目前，各類基于板卡的CTI系統(tǒng)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，但是隨著應(yīng)用的進一步深入，尤其是CTI系統(tǒng)逐步進入了電信運營領(lǐng)域（主要是各類增值業(yè)務(wù)），也逐漸提出了兩個方面的新要求，一個是更高的可靠性的要求，一個是更大的系統(tǒng)容量的要求。三匯的基于Compact　PCI的16個E1的數(shù)字中繼卡的出現(xiàn)，正好為電信運營級的大容量高可靠性的系統(tǒng)提供了具有很高的性價比的解決方案。
　　運營商的可靠性要求，不再局限于傳統(tǒng)的平均無故障時間（MTFB），而是更為看重可用性（Availability），因為只有可用性達(dá)到一定指標(biāo)，才能保證運營商把因為設(shè)備停止運行而帶來的損失控制在可以接受的范圍內(nèi)。要達(dá)到很高的可用性，除了提高平均無故障時間之外，更為關(guān)鍵的是降低故障平均修復(fù)時間（MTTR）。而基于Compact PCI工控機的CTI系統(tǒng)，因為其支持熱插撥的特性，局部故障更換板卡只需幾十秒即可完成，完全達(dá)到了傳統(tǒng)交換機的可用性，年可用性達(dá)到99.99%以上，即每年停運時間不超過52分鐘，隨著Compact　PCI技術(shù)的改進，上述指標(biāo)正迅速向5個9邁進。三匯的Compact　PCI語音卡產(chǎn)品充分利用了Compact PCI的高可用性優(yōu)勢，能夠支持最高級別的熱插撥應(yīng)用（High-Avalability），即支持在應(yīng)用軟運行的時候撥出或插入板卡。因此當(dāng)系統(tǒng)中某塊板卡出現(xiàn)故障時，可以不必操作軟件界面，更不需要重啟操作系統(tǒng)，直接插撥更換故障板卡即可。故障板卡插撥時，不影響其它板卡的正常運行，新板卡插入后，自動投入正常運行，整個故障修復(fù)時間僅需幾十秒即可完成，將系統(tǒng)停運時間減少到了最小程度。
　　電信運營級的系統(tǒng)除了可靠性要求之后，對系統(tǒng)容量也提出了更高的要求，相對于企業(yè)級通常幾十線，上百線的應(yīng)用規(guī)模，運營商通常需求容量為幾百至幾千線的CTI系統(tǒng)，現(xiàn)有的CTI產(chǎn)品單機一般不能超過幾百路，對于大型的應(yīng)用系統(tǒng)，需要利用過機卡以多機堆疊的方式來實現(xiàn)，然而一個單一功能的系統(tǒng)，利用多機堆疊的方式來實現(xiàn)具有很大的不合理性，其中最大的問題是使軟件開發(fā)工作量大增，原來的“單機版”成了“網(wǎng)絡(luò)版”，需要實現(xiàn)多臺機器通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)協(xié)同運行，無論是給開發(fā)還是部署都帶來了很大的難度。同時由于系統(tǒng)復(fù)雜度的大大提高，可靠性指標(biāo)也大為降低。三匯cPCI　16E1卡在一塊標(biāo)準(zhǔn)的cPCI擴展插卡上集成了共16E1，480個話路的電話接入，呼叫信令處理，語音處理，電話會議處理，交換處理等CTI系統(tǒng)常用的全部功能，在一臺cPCI工控機中最多可以插入8塊卡，總共3840個話路。因此，最大為3840個話路的應(yīng)用系統(tǒng)，只要一臺工控機即可實現(xiàn)，無需任何其它設(shè)備（包括信令網(wǎng)關(guān)等），大大降低了成本，同時也提高了可靠性。CTI系統(tǒng)的最大交換容量是4096個時隙，考慮到少量保留時隙，這一單機容量已經(jīng)達(dá)到了需要實現(xiàn)交換功能的CTI系統(tǒng)的容量極限，使得使用過機卡已經(jīng)完全沒有必要。
　　總之，三匯cPCI　16E1語音卡的推出，大大拓展了CTI板卡的應(yīng)用領(lǐng)域，為大容量電信級應(yīng)用提供了一個新的理想的解決方案。

杭州三匯公司供稿 CTI論壇編輯