì)新的接入用戶的吸收，并通過(guò)業(yè)務(wù)的豐富以及新老業(yè)務(wù)對(duì)用戶的成功的相互滲透來(lái)最終確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的核心競(jìng)爭(zhēng)力�！　�
　　今天的軟交換技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)層面上已經(jīng)可以覆蓋所有可能的用戶，他們是“潛在用戶群體”，而潛在用戶群體中不同的消費(fèi)觀念、不同的地域分布、不同的興趣愛(ài)好以及不同的業(yè)務(wù)需求等眾多不定因素的存在，意味著不存在單一的“殺手級(jí)應(yīng)用”。應(yīng)該把焦點(diǎn)調(diào)整到提供業(yè)務(wù)的軟交換系統(tǒng)上。　　
　　一個(gè)理想的軟交換系統(tǒng)不能僅僅提供特定的具體業(yè)務(wù)，更應(yīng)該在業(yè)務(wù)支持方面具備非常靈活的組織方式，并具備相當(dāng)?shù)莫?dú)立性和開放性，它可以根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)需求快速創(chuàng)建所需新業(yè)務(wù)，并迅速投入市場(chǎng)。關(guān)鍵思路是建立一個(gè)獨(dú)立于軟交換呼叫控制層的專用于各種業(yè)務(wù)支持的軟交換業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)開放式的業(yè)務(wù)創(chuàng)建支撐平臺(tái)集中支持各類具體業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。其功能靈活性和業(yè)務(wù)范圍都可得到充分的保證，由此帶來(lái)的豐富資源保證和簡(jiǎn)短的開發(fā)周期為運(yùn)營(yíng)商提供了更大的市場(chǎng)操作空間！
　　隨著JAVA、PARLAY等技術(shù)的成熟以及業(yè)務(wù)開發(fā)商市場(chǎng)的逐漸形成，束縛業(yè)務(wù)內(nèi)容發(fā)展的因素只是業(yè)務(wù)需求的想象力和創(chuàng)造力，另外就是一套科學(xué)的運(yùn)營(yíng)商與業(yè)務(wù)開發(fā)商和設(shè)備供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)創(chuàng)建工作模式�！　�
　　縱觀下一代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，全I(xiàn)P的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)將最終統(tǒng)治整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)世界，而軟交換對(duì)用戶的覆蓋也將隨之無(wú)所不在。
　　不過(guò)，今天我們用軟交換覆蓋IP網(wǎng)絡(luò)用戶時(shí)，還必須考慮一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，那就是如何確保同在IP網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)用戶和語(yǔ)音用戶對(duì)共用的IP網(wǎng)絡(luò)資源可以各取所需且互不干擾。此問(wèn)題涉及用戶接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)以及用戶管理和業(yè)務(wù)控制等諸多方面，由于用戶環(huán)境和可用技術(shù)的多樣性，是整個(gè)軟交換網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中相對(duì)較復(fù)雜的部分，基于今天的IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存在多種不同的解決方案�！　�
　　作為下一代網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，軟交換網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑可以為運(yùn)營(yíng)商在將來(lái)面向新一代的電信網(wǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但同時(shí)也向運(yùn)營(yíng)商提出了嚴(yán)格的要求，今天的軟交換網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)應(yīng)該嚴(yán)格遵循下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）對(duì)其體系結(jié)構(gòu)的定義，特別是對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)制訂尚不完善的部分（如接口協(xié)議等），應(yīng)慎重選擇以確保全系統(tǒng)的開放性。

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