亚洲综合伊人,成人欧美一区二区三区视频不卡,欧美日韩在线高清,日韩国产午夜一区二区三区,大胆美女艺术,一级毛片毛片**毛片毛片,你瞅啥图片

 首頁 > 技術(shù) > 技術(shù)文摘 > 中國(guó)CRM最佳實(shí)務(wù)連載:CRM實(shí)施 導(dǎo)言

中國(guó)CRM最佳實(shí)務(wù)連載:CRM實(shí)施 導(dǎo)言

2005-07-08 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:



kayeervan@hotmail.com
。。Goof集團(tuán)做為生產(chǎn)廠商,銷售和服務(wù)渠道大部分依托全國(guó)各地的經(jīng)銷商來完成,Goof的客戶資源大都在這些中間渠道處沉淀著。因此在部署了集團(tuán)的CRM項(xiàng)目后,急需加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的客戶關(guān)系管理統(tǒng)一管理,以提升經(jīng)銷商對(duì)潛在客戶的跟進(jìn)能力,提高客戶滿意度,從而提升Goof的銷售和滿意度。

。。CRM項(xiàng)目成敗的爭(zhēng)論,似乎已經(jīng)很久了,數(shù)落數(shù)去很多原因都落在CRM實(shí)施上。做項(xiàng)目就是在做人。做人既要有原則,又不要循規(guī)蹈矩。CRM項(xiàng)目的實(shí)施是一種藝術(shù),它涉及溝通、交流、控制、影響等多方面行為。但它又遵循一定的規(guī)律,這也是方法論的緣由。

。。不同的咨詢公司,不同的項(xiàng)目經(jīng)理,面對(duì)相同的企業(yè)用戶,相同的軟件,實(shí)施的狀態(tài)也會(huì)不一樣,其中的妙處就在于人的因素。實(shí)施方法論是一種經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的沉淀,但也是一種僵硬不化的教條,真的做起項(xiàng)目實(shí)施來就需要活學(xué)活用,能夠抓住關(guān)鍵。

。。很多來自國(guó)際咨詢公司的咨詢顧問,手捧公司的實(shí)施方法論跟捧尚方寶劍似的,一到客戶處就嚓嚓嚓的一頓砍,砍的客戶暈暈的,按著那的確高一等的方法論一步步的走來,最后雙方宣布項(xiàng)目實(shí)施成功。然而,客戶的項(xiàng)目是閑置還是雞肋了就不是關(guān)心的事情了。
不與人交心,怎么成為知己。不成為知己,怎么知其病灶。都知道學(xué)外語要先學(xué)習(xí)老外的思維,那么老外的咨詢公司是不是要先學(xué)中國(guó)的思維?

作者供稿 CTI論壇編輯

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專題