什么是基于Web的語(yǔ)音平臺(tái)？
　　簡(jiǎn)而言之，它就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)語(yǔ)音接口。用戶(hù)可以通過(guò)固定電話(huà)或者移動(dòng)電話(huà)通過(guò)語(yǔ)音交互的方式訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。我們可以通過(guò)下面的圖來(lái)看看Web語(yǔ)音平臺(tái)的位置：

　　上圖中的Speech Server就是微軟的Web語(yǔ)音平臺(tái)，可以看到它連接起了電話(huà)網(wǎng)絡(luò)（PSTN）以及Web Server。
為什么要使用基于Web的語(yǔ)音平臺(tái)
　　滿(mǎn)足客戶(hù)端復(fù)雜性的要求　現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備不再像5、6年以前只有PC，智能手機(jī)、Pocket PC、Tablet PC以及其他各種智能終端都是訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的客戶(hù)端，而這些設(shè)備受使用場(chǎng)所、自身尺寸等方面的限制，不可能像PC那樣使用傳統(tǒng)的鼠標(biāo)、鍵盤(pán)和相對(duì)較大的顯示界面進(jìn)行交互。在這個(gè)時(shí)候，語(yǔ)音交互就可以大顯身手了。
　　整合的要求　很多企業(yè)都有自己的語(yǔ)音平臺(tái)和Web平臺(tái)。在很多企業(yè)中，它們是獨(dú)立的系統(tǒng)。通過(guò)基于Web的語(yǔ)音平臺(tái)，可以將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起。例如微軟的Speech Server 2004就支持與Intel 以及 Intervoice語(yǔ)音平臺(tái)的集成。
Speech Server 2004：語(yǔ)音先行者
　　在語(yǔ)音應(yīng)用方面微軟是一個(gè)先行者，在語(yǔ)音應(yīng)用還沒(méi)有被人們所認(rèn)識(shí)的時(shí)候微軟已經(jīng)推出了自己的桌面語(yǔ)音產(chǎn)品（大家應(yīng)該都知道金山詞霸中的單詞發(fā)音，它使用的就是微軟TTS引擎）。而Speech Server 2004是微軟今年新推出的基于Web的語(yǔ)音服務(wù)器端產(chǎn)品，它主要分為兩個(gè)部分：SES（Speech Engine Services）和TAS（Telephony Application Services）。其中SES是語(yǔ)音引擎服務(wù)，包括SAPI、語(yǔ)音輸入以及語(yǔ)音識(shí)別，支持話(huà)音、PPC以及桌面語(yǔ)音；TAS是電話(huà)應(yīng)用服務(wù)，集成了SALT以及媒體與語(yǔ)音管理，是第三方話(huà)音界面與Speech Server的接口。
　　Speech Server 2004相比其他的語(yǔ)音系統(tǒng)有以下的主要特點(diǎn)：

降低了開(kāi)發(fā)成本

　　開(kāi)發(fā)語(yǔ)音應(yīng)用曾經(jīng)是一個(gè)開(kāi)銷(xiāo)很大的工程，它需要對(duì)電話(huà)語(yǔ)音底層有深入的了解。而Speech Server是建立在 .NET平臺(tái)基礎(chǔ)之上，提供了基于.NET的SDK，通過(guò)Speech Server SDK中集成的眾多組件以及輔助工具，開(kāi)發(fā)人員可以像開(kāi)發(fā)普通ASP.NET Application一樣來(lái)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署語(yǔ)音應(yīng)用程序。

集成了更多協(xié)議

　　它支持通過(guò)PBX進(jìn)入的語(yǔ)音以及從ACD/CTI進(jìn)入的數(shù)據(jù)。

提供更多分析工具/組件

　　微軟在Speech Server中集成了數(shù)據(jù)分析工具，Call Viewer以及Speech Application Reports。Call Viewer可以讓開(kāi)發(fā)人員和系統(tǒng)管理人員直觀地查看電話(huà)撥入情況，而Speech Application Reports是一個(gè)基于Microsoft Reporting Services的報(bào)表工具。可以通過(guò)這個(gè)工具生成詳細(xì)的報(bào)表。
應(yīng)用前景
　　想象一下，當(dāng)你開(kāi)車(chē)進(jìn)入一個(gè)陌生的城市尋找餐廳時(shí)，只要對(duì)著車(chē)載話(huà)筒說(shuō)出你想要吃的口味，你的車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)中就會(huì)自動(dòng)列出符合你口味的餐廳并顯示出路線圖。你可以選擇餐廳、收聽(tīng)餐廳介紹、查看餐廳用餐情況并可直接與餐廳員工通話(huà)訂座位。再想象一下如果你需要在明天下午3點(diǎn)組織一個(gè)重要會(huì)議，只需在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中登記會(huì)議以及參與會(huì)議的公司人員，那么在開(kāi)會(huì)之前，所有的參會(huì)人員都能夠接到通知開(kāi)會(huì)的電話(huà)。
　　由于語(yǔ)音技術(shù)的改進(jìn)（包括發(fā)音引擎、語(yǔ)音識(shí)別），語(yǔ)音應(yīng)用開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的制定，相關(guān)市場(chǎng)的成熟，加上用戶(hù)對(duì)通過(guò)智能設(shè)備訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng)的需求越來(lái)越多，基于Web的語(yǔ)音平臺(tái)必定有廣闊的發(fā)展空間。

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