主要特性
PBX和電話機
MXIE—高效的用戶工具
ACD：自動話務(wù)分配
接線員
通話明細表記錄
系統(tǒng)容量
電源
技術(shù)

• 支持25到1200個用戶；

　　MX1200是一個企業(yè)級媒介交換機，它將企業(yè)多媒體通訊功能集成為一個緊湊型的系統(tǒng)，并為所有的連接提供標準的接口。MX1200將原先眾多單獨的設(shè)備所提供的功能集成到一起，成為一個單一的機盒，這樣，蘇迪思為貴公司的通訊需求提供了一個經(jīng)濟而又極易擴展的解決方案。
　　無論你是通過傳統(tǒng)的電話交換機或者通過IP WAN來獲取話音服務(wù)，MX1200都能夠提供完整的PBX功能。你可以用軟Phone、IP Phone或者普通的電話機來實現(xiàn)MX1200的功能。MX1200支持所有25個公認的PBX功能標準。
　　MX1200能夠在它的以太網(wǎng)口之間以線速交換數(shù)據(jù)。MX1200每個端口自由地屬于一個或多個VLAN。系統(tǒng)支持基于IEEE 802.1Q 的VLAN。在每個VLAN你可以有一個激活的STP 實例(基于IEEE 802.1D) 。

MXIE — 高效的用戶工具
　　在MX1200有28路10/100Base-T以太網(wǎng)電口，可以任何IP設(shè)備相連。當(dāng)你將電池電源與MX1200相連，將有12路按IEEE 802.3af標準供電，任何標準設(shè)備都可從中得到供電，這樣，即使停電了，這些設(shè)備依然能夠正常工作。
　　基于靈活的分配規(guī)則，ACD能夠?qū)⒑艚薪唤o一組代理座席處理。你可以有多達64個ACD組或搜尋組，每組可多達64個代理座席。系統(tǒng)可根據(jù)被叫用戶的號碼，或者通過自動話務(wù)員或接線員，把呼叫分配一個特殊的ACD組處理。
　　系統(tǒng)擁有最多16個自動話務(wù)員，可針對不同的應(yīng)用場合或語言提供服務(wù)。你可以為每個自動話務(wù)員配置響應(yīng)計劃，以便一天中不同的時段或一周中不同的日期提供不同的服務(wù)。如果你不做任何自動話務(wù)員的配置，MX1200將把呼叫交給接線員處理。
　　你可以定義16組接線員。你不需要為接線員準備任何特殊的設(shè)備——蘇迪思提供的應(yīng)用軟件使得接轉(zhuǎn)電話十分容易。你可以將接線員按優(yōu)先級排序，這樣，只有當(dāng)前臺很忙的時候才把呼叫接給其他接線員。

　　MX1200記錄了呼叫數(shù)據(jù)，以提供有關(guān)用戶和話務(wù)的全面報表。通過這些報表，你可以解釋公司的電話賬單。MX1200提供報表工具，你可以利用它來生成預(yù)定義的報表。系統(tǒng)集成了水晶報表技術(shù)（Crystal Reports），允許你建立客戶化的報表。
　　在網(wǎng)絡(luò)的第二層，MX1200實現(xiàn)了基于IEEE 802.1P.的QoS。你可以定義多達8個優(yōu)先級別或類別的服務(wù)�；�于這些優(yōu)先級別的定義，業(yè)務(wù)流將被標示并放入不同的隊列，對延遲敏感的業(yè)務(wù)流，如語音、視頻流量等，將被放入更高優(yōu)先級別的隊列，相反，那些對延遲無特別要求的數(shù)據(jù)流，將被放到較低優(yōu)先級別的隊列。隊列服務(wù)的優(yōu)化使得沒有特殊隊列處于不可接受的等待狀態(tài)，并使網(wǎng)絡(luò)傳輸率最大化。
　　你購買的MX1200，配備了可以支持1200個用戶的所需的硬件資源。最小系統(tǒng)配置可以支持25個用戶。你可以隨后通過購買軟件許可來擴充系統(tǒng)的功能和容量。你不用關(guān)機或重啟就可以增加用戶許可
　　系統(tǒng)管理軟件讓你能夠通過一個簡單的界面對系統(tǒng)進行完全的控制，這個軟件在Windows平臺下可以在網(wǎng)絡(luò)中任何的PC機上運行。
　　MX1200使用AC或DC-48V供電。AC輸入范圍：90V~240V，47Hz~60Hz。最大輸入功率：200W。

• 工作溫度: 10°C to 40°C (50°F to 104°F) ；

　　從一開始，MX1200就是作為一臺媒介交換機來設(shè)計和生產(chǎn)的。很多類似的產(chǎn)品往往是開始時作為一個IP核心功能來設(shè)計，然后再加上電話的功能，或者是傳統(tǒng)的PBX，電話功能是核心，然后再加上IP的功能。這些系統(tǒng)使用專用的電話并采取封閉的體系結(jié)構(gòu)。相反，MX1200優(yōu)化并融合了話音和數(shù)據(jù)技術(shù)，并采用標準的接口和電話。

　　系統(tǒng)內(nèi)部有4個CPU, 采用實時Linux操作系統(tǒng)。每個CPU的速度為800 MIPS 。Linux操作系統(tǒng)構(gòu)筑的產(chǎn)品具有高可靠性，并極容易引入新的服務(wù)和功能。MX1200配有2個18G的SCSI硬盤，其中一個用于存儲語音信箱，并允許快速而無阻塞的訪問，另一個存儲應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫以及通話明細表記錄。

　　MX1200使用SIP協(xié)議，這是一個目前被廣泛認為是IP電話標準的協(xié)議。MX1200包括一個SIP登記員、用戶代理客戶端、用戶代理服務(wù)器以及Presence服務(wù)器。MX1200作為第一個真正開放式的IP通訊系統(tǒng)，可以支持任何標準的SIP電話或SIP軟Phone。


蘇迪思公司供稿 CTI論壇編輯