電話聽網(wǎng)業(yè)務(wù)（Voice Internet），一種具有革命性的信息服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)運而生；該業(yè)務(wù)集成了先進的語音合成及語音識別技術(shù)，徹底改變傳統(tǒng)的電話按鍵、電腦鍵盤操作，提供人性化的語音交互界面，使用戶操作變得更簡單；同時業(yè)務(wù)功能也更強大；普通用戶使用自然語言就能和互聯(lián)網(wǎng)進行交互，方便快捷的獲取自己感興趣的信息；可以將使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶擴展到所有的電話用戶，而且可以快速有效地刺激電話用戶話務(wù)量的增長。
　　天資科技是一家專著于電信增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技公司，公司憑借多年積累的通信行業(yè)經(jīng)驗、領(lǐng)先的核心技術(shù)和對未來通信技術(shù)、電信增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展的深刻理解，推出了TZ電話聽網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案，從而有效拓展了互聯(lián)網(wǎng)信息的應(yīng)用領(lǐng)域，實現(xiàn)了人機距離更接近，人機交互更加自然。該系統(tǒng)在有效滿足用戶信息廣泛需求的同時，也為運營商增加了業(yè)務(wù)收入、提升了市場競爭力，帶來了新的發(fā)展的機遇。
　　目前該系統(tǒng)可實現(xiàn)的功能有：新聞在線，可時實在線聽新聞；天氣預(yù)報，可實時在線聽全國各個城市的天氣信息；語音電話本；火車時刻；開心一刻，相聲、小品、笑話等內(nèi)容；聽歌；送歌；家教天地，不需要人去維護，供方注冊或修改，需方聽��；人才市場，不需要人去維護，供方注冊或修改，需方聽�。环课葑赓U，不需要人去維護，供方注冊或修改，需方聽�。唤】党ＷR。目前提供了女性、男性、老人、幼兒、兩性常識等基本健康、飲食、睡眠、感冒、血壓、避孕等內(nèi)容；兒童點播，成語故事，童話故事，童謠兒歌，預(yù)言故事，唐詩宋詞等；實時航班信息查詢，實時更新；城市打折信息，這些信息都是商家推出打折信息，由用戶來聽�。徊势碧柎a播報；期貨交易；股票信息等等。
　　電話聽網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用了先進的VoiceXML、TTS、 ASR技術(shù)；提供人性化的業(yè)務(wù)流程，電話用戶可以拋棄繁雜的按鍵輸入方式，直接說出想做什么，即可實現(xiàn)信息的輸入，系統(tǒng)就會作出相應(yīng)響應(yīng)，業(yè)務(wù)提供者無須預(yù)先錄制業(yè)務(wù)語音，通過文語轉(zhuǎn)換即可向電話用戶播放出來，滿足用戶信息的動態(tài)性和實時性的需求。
　　電話聽網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠支持大容量用戶，可以跨越固定PSTN網(wǎng)絡(luò)和移動GSM網(wǎng)絡(luò)，用戶通過普通的固定電話、移動電話接入電話聽網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，隨時隨地享受服務(wù)；平臺計費的靈活性和實時性使得電話聽網(wǎng)業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)按時長、按內(nèi)容、按流量后付費或預(yù)付費，方便運營管理；
　　電話聽網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持開放的價值鏈運營模式，運營商已不再具備將所有的服務(wù)/內(nèi)容都由自己來提供的能力，開放的價值鏈模式要求運營商必須通過與ISP（服務(wù)提供商）/ICP（內(nèi)容提供商）的合作來為用戶提供完整的服務(wù)。天資電話聽網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)了平臺與業(yè)務(wù)的完全分離：平臺通過語音瀏覽器VoiceIE以HTTP協(xié)議從內(nèi)部數(shù)據(jù)庫上下載流程和信息內(nèi)容，內(nèi)部數(shù)據(jù)庫通過流程和數(shù)據(jù)庫接口與外部網(wǎng)絡(luò)連接，實時獲取信息并存儲，同時，ISP/ICP則利用VoiceXML標(biāo)準(zhǔn)流程語言和IDE集成開發(fā)環(huán)境來開發(fā)流程，完全不需關(guān)心平臺的任何細(xì)節(jié)。廣泛的價值鏈運作模式給電話聽網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來了強大的動力。
電話聽網(wǎng)訪問過程示意圖

　　電話聽網(wǎng)業(yè)務(wù)采用先進的語音識別和語音合成技術(shù)，為用戶提供實用、新穎、動態(tài)、豐富的信息，該業(yè)務(wù)為電信增值服務(wù)帶來了全新的發(fā)展空間。現(xiàn)該系統(tǒng)已成功在山東聯(lián)通煙臺分公司等地運行，該業(yè)務(wù)是運營部門面向市場、面向公眾提供信息服務(wù)的又一增值業(yè)務(wù)熱點所在。

天資科技公司供稿 CTI論壇編輯