2009/02/27

　　近年來，“移動實名”、“移動網(wǎng)站”等這些信息化產(chǎn)品不斷地推出。與此同時，某些軟件廠商過分宣傳系統(tǒng)解決方案或產(chǎn)品功能，在與企業(yè)的實際需求結(jié)合方面存在較大差距，此外，媒體對新技術(shù)、新熱點的追逐，也讓用戶有些眼花繚亂。ERP、CRM、電子商務(wù)、SaaS、云計算等讓中小企業(yè)不知什么合適自己，事實上，絕大多數(shù)中小企業(yè)都不知道在概念炒作中如何購買信息化產(chǎn)品。差錢是一個因素，但不是最重要的因素。
　　企業(yè)信息化概念炒作中迷失了中小企業(yè)，據(jù)了解，52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用，但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用低于10%，只有9%的中小企業(yè)開展了電子商務(wù)應(yīng)用，終結(jié)信息化概念炒作，信息化以應(yīng)用為主，這是中小企業(yè)的心聲，因為：
　　難題一：人員規(guī)模不大，工作流程不好固化，崗位職責(zé)較難各就各位，這勢必造成管理軟件所設(shè)計的流程很難按照完整的步驟走下來，管理軟件難以滿足自己的多變。
　　難題二：除了人力有限，還缺少專業(yè)人才，應(yīng)用能力、維護能力、開發(fā)能力、實施能力等都普遍較弱，
　　難題三：由于中小公司的生存問題，根本沒辦法做到“先信息化，再做業(yè)務(wù)”的要求，這必然決定了信息化的實施時間必須極短，所以，必然要求信息化實施過程要短，要簡單。
　　金融危機倡導(dǎo)節(jié)約，這讓中小企業(yè)老板們知道了，什么是最需要的！最終需要解決“營”、“銷”精準(zhǔn)的問題，即：市場宣傳、廣告投入需要精準(zhǔn)營銷；客戶管理、銷售提升需要精細化管理。
作者推薦幾個網(wǎng)站：
　　1、精準(zhǔn)市場投入：窄告網(wǎng)（http://www.narrowad.com/）、阿里媽媽（http://www.alimama.com/）、百度競價排名（http://jingjia.baidu.com）。
　　2、客戶管理、銷售提升精細化：在線客戶管理工具（www.xtools.cn）。
　　這些方式初期投入都不會太大，產(chǎn)生效果了再追加投入，廣告的錢花完了，你再追加，覺得客戶管理功能不錯，就在全公司推廣，增加CRM賬號。但是，這都是有一個前提，你需要一個能展現(xiàn)公司實力、公司產(chǎn)品的網(wǎng)站，廣告讓訪問量變成潛在客戶量，通過CRM讓你的潛在客戶變成你的成交客戶。
　　如果你應(yīng)用了低成本的在線營銷、管理工具，一樣也可以在競爭中獲得客戶認(rèn)可。中小企業(yè)花錢買某一個單一信息化產(chǎn)品也是不行的！互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展越來越能讓小企業(yè)迅速崛起，只要你抓住互聯(lián)網(wǎng)“營”“銷”這兩把利劍。

CTI論壇編輯