首頁 > 徐超 2009/03/23
早在三年以前，就有論點指出，移動電子郵件市場將向更加大眾化、低門檻化和通用化的方向發(fā)展，并且人們使用這一服務(wù)將不必再付出額外費用�，F(xiàn)在，這個觀點正在得到全面實現(xiàn)。“移動電子郵件服務(wù)尤其是企業(yè)級服務(wù)一直給人以高端印象，實際市場表現(xiàn)也是這樣，這種現(xiàn)象有三方面因素：智能終端、電信級無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信、專業(yè)化的IT服務(wù)支撐。但現(xiàn)在，這三個方面都面臨門檻大大降低的情況�！敝Z基亞一位市場經(jīng)理告訴記者，“移動電子郵件將隨著智能手機的普及以及另兩個方面的變化，迅速成為一項日常的大眾業(yè)務(wù)�！�
全面拉低門檻
當(dāng)前市場下，對普通手機用戶來說，最具有吸引力的移動電子郵件服務(wù)就是在任何一部智能手機上都能夠?qū)崿F(xiàn)該服務(wù)，從而擺脫來自專業(yè)服務(wù)提供商和特定電信運營商的束縛。
諾基亞負(fù)責(zé)運營商及3G發(fā)展的高級技術(shù)市場經(jīng)理劉尚斌告訴記者，在個人電子郵件方面，中國的消費者只需通過下載并設(shè)置“精靈”客戶端（settingwizard）即可在基于S40/S60平臺的諾基亞終端上輕松設(shè)置他們的個人電子郵件賬戶，包括新浪、163.com、Gmail、126.com、QQ、yahoo和139.com等電子郵件賬戶。用戶可通過其內(nèi)置的支持POP3/IMAP4/SMTP連接的客戶端，訪問電子郵件的正文和附件。
這一服務(wù)的好處首先體現(xiàn)在資費上，今年1月1日開始，中國移動把GPRS資費下調(diào)了66%。以前，20元大概包括50兆的數(shù)據(jù)流量，現(xiàn)在20塊錢則包括150MB的流量。對一般普通用戶來說，如果只看文字性的郵件，僅僅使用5塊錢包30MB的流量套餐，大概能夠支持收發(fā)500封郵件。
此外，針對許多用戶感興趣的pushmail功能，諾基亞還在使用S60平臺的終端上還推出了定時接收電子郵件功能，S60電郵客戶端可每半個小時定時自動接收電子郵件，這種使用體驗已經(jīng)接近于推送體驗。
對黑莓來說，這種挑戰(zhàn)尚不嚴(yán)重，因為黑莓主要針對高端企業(yè)級應(yīng)用，push功能以及安全性加密性的體驗是其賣點，但諾基亞加大了對企業(yè)級市場的滲透，通過與IBM和微軟的合作，全面進(jìn)入了這一市場�！安粌H在個人移動電子郵件市場，在專業(yè)人士青睞的商用移動電子郵件市場也在發(fā)生深刻的變化�！�
兩個數(shù)字可以概括出黑莓將面對的挑戰(zhàn)，全世界的企業(yè)服務(wù)器市場中，IBM占據(jù)了40.3%的份額，而在智能手機上，諾基亞占據(jù)的份額更高，達(dá)到了47%。諾基亞和IBM的合作意圖在于，由IBM和諾基亞共同開發(fā)的LotusNotesTraveler服務(wù)具有實時IBMLotus Notes推送電子郵件（push email）和PIM同步功能，而不需額外的服務(wù)器或中間件。
同時，所有基于第三代S60平臺的諾基亞終端均可支持微軟的MailforExchange，包括所有諾基亞E系列和諾基亞N系列產(chǎn)品。Mailfor Exchange使用戶可以無線同步Microsoft Exchange電子郵件、日歷和聯(lián)系人，同時還可以直接訪問公司員工名錄。Mail for Exchange通過在終端和服務(wù)器之間建立和維護(hù)加密的HTTPS連接確保了數(shù)據(jù)安全。
以前，運營商對移動數(shù)據(jù)流量的高資費政策使這一模式的優(yōu)勢難以顯現(xiàn)，但目前，降低后的移動數(shù)據(jù)資費使這種移動電子郵件的商業(yè)模式優(yōu)勢得以體現(xiàn)。對于企業(yè)來說，采用20元到50元左右的套餐就可享受到安全的Pushmail的使用，具體費用取決于用戶郵件的下載量，而不再需要支付類似專業(yè)郵件提供商那種昂貴的收費和額外服務(wù)器的費用。
開放性帶來更多選擇
實際上，大多數(shù)手機用戶都有使用移動電子郵件服務(wù)的需求，但只有少部分人得到滿足。一方面的原因在于價格，另一方面在于以前移動電子郵件服務(wù)的封閉性。
以黑莓為例，其服務(wù)體系相對封閉，除了特定終端外，還需要在用戶終端與運營商網(wǎng)絡(luò)之間添加黑莓服務(wù)器，同時，黑莓與中國移動簽約提供服務(wù)，也使另外一些非中國移動用戶難以得到黑莓的全系列服務(wù)。黑莓在國內(nèi)推出的套餐最低為358元/月，同樣大大限制了個人和中小企業(yè)的用戶。
相比之下，到目前為止，總計約一億諾基亞手機用戶所使用的近50款S603.0版諾基亞融合終端已經(jīng)預(yù)裝了MailforExchange移動電子郵件應(yīng)用，諾基亞的產(chǎn)品線使得Mail for Exchange成為更多商業(yè)用戶的選擇。而所有基于第三代S60平臺的諾基亞終端均可支持Lotus Notes Traveler，包括所有諾基亞E系列和諾基亞N系列產(chǎn)品。客戶端如配備最新的Lotus Domino服務(wù)器，將無需額外費用，并可通過IBM及IBM渠道合作伙伴安全地發(fā)布。
由于擺脫了中間件環(huán)節(jié)和運營商的網(wǎng)絡(luò)限制，用戶可以在多個運營商的網(wǎng)絡(luò)上使用企業(yè)級的移動電子郵件服務(wù)，即使換號跳網(wǎng)也將不會影響用戶的使用。劉尚斌還表示，諾基亞正在和多個運營商合作，商談一個定價合理的GPRS服務(wù)流量資費套餐，讓諾基亞手機客戶可以更加便捷便宜地使用這個業(yè)務(wù)。
平臺化競爭來臨
就象微軟并不是靠單項創(chuàng)新而是靠資源整合成為PC系統(tǒng)平臺的掌控者一樣，移動電子郵件服務(wù)也面臨著平臺化整合的壓力。在業(yè)內(nèi)專家看來，平臺的力量將決定類似移動電子郵件這樣的單項移動業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個流行詞。同時提出移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的公司有Google、蘋果、微軟甚至中國移動，這些不同領(lǐng)域的公司都從自身出發(fā)制訂了各自的戰(zhàn)略發(fā)展框架，其中，移動電子郵件均占據(jù)顯要位置。類似黑莓這樣的專業(yè)服務(wù)提供商將面臨巨大壓力，選擇合作伙伴并制定合作模式變得日益重要。
諾基亞在移動電子郵件的上述舉措都與其向互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)型息息相關(guān)，平臺化發(fā)展是其基本戰(zhàn)略，移動電子郵件服務(wù)只是這個戰(zhàn)略的又一個切入點。
據(jù)介紹，諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略已經(jīng)確定了音樂、游戲、訊息、媒體、地圖五大主要服務(wù)，而諾基亞訊息是其中一個發(fā)展比較快的服務(wù)。在諾基亞訊息服務(wù)下面，諾基亞除了推出個人郵箱和企業(yè)郵箱兩個主題服務(wù)外，還將推出即時通訊和移動商務(wù)的其他服務(wù)，而有消息稱，諾基亞將和國內(nèi)移動運營商在3G上網(wǎng)本方面進(jìn)行合作，并將內(nèi)置上述服務(wù)，這些都將對現(xiàn)有移動電子郵件市場產(chǎn)生重大影響。
