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MyComm云呼叫中心平臺(tái)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

2011-06-20 00:00:00   作者：   來(lái)源：   評(píng)論：0 點(diǎn)擊：

　　MyComm利用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)和通信技術(shù)，獨(dú)創(chuàng)性提出IP云呼叫中心的三大要素：“媒體云”、“IVR云”和“座席云”。系統(tǒng)完全采用純IP軟交換架構(gòu)，快速建立“低成本、高效率”客戶(hù)獨(dú)享專(zhuān)用的云計(jì)算IP呼叫中心。
'></center><br /> 　　<b>可堆疊的IVR云</b>：?jiǎn)螜C(jī)支持32個(gè)IVR模塊，最大支持640路IVR語(yǔ)音流程處理。<br /> 　　<b>可堆疊的座席云</b>：?jiǎn)螜C(jī)支持50～100個(gè)座席云終端。真正體現(xiàn)座席云終端“低成本、低功耗”的快速部署、快速擴(kuò)展、快速應(yīng)用<br /> 　　高可靠的雙機(jī)熱備核心控制：主備服務(wù)器通過(guò)心跳線(xiàn)交互信息，最快2秒的主備雙機(jī)熱切換。最大支持8000線(xiàn)接入、8000路IVR、4096個(gè)座席、2048路傳真、1024路視頻，含集中式IP全程錄音的IP云呼叫中心。雙機(jī)熱備核心控制也可無(wú)限堆疊為多個(gè)域服務(wù)。<p align=CTI論壇編輯

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