遼寧移動(dòng)通信集團(tuán)公司副總經(jīng)理張明說:"這項(xiàng)服務(wù)不僅維護(hù)了廣大消費(fèi)者的切身利益,而且是對(duì)名優(yōu)產(chǎn)品品牌的一種有效保護(hù)。"
市場(chǎng)上的假冒偽劣產(chǎn)品,可以說是防不勝防,似乎是"野火燒不盡,春風(fēng)吹又生"的態(tài)勢(shì)。特別是煙酒行業(yè),只要有利可圖、容易仿造,假貨就難以根絕。
消費(fèi)者對(duì)假貨恨之入骨卻又無可奈何,只能不斷依靠學(xué)習(xí)各種防假知識(shí)以躲避來自方方面面的暗箭冷槍;被假冒的企業(yè)只能不斷研發(fā)新的防偽技術(shù)以對(duì)付日益高科技的造假軍團(tuán)。
假貨坑的不僅僅是消費(fèi)者,更重要的是打擊了真貨。有時(shí)候,造假的可怕性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了人們的想象,它可以毀掉一個(gè)品牌和企業(yè)。在上世紀(jì)八九十年代的時(shí)候,"紅塔山"這個(gè)香煙品牌曾經(jīng)紅透了中國(guó)?墒鞘袌(chǎng)繁榮的背后,造假隊(duì)伍逐利而來,紅塔山打假疲于奔命。到頭來的結(jié)果是"紅塔山"這個(gè)品牌已經(jīng)大不如前。
就像一個(gè)演員成為明星后緋聞接踵而至一樣,任何一個(gè)產(chǎn)品成為名牌之后,都面臨著假冒仿制的危險(xiǎn)。紅塔遼寧集團(tuán)的香煙在遼寧漸漸走紅的同時(shí),假煙也開始露出大行其道的苗頭。李德賢總經(jīng)理告訴記者,每年因?yàn)榧儇浌緭p失至少幾百萬元,這還僅僅是看得見摸得著的直接損失,如果把品牌價(jià)值的折損算入就不可估量。
"一個(gè)消費(fèi)者如果買了一回假煙,他就會(huì)懷疑這個(gè)品牌的可信度,就很可能換一個(gè)牌子消費(fèi)。這種不信任導(dǎo)致的是客戶的流失和品牌美譽(yù)度的下降。"紅塔遼寧市場(chǎng)部副部長(zhǎng)李軍說。
一位煙草行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說,假貨就象是寄生蟲,把一個(gè)產(chǎn)品吸干了在去吸另外一個(gè)。在我國(guó)目前對(duì)制假販假打擊力度不夠強(qiáng)硬的現(xiàn)實(shí)下,企業(yè)無奈地只能依靠提高產(chǎn)品的免疫功能來維護(hù)自身的利益。
產(chǎn)品打假已經(jīng)讓不少名牌企業(yè)身心俱疲。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),我國(guó)每年假冒偽劣產(chǎn)品產(chǎn)值已經(jīng)高達(dá)1300億元人民幣,每年稅收損失250億元。中國(guó)名酒茅臺(tái)一年打假的費(fèi)用就超過了一億元人民幣。
正規(guī)廠商為了防假可謂是心思用盡,但造假者總能魔高一尺道高一丈地想出應(yīng)對(duì)辦法。李軍向記者介紹:香煙上有很多防偽機(jī)關(guān),例如在煙盒前用打火機(jī)一打,可以看到幾個(gè)火苗?梢哉f,小小一個(gè)香煙盒,卻是機(jī)關(guān)密布。但就是這樣,也往往難逃造假厄運(yùn)。
李德賢總經(jīng)理認(rèn)為,這項(xiàng)基于短信服務(wù)的數(shù)碼防偽技術(shù)有三大優(yōu)勢(shì):一是造假者對(duì)技術(shù)的模仿能力也在增強(qiáng),數(shù)碼防偽無法仿冒;二是方法簡(jiǎn)單易行,便于宣傳,比起復(fù)雜的物理辨認(rèn)技術(shù)要容易許多;三是節(jié)約防假成本。以往的防偽技術(shù)投入動(dòng)輒需要上百萬元,數(shù)碼防偽的成本遠(yuǎn)低于此。
"原來我以為移動(dòng)公司只能打電話發(fā)短信,沒想到還能防偽?慷绦胚@種手段防偽雖然'笨'了一點(diǎn),但卻很實(shí)用,也很管用,從根本上解決了問題。"李德賢說。
短信行業(yè)應(yīng)用:新的拓展天地 無獨(dú)有偶的是,甘肅省在今年成立專門的數(shù)碼防偽中心。凡是加貼了該中心在全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心內(nèi)隨機(jī)產(chǎn)生的20位數(shù)碼防偽號(hào)碼的產(chǎn)品,便獲得了唯一的身份號(hào)碼。如果消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的加貼防偽數(shù)碼標(biāo)貼產(chǎn)品有疑慮,可以發(fā)送手機(jī)短信至9160619,在幾秒鐘內(nèi)即可查詢到所購(gòu)商品的情況。
遼寧移動(dòng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人告訴記者,目前四川綿陽的豐谷酒業(yè)、宜賓的五糧液集團(tuán)等廠家也已經(jīng)應(yīng)用了類似的數(shù)碼防偽技術(shù)。目前,在遼寧已經(jīng)有不少企業(yè)愿意使用這項(xiàng)技術(shù)防假,這樣會(huì)降低這項(xiàng)系統(tǒng)的運(yùn)行成本。但是,為了避免出現(xiàn)一些本身產(chǎn)品質(zhì)量較差、借用防偽技術(shù)欺騙消費(fèi)者,遼寧移動(dòng)將選擇知名企業(yè)與之合作。
但這項(xiàng)技術(shù)目前尚有一定的缺憾:出了遼寧省,就無法短信查詢。遼寧移動(dòng)表示,由于數(shù)碼防偽業(yè)務(wù)剛剛起步,紅塔遼寧的產(chǎn)品80%集中在遼寧銷售。因此將根據(jù)客戶的需求增長(zhǎng)情況,適時(shí)申請(qǐng)一個(gè)全國(guó)性的代碼。
東軟軟件園產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理厲軍說,這項(xiàng)防偽技術(shù)可望用于煙草、酒業(yè)、電子產(chǎn)品和醫(yī)藥行業(yè)。它除了可為企業(yè)維護(hù)品牌形象、減少打假開支之外,還具有搜集客戶資料、進(jìn)行市場(chǎng)銷售統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)調(diào)查等延伸功能。
。玻埃埃茨晡覈(guó)手機(jī)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量超過了2177億條,比上年同期增長(zhǎng)58.8%。按每條0.1元計(jì),金額高達(dá)217億元,拇指經(jīng)濟(jì)越做越大。而且,基于短信平臺(tái)的這種服務(wù)已經(jīng)走出它原有的娛樂框架。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前短信應(yīng)用主要集中在個(gè)人通信和娛樂應(yīng)用方面,但這個(gè)一毛錢小玩意僅僅娛樂一下就可以帶來數(shù)以億計(jì)的收入,如果進(jìn)入行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域則更有一番天地。
其實(shí),短信業(yè)務(wù)已經(jīng)開始介入行業(yè)應(yīng)用。如大連氣象臺(tái)的野外無人氣象站就是利用移動(dòng)的短信平臺(tái)將采集到的氣象信息通過軟件將"打包"給移動(dòng)公司的APA接點(diǎn)(即數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)站),移動(dòng)公司在將信息處理后傳送到氣象臺(tái)。目前,大連市氣象臺(tái)的包括長(zhǎng)興島、獐子島在內(nèi)的20多個(gè)無人氣象站都應(yīng)用著這個(gè)系統(tǒng)。
在揚(yáng)州,移動(dòng)公司和市國(guó)稅局合作開發(fā)了國(guó)稅網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)短信提醒業(yè)務(wù)。移動(dòng)公司通過對(duì)揚(yáng)州國(guó)稅局實(shí)施短信接入,用戶在網(wǎng)上報(bào)稅成功后系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送短信及時(shí)通知用戶,報(bào)稅不成功也將通知用戶重新申報(bào)。而過去,企業(yè)每月通過網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)稅,但企業(yè)在網(wǎng)上提交稅單后并不知道申報(bào)是否成功、稅金是否已扣,納稅人必須到國(guó)稅局進(jìn)行查詢。短信提醒業(yè)務(wù)很好地解決了這一問題。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,短信聯(lián)姻防偽,本身就是短信行業(yè)化應(yīng)用的典型范例。未來短信服務(wù)個(gè)人、行業(yè)兩條腿走路,將有可能給短信時(shí)代帶來一場(chǎng)革命。
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