首頁 > 將即時通信應(yīng)用于企業(yè)，這個點子不是今天才有的，但真正能把企業(yè)應(yīng)用搞明白的IM軟件還沒幾個，最近的例子就是雅虎和AOL都宣布退出企業(yè)IM市場。
或許，IM進入企業(yè)級應(yīng)用本身是個悖論。IM本是為促進互聯(lián)網(wǎng)上個人用戶之間的私密交流而生，QQ的流行在催生一個新族群的同時就已經(jīng)宣告了IM的“無聊”特質(zhì)。
單純的聊天確實有點兒無聊，就算進入了企業(yè)的門檻，IM仍然主要是作為聊天工具，只不過現(xiàn)在大家聊的話題涉及公事更多而已。
當(dāng)然，IM方式的聊天與面對面的聊天還是有很大不同。據(jù)說在線聊天服務(wù)之所以成為中國最火的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，主要是因為炎黃子孫都比較靦腆，當(dāng)面總喜歡搞點兒“盡在不言中”的意境，到了網(wǎng)上就原形畢露，甚至由于溝通障礙導(dǎo)致心理失常，在網(wǎng)上以高度放大的方式體現(xiàn)出來，于是QQ聊天中出現(xiàn)越來越多的視頻暴露狂就自然找到了理論根據(jù)。
提起視頻IM，其中還有一個小小的政策風(fēng)險，這個風(fēng)險就來自視頻聊天。今天還沒幾個軟件能提供多人視頻聊天功能，但在功能同質(zhì)化的壓力下，各IM服務(wù)提供商正加緊研發(fā)此類新應(yīng)用，最新的消息是，RTX2005中就可能加入多人視頻聊天功能。
筆者所謂的政策風(fēng)險，是指在公眾領(lǐng)域開放多人視頻聊天服務(wù)與以往的一對一的視頻聊天有著本質(zhì)的不同，前者很可能觸動廣電業(yè)的神經(jīng)，遭禁是一種可能。
其實，從功能上看，多人視頻聊天與電視服務(wù)只有一步之遙，如果騰訊開放此服務(wù)，將來出現(xiàn)“QQ電視臺”一類的東西可一點兒都不奇怪。而且，263已經(jīng)靠收購ET66完成了這步跨越，百人視頻聊天馬上將變?yōu)楝F(xiàn)實。一旦此舉被IM界所效法，各種IM平臺在公網(wǎng)帶寬足夠的情況下將很容易演變?yōu)椤耙粚Χ唷钡囊曨l傳播工具。
眾所周知，私設(shè)電臺或電視臺都是國家明令禁止的，IM服務(wù)提供商本身當(dāng)然不會去提供此類服務(wù)，但IM平臺若具備此功能，就難保不會有人去利用這個平臺。雖然從廣義上講，IM工具也可以完成信息傳播的媒體服務(wù)，但畢竟其內(nèi)容是可監(jiān)控的，而多媒體信息的內(nèi)容監(jiān)控卻非常難，在技術(shù)手段難以實現(xiàn)的情況下，主管部門惟一可用的大概就是行政手段，筆者所說的政策風(fēng)險就在于此！
引申開去，公眾IM服務(wù)將來會有越來越多碰壁的可能，畢竟IM的本質(zhì)就是即時傳播信息，在公眾領(lǐng)域，這天生就是個媒體工具，只是這樣的傳播方式太過扁平化，同時又缺乏可管理性。
而且，在現(xiàn)有的技術(shù)平臺下，公眾IM服務(wù)可挖掘的潛力已十分有限。除非IM或其他可融合的平臺，如E-mail，發(fā)生重大技術(shù)革命，但顯然近期還沒有這樣的跡象。在技術(shù)發(fā)展平緩期，IM業(yè)界應(yīng)該將市場因素作為重點來考慮了，東方不亮西方亮，所以騰訊們殺入企業(yè)級市場與其說是為自身發(fā)展開辟一條新路，倒不如說是早早地留一條后路！
由于具備了足夠的可管理特性，IM進入企業(yè)應(yīng)用的最大好處就是，以往在公眾IM領(lǐng)域不敢做的事情都可以拿來試試了。
