虛擬設(shè)備體系結(jié)構(gòu)
開發(fā)工具方面,Quick IMR采用完全圖形化設(shè)計界面,拋棄了傳統(tǒng)編程開發(fā)模式,使開發(fā)工作變得十分容易,稍有基礎(chǔ)的技術(shù)人員在很短的時間內(nèi)即可掌握。 此外,Quick IMR提供標準的外部應(yīng)用接口,如ODBC、 HTTP接口等。另外一個特點是,可以在一個不依賴通信硬件的電腦環(huán)境下進行流程的腳本設(shè)計和調(diào)試,使得非CTI專業(yè)人士也可以方便地設(shè)計出功能強大的交互流程。
脈訊科技公司的“快語系統(tǒng)Quick IMR”可以為大量的通信應(yīng)用提供統(tǒng)一平臺,它也可以被整合到許多行業(yè)應(yīng)用中,比如和OA軟件集成,作為OA軟件系統(tǒng)的語音、短信訪問門戶。目前,脈訊公司已經(jīng)采用快語系統(tǒng)Quick IMR為不同行業(yè)設(shè)計出不同應(yīng)用系統(tǒng),例如用于電子政務(wù)的熱線投訴舉報受理中心,面向家長和學(xué)校聯(lián)絡(luò)的家校溝通中心等。