"外人"打進寬帶
　　如果人們需要的只是一個網址和一個電話服務的品牌，那么有什么能夠阻止這個領域的"外人"微軟，甚或沃爾瑪，向顧客提供電話服務呢?事實上，時代華納和雅虎等許多非電話業(yè)務商家已經進軍寬帶電話領域。三星、索尼及蘋果等公司為開發(fā)出這種熱銷的設備將展開激烈的競爭。分析人士推測未來將會出現多起并購案，如微軟、索尼或者諾基亞可能會買下一家電話公司。意大利的《共和國報》在自己的網站上提供網絡電話服務，甚至沃爾瑪也開始在自己的電子商務網站上提供寬帶電話服務。
　　為阻止寬帶電話發(fā)展，美國的電話公司曾請求美國聯(lián)邦通訊委員會禁止小公司提供寬帶電話服務。與新潮流的交鋒失敗之后，電話公司不得不采用新技術、削減成本并相應地調整他們所信奉的商業(yè)模式。
　　市場潛力巨大
　　寬帶電話的巨大成功依賴于家庭普遍安裝寬帶。在韓國和日本，三分之二強的居民裝有寬帶，寬帶電話就像燎原野火一樣迅速普及。在韓國撥打網絡電話之前要加撥070。在日本，10%的家庭都使用寬帶電話，軟銀公司提供的寬帶電話服務自稱有440萬用戶。寬帶電話業(yè)務的迅速擴張打擊了當地電信運營商日本電信電話株式會社的收益，并促使它也不得不開始謀求提供寬帶通話服務。
　　與此同時，歐洲的電話公司也開始重新審視寬帶電話。BT公司200億美元的寬帶電話投資甚至讓公司內的高管人員都大吃一驚。BT公司的保羅·雷諾茲指出，沒有人會料到這個龐大的、改革滯后的、傳統(tǒng)及保守的公司會宣布這樣雄心勃勃的計劃。除了BT公司之外，幾乎歐洲所有的主要電信運營商都開始升級他們的網絡。
　　引發(fā)行業(yè)大洗牌
　　寬帶通話技術的出現使通話費用大大降低，但是商家從廉價的通話費用中賺取的利潤就會有限�；�于這個原因，許多專家預測公司將會把許多不同的媒體、設備及技術平臺一塊打包尋求利潤。寬帶電話允許有線電視公司及網絡服務提供商進入電話業(yè)務的同時，也可能鼓勵電話公司進入其他數據服務領域，如電視節(jié)目、視頻點播等，或者將他們的電話線租給那些將進入以上領域的更有創(chuàng)造性的公司。BT的管理人士就曾設想遠程課堂，學生通過電腦、電視等可以互相看得見并且可以相互交談。日本電信電話株式會社也有類似的設想。
　　誰將成為這次革命浪潮中的大贏家呢?沒有人知道。寬帶通話技術將引發(fā)整個行業(yè)的大洗牌。在美國，有線電視公司由于比電話公司擁有更快速的數據傳輸、更多的家庭寬帶接入以及較少的規(guī)章問題，他們將占取市場的大部分份額。不過電話公司也不是沒有一點優(yōu)勢，他們安全、高質的通話仍然受到一些顧客的青睞。
　　但是不管怎樣，有一點可以確定的是，傳統(tǒng)電話業(yè)務的時代已經結束，電話革命蓄勢待發(fā)。

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