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張彥翔:IPTV與手機(jī)業(yè)務(wù)融合的探討

2009-02-26 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點(diǎn)擊:



  以下為張彥翔演講
  全業(yè)務(wù)融合現(xiàn)在說得很多,移動、聯(lián)通、電信都做著這方面的準(zhǔn)備,包括今年有一個(gè)很熱的詞是三屏合一,但是現(xiàn)在就運(yùn)營商而言還屬于可做不可說的階段。今天我們流媒體網(wǎng)站在第三方的角度,把大家的觀點(diǎn)綜合一下匯總一下,和大家做一個(gè)三屏合一方面IPTV和手機(jī)業(yè)務(wù)融合的分享。
  從三網(wǎng)融合到三屏合一
  提到三屏合一,就不得不提到三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合是從大處著眼的一個(gè)宏觀性戰(zhàn)略。三網(wǎng)融合的發(fā)端,是在1997年4月,國務(wù)院在深圳召開全國信息化工作會議,首次提出三網(wǎng)的概念——廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的合一,并被十五大所認(rèn)可。并在十五大、十六大、十七大中不斷被提到。1997年,正值網(wǎng)絡(luò)初建時(shí)期,口號提出目的更多是為了減少重復(fù)建設(shè),所以三網(wǎng)融合也被認(rèn)為是物理層的融合,但這個(gè)目標(biāo)一直并未實(shí)現(xiàn)。到2008年,隨著電信網(wǎng)的IPTV、3G,廣電網(wǎng)的數(shù)字電視、CMMB,彼此業(yè)務(wù)同質(zhì)格局已經(jīng)形成,單純的物理融合不現(xiàn)實(shí),在這個(gè)角度來講,三網(wǎng)融合變成了業(yè)務(wù)層的融合,成為運(yùn)營部門對未來業(yè)務(wù)主導(dǎo)權(quán)的競爭。所以,在現(xiàn)階段三屏合一的概念我們更加認(rèn)可,它是從更加細(xì)致的業(yè)務(wù)實(shí)施層面著手,對現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看更加現(xiàn)實(shí)。
  所謂三屏,是指電腦屏,電視屏和手機(jī)屏,三屏合一的概念是指充分利用現(xiàn)有的平臺和資源,以用戶為核心,在三屏之間形成很好的視頻資訊傳遞互補(bǔ)和服務(wù)的統(tǒng)一,從而推動彼此的價(jià)值提升。再通過業(yè)務(wù)的融合,形成運(yùn)營商的有序競爭。
  從滿足用戶全業(yè)務(wù)的需求角度看,三屏合一的本質(zhì)其實(shí)是一分為三的,如以最直觀的視頻業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),通過打通用戶的空間距離,將被割裂的時(shí)間貫通起來,使用戶可以隨時(shí)在書房、客廳、路上都能享受到流媒體時(shí)代的服務(wù),從而激發(fā)用戶的消費(fèi)需求,達(dá)到產(chǎn)業(yè)的價(jià)值提升。對用戶來說,信息文字這種資源的沖擊力比較弱,視頻資源更能激發(fā)用戶興趣。以視頻為例,用戶在家中,通過固網(wǎng)IPTV來看電視,在路上就通過手機(jī)屏,在辦公室可以用PC。
  手機(jī)業(yè)務(wù)在三屏合一中的重要性
  在三屏用戶中基數(shù)最大,根據(jù)去年12月的一個(gè)數(shù)據(jù),手機(jī)用戶6.4億,其中1.4億上網(wǎng),寬帶用戶8000萬,有線電視用戶4500萬,手機(jī)的規(guī)模效益會較明顯,發(fā)展增速更快。從營銷手段來看,手機(jī)是最貼近用戶的消費(fèi)終端,運(yùn)營商可以持續(xù)的、多批次的吸引用戶進(jìn)行消費(fèi),營銷便利。另外移動性帶來用戶的需求性,滿足移動辦公,移動娛樂。從用戶角度來說,手機(jī)的用戶消費(fèi)認(rèn)可度最大,ARPU值最高,基本上是手機(jī)屏>電視屏>PC屏這樣一個(gè)順序。最后,手機(jī)支付方便,符合小額多次性和沖動性消費(fèi)的特點(diǎn)。同時(shí)可帶動其他屏的捆綁消費(fèi),增加用戶價(jià)值和黏稠度。
  隨著3G牌照的發(fā)放,電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)入市場競爭,手機(jī)屏的移動應(yīng)用發(fā)展時(shí)機(jī)也逐步成熟。手機(jī)屏應(yīng)該是電腦屏和電視屏的精華延伸和提升價(jià)值手段。手機(jī)上的視頻應(yīng)該和電腦、電視都有差異,特點(diǎn)是短、小、精華,起碼現(xiàn)階段應(yīng)該是按照這一準(zhǔn)則來執(zhí)行的。
  其目的不全是讓用戶將時(shí)間花費(fèi)在手機(jī)屏上看電視,而是通過展示和引導(dǎo),將用戶拉回到電視屏前,為電視屏提升價(jià)值。不管是新片的片花還是資訊的信息,手機(jī)屏的最大價(jià)值可能還是以手機(jī)屏為載體和通道,以為電視屏服務(wù)為目的。
  手機(jī)屏的業(yè)務(wù)外延:提供圖文、視頻、音頻結(jié)合的綜合信息服務(wù),可以把內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。我們認(rèn)為,視頻數(shù)字化、播放流媒體化、收視互動化和個(gè)性化是手機(jī)屏未來業(yè)務(wù)的一個(gè)發(fā)展方向。
  包括電信在內(nèi)的運(yùn)營商發(fā)展手機(jī)視頻可有兩種方式,一個(gè)是新建移動流媒體平臺,另外一個(gè)是借助IPTV平臺,進(jìn)行延伸利用。
  手機(jī)業(yè)務(wù)和IPTV的融合
  對于電信運(yùn)營商來說,借助IPTV,可迅速進(jìn)軍手機(jī)屏的業(yè)務(wù)市場,充分發(fā)揮現(xiàn)有平臺優(yōu)勢。將IPTV和手機(jī)視頻融合,共享平臺和內(nèi)容資源,是凸現(xiàn)電信在全業(yè)務(wù)競爭中的平臺和內(nèi)容差異化優(yōu)勢。
  中國電信已建成相當(dāng)規(guī)模的IPTV平臺,并積累相關(guān)的媒體內(nèi)容、平臺及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),如能利用現(xiàn)有IPTV資源開展手機(jī)視頻業(yè)務(wù),是個(gè)行之有效的業(yè)務(wù)開展方式。內(nèi)容方面,可以吸收IPTV、互聯(lián)網(wǎng)的精華內(nèi)容再加工,由專業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)營,對頻道設(shè)置、欄目設(shè)置和節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,對節(jié)目數(shù)量進(jìn)行精簡,手機(jī)電視的用戶界面接近IPTV 的EPG,這樣更加符合用戶使用習(xí)慣,培養(yǎng)用戶的消費(fèi)感受,也便于用戶找到自己感興趣的內(nèi)容。
  IPTV和手機(jī)屏應(yīng)用結(jié)合的幾個(gè)案例
  視頻引導(dǎo)
  可以給用戶手機(jī)推送影視片花、預(yù)告等,吸引用戶回歸電視屏,用戶可以進(jìn)行訂購或預(yù)約,回到家即可觀看,F(xiàn)階段可能主要是推送片花吸引用戶回歸,而訂購點(diǎn)播、直播預(yù)約可能還需要一些技術(shù)上的提升。
  內(nèi)容共享
  手機(jī)發(fā)起的多屏內(nèi)容共享——可以通過手機(jī)拍一段DV,然后通過無線上傳個(gè)人到IPTV空間,然后通過IPTV觀看、家人共享或推薦好友觀看。
  視頻觀看
  IPTV的一個(gè)發(fā)展趨勢是內(nèi)容碎片化。比如今年初在上海用戶點(diǎn)看的最多的是巴以戰(zhàn)爭場面,他們把所有新聞做了拆條,用戶可以點(diǎn)看。隨著內(nèi)容碎片化趨勢的加深,IPTV內(nèi)容可以成為手機(jī)上的視頻資源,比如拆條新聞可以點(diǎn)看,即時(shí)要聞采用推送方式,精彩花絮則可以進(jìn)行點(diǎn)播。通過種種方式,使用戶在手機(jī)上也能享受IPTV的視頻內(nèi)容。
  固網(wǎng)不會消失 無線移動網(wǎng)絡(luò)卻會迎頭趕上
  對于運(yùn)營商來說,未來通過手機(jī)、IPTV和電話的捆綁的業(yè)務(wù),有助于運(yùn)營商提高自己用戶的粘稠度。因?yàn)樵谖磥淼娜珮I(yè)務(wù)競爭的同時(shí),如果大家的業(yè)務(wù)提供的一模一樣,就成為了我怎么才能留住客戶的問題。留住用戶需要從某一個(gè)點(diǎn)來切入,通過為用戶提供全業(yè)務(wù)的服務(wù),從多個(gè)角度來把這些用戶牢牢的抓住。比如法國電信的捆綁性套餐,互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、電話三種信息渠道的整合包,價(jià)格19.9歐元/月。
  再如PCCW的寬頻電視加3G,也是屬于面向用戶的捆綁型業(yè)務(wù)。而且業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)日均使用量為3萬次,最受歡迎的頻道是財(cái)經(jīng)ATV新聞。從這個(gè)程度來看,也印證了在手機(jī)上面看到的更多的是新聞?lì)愗?cái)經(jīng)類等紀(jì)實(shí)性和短小性的東西。而不一定是像手機(jī)和TV上的一些影視上的東西。
  我們今天探討的是關(guān)于移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的話題,綜觀通信產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展,固網(wǎng)不會消失,無線移動網(wǎng)絡(luò)卻會迎頭趕上。決定未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前途的,在于是否能推出符合用戶需求的業(yè)務(wù),以及如何來挖掘用戶和業(yè)務(wù)本身的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。今天發(fā)言的嘉賓無論是從電信的角度,還是廣電的角度都給我們帶來了很多有參考價(jià)值的觀點(diǎn),感謝各位發(fā)言嘉賓!也感謝所有參與這次沙龍的朋友!希望大家能從中獲得收獲與借鑒。

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