2008/12/23

　　企業(yè)電話交換系統(tǒng)（PBX），隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中所起的作用愈加重要。逐步從中小企業(yè)的“喉舌”逐漸上升成為中小企業(yè)的“中樞神經(jīng)”。



　　當(dāng)咱們認(rèn)可了IP-PBX品牌，選中了功能產(chǎn)品型號(hào)之后，毫無疑問，一件需要談的和一件需要想的事情就跳到了眼前。需要談的是“價(jià)格”，需要想的自然是“服務(wù)”。

　　如果單從價(jià)格的絕對(duì)值上看，國(guó)產(chǎn)兵團(tuán)完全占據(jù)了上風(fēng)，但國(guó)產(chǎn)品牌的產(chǎn)品品質(zhì)，與國(guó)外廠商依然有著較為明顯的差距。

　　而且隨著國(guó)際IP PBX軍團(tuán)逐步本地化的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，以Cisco（思科）、Avaya、Zed-3（捷思銳）為核心的廠商們，已經(jīng)用更高的性價(jià)比，削減了國(guó)內(nèi)廠商們“勒緊褲腰”壘起來的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。筆者認(rèn)為，這有點(diǎn)類似手機(jī)，當(dāng)摩托羅拉、諾基亞都推出499～999元的低端手機(jī)時(shí)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)基本上不去主動(dòng)挑起價(jià)格戰(zhàn)了。

　　在國(guó)際品牌產(chǎn)品中， Zed-3（捷思銳）則更是大打“本地化”牌,由于這家公司生產(chǎn)是在內(nèi)地，所以成本降下來一部分，但它以出口到世界各地的國(guó)際化品質(zhì)（這家公司采用的是美國(guó)技術(shù)），又使其競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)提升了一大截�，F(xiàn)在在價(jià)格方面，開始直逼國(guó)內(nèi)產(chǎn)品。在筆者親身經(jīng)歷的一次國(guó)有企業(yè)采購(gòu)中，就出現(xiàn)了這樣的情況，最終測(cè)試入圍三家國(guó)外品牌的IP PBX，兩家國(guó)產(chǎn)品牌的IP PBX，結(jié)果最終中標(biāo)的捷思銳的產(chǎn)品價(jià)格，竟然與兩家國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品差距不是很大。在價(jià)格差不多的情況下，當(dāng)然就是比產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，目前國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的技術(shù)還暫時(shí)無法與之一拼高下。

　　至于售后及保修服務(wù)，這跟很多行業(yè)一樣，基本上是和廠商的實(shí)力、規(guī)模以及品牌成正比，但是在產(chǎn)品選型時(shí)，各個(gè)廠家的產(chǎn)品服務(wù)條款，還是略有差別，注意一些細(xì)節(jié)。例如，一般廠商都是將很多服務(wù)放到自己的代理商或者合作伙伴那里，那么我們?cè)诓榭捶��?wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意到有哪些是廠商直接服務(wù)，哪些是代理商服務(wù)，同時(shí)，本地有多少服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)……

　　綜上所述，IP-PBX市場(chǎng)雖然擁有眾多的國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)廠商，但只要我們按照“追求品質(zhì)，重視性價(jià)比，把現(xiàn)代實(shí)用功能作為主要參考功能”的話，中小企業(yè)完全可以花費(fèi)并不高昂的費(fèi)用，就享受到IP-PBX給您帶來的高效運(yùn)營(yíng)。

CTI論壇編輯