基于語音板卡的企業(yè)與政府部門中小型呼叫中心系統(tǒng)BYMSCCSH2.0產(chǎn)品是博宇科技對(duì)于目前國內(nèi)企業(yè)與政府部門建設(shè)中小型呼叫中心系統(tǒng)的共性客戶服務(wù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行仔細(xì)歸納分析，采用三匯語音/傳真卡，在技術(shù)上進(jìn)行深度開發(fā)，自主研發(fā)的企業(yè)與政府部門中小型呼叫中心系統(tǒng)成熟產(chǎn)品。

　　BYMSCCSH2.0系統(tǒng)產(chǎn)品提供易學(xué)易用的可視化的IVR開發(fā)環(huán)境，以及人工座席軟件模板。

　　綜合語音服務(wù)器：在通用工業(yè)控制機(jī)平臺(tái)上加插各類語音/傳真卡，通過PC交換機(jī)核心軟件，構(gòu)成的一個(gè)集自動(dòng)呼叫分配，呼叫信息采集，呼入呼出控制，傳真收發(fā)等諸多功能于一體的綜合通訊服務(wù)系統(tǒng)。

4.1 BYMSCCSH2.0系統(tǒng)產(chǎn)品支撐平臺(tái)基本功能

4．通話日志及統(tǒng)計(jì)功能

2 ＡCD接口

圖形開發(fā)界面

　　BYMSCCSH2.0系統(tǒng)產(chǎn)品IVR流程編輯器提供以下基本功能：

4.6 BYMSCCSH2.0系統(tǒng)產(chǎn)品的工具模塊

2 IVR參數(shù)配置程序

博宇科技公司供稿 CTI論壇編輯