分發(fā)規(guī)則包括三部分內(nèi)容:(1)適用于哪些線索記錄的主控者(Owner)引用,以及簡(jiǎn)要說(shuō)明;(2)線索資源要分發(fā)給哪些業(yè)務(wù)人員(Sales Person),以及業(yè)務(wù)人員修改線索聯(lián)系人/單位/需求的權(quán)限;(3)線索記錄的查詢、過(guò)濾條件是怎樣的。
難點(diǎn)在于線索記錄的查詢、過(guò)濾條件設(shè)置。一方面要滿足復(fù)雜邏輯組合,另一方面要做到人機(jī)對(duì)話友好。
用CRM管理市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)役、線索、分發(fā)規(guī)則,聚焦于怎樣做得更好,起點(diǎn)公司進(jìn)行了長(zhǎng)期的需求調(diào)研、認(rèn)真分析和設(shè)計(jì),將為市場(chǎng)營(yíng)銷組織和部門(mén)制定策略、執(zhí)行策略,提供更強(qiáng)勁的支持、應(yīng)變與競(jìng)爭(zhēng)能力。
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