三洲迅馳為大型數(shù)字電視運營商推出了一套綜合業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)，以實際運營需求為基礎(chǔ)，以創(chuàng)造更多價值為出發(fā)點，積極借鑒了電信業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)的成熟思想，并融合了客戶關(guān)系管理（CRM）的先進(jìn)營銷理念。系統(tǒng)分層次的業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu)和模塊化的產(chǎn)品設(shè)計思想，不僅能滿足數(shù)字電視運營商的綜合業(yè)務(wù)運營要求，而且能夠適應(yīng)快速增長的業(yè)務(wù)運營需要。
　　系統(tǒng)是三洲迅馳在原SMS基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前數(shù)字電視對增值業(yè)務(wù)的不斷需求，逐步完善的一套面向數(shù)字電視業(yè)務(wù)全方位管理的業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)，其中三洲迅馳SMS用戶管理系統(tǒng)是首批獲得國家A級入網(wǎng)認(rèn)證的系統(tǒng)。
　　系統(tǒng)基于當(dāng)前大型企業(yè)級軟件較多使用的成熟且流行的J2EE架構(gòu)設(shè)計，分層次的業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu)和模塊化的產(chǎn)品設(shè)計思想，不僅能滿足數(shù)字電視運營商的綜合業(yè)務(wù)運營要求，而且能夠適應(yīng)快速增長的業(yè)務(wù)運營需要。保證了整個系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、高可靠性和強擴展性。
系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)：
　�。�1）用戶管理系統(tǒng)
　　支持標(biāo)準(zhǔn)SMS的所有功能，包括訂戶管理、資源管理、業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、產(chǎn)品計費管理、客服管理、授權(quán)管理、綜合統(tǒng)計查詢、系統(tǒng)管理等。
　　（2）計費及結(jié)算系統(tǒng)
　　靈活的計費支持，多種業(yè)務(wù)的計費管理，安全、便捷的與銀行、業(yè)務(wù)提供商、代理商等進(jìn)行帳務(wù)結(jié)算。
　�。�3）營業(yè)、帳務(wù)系統(tǒng)
　　多業(yè)務(wù)模式，隨著增值業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，系統(tǒng)支持各種增值業(yè)務(wù)的經(jīng)營，通過完善的帳務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)簡單數(shù)字電視業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的帳務(wù)管理。
　�。�4）客戶服務(wù)系統(tǒng)
　　通過聲訊電話、網(wǎng)站、短信等方式搭建強大的客戶服務(wù)系統(tǒng)，完成統(tǒng)一客戶接觸平臺、客戶管理、客戶服務(wù)、工作流管理、經(jīng)營分析結(jié)果的反饋應(yīng)用、客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)計等功能。
　�。�5）決策支持系統(tǒng)
　　通過動態(tài)、有選擇性地采集和更新數(shù)據(jù)源的有效信息及企業(yè)處部相關(guān)信息，進(jìn)行智能化地分析、處理、預(yù)測、模擬等，最終向各級決策管理者或?qū)�業(yè)人員提供及時、科學(xué)、有效的分析報告，做好信息、智力支持工作。
　�。�6）通用接口
　　系統(tǒng)支持多類接口，可與需要的各種業(yè)務(wù)和其他系統(tǒng)對接，包括CA接口、增值業(yè)務(wù)接口、短信接口、銀行接口、客服中心接口、其他SMS接口等。
　�。�1）大容量、高性能、可移植性
　　系統(tǒng)設(shè)計秉承大系統(tǒng)軟件設(shè)計技術(shù)，可支持百萬以上用戶級的信息管理，且系統(tǒng)運行環(huán)境獨立于硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可移植性強，可以支持1萬～1000萬管理用戶的平滑升級，保證系統(tǒng)的長期正常運行；系統(tǒng)支持300個以上終端的同時接入，保證系統(tǒng)的高性能運行。
　�。�2）強穩(wěn)定可靠性、高安全性
　　系統(tǒng)嚴(yán)格按照CMM流程實施，保證了系統(tǒng)的功能穩(wěn)定和質(zhì)量；提供完善的異常處理機制和消息通訊機制；軟件采用各種容錯技術(shù)，可處理大部分常見軟硬件錯誤；
　　完善的權(quán)限管理系統(tǒng)和登錄身份認(rèn)證功能，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的加密處理，靈活的操作和運行日志記錄以及查詢處理功能，通過和防火墻系統(tǒng)的有效結(jié)合，加強系統(tǒng)的安全可靠性。
　�。�3）良好的業(yè)務(wù)擴展和軟件升級能力
　　相對穩(wěn)定的核心業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計在后臺應(yīng)用服務(wù)器，易變的客戶化界面設(shè)計在WEB服務(wù)器，系統(tǒng)層次性好，通過簡單的JSP頁面設(shè)計，就能開發(fā)需要的業(yè)務(wù)功能，易于擴展，二次開發(fā)不影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性；
　　三洲迅馳強大的軟件開發(fā)與技術(shù)支持團(tuán)隊可以保證運營商將來持續(xù)的二次需求得到及時響應(yīng)。
　　（4）靈活的運營管理能力
　　營業(yè)終端采用B/S結(jié)構(gòu)，無需客戶端軟件，維護(hù)方便，便于建設(shè)營業(yè)廳、發(fā)展代理商；靈活的計費模式實現(xiàn)，支持多種計費優(yōu)惠規(guī)則、計費方式和多用戶類型區(qū)分計費；支持多級分區(qū)域運營；可根據(jù)客戶需求靈活定制報表格式，為運營決策提供可靠依據(jù)；運營參數(shù)可靈活配置，按照客戶的需求選擇合適的運營模式。
　�。�5）強大的軟件接口
　　易于實現(xiàn)對外接口包括CAS、EPG等的定制，也便于與成熟的呼叫中心、短消息、門戶網(wǎng)站等產(chǎn)品對接，實現(xiàn)客服、網(wǎng)上自服、短消息等增值業(yè)務(wù)。