傳統(tǒng)手機(jī)的競爭過程中，外觀、功能設(shè)計各異，是競逐的焦點(diǎn)。然而，現(xiàn)在的智能終端產(chǎn)品競逐的已經(jīng)不再是外觀。摩托羅拉遭收購，HTC被判侵權(quán)，諾基亞舉步維艱。終端制造廠商之所以在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中失語，皆因智能手機(jī)、移動互聯(lián)網(wǎng)終端的競爭已不再是產(chǎn)品設(shè)計的競爭，而是云服務(wù)、通信技術(shù)與專利等全方位的競爭。云和端的整合，并不僅僅是建立一個應(yīng)用商城那么簡單。
　　也許是意識到了云端協(xié)作的重要性，最近投入智能手機(jī)市場的產(chǎn)品都強(qiáng)調(diào)了終端與云端服務(wù)的協(xié)作。阿里云手機(jī)的落腳點(diǎn)在終端與購物應(yīng)用的結(jié)合，小米聲稱要依靠互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺取利潤，而華為則將“遠(yuǎn)見”手機(jī)和MediaPad作為Cloud+戰(zhàn)略的承載者，并且特地提供了hiCloud為手機(jī)提供一系列協(xié)作服務(wù)。
　　值得注意的是，在年初的智能終端小爆發(fā)的過程中，幾乎每個終端都以應(yīng)用商城的建設(shè)作為企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略的落腳點(diǎn)。半年過去了，這些應(yīng)用商城們依舊腹中空空，面有菜色，應(yīng)用數(shù)量增長緩慢，實(shí)現(xiàn)下載盈利遙遙無期。新一輪競逐中，云服務(wù)又開始呈現(xiàn)哪些新特色呢?
　　終端同質(zhì)化難逃價格陷阱
　　為何云服務(wù)對智能終端如此重要?
　　回望過去，手機(jī)在設(shè)計競爭的過程中，留下了無數(shù)精品。金屬機(jī)身的諾基亞8850、旋蓋的摩托羅拉V70等產(chǎn)品都依靠杰出的外觀設(shè)計賺取了大量利潤。然而，今天的智能手機(jī)與當(dāng)初的手機(jī)不同，它具備更多與PC類似的特征：第三方硬件平臺、第三方軟件平臺或在此基礎(chǔ)上略有優(yōu)化的操作系統(tǒng)、類似的外觀設(shè)計。這種產(chǎn)品難免會由于同質(zhì)化陷入價格戰(zhàn)的陷阱。
　　小米手機(jī)也許是掀起價格戰(zhàn)的導(dǎo)火索。這款采用1.5GHz雙核處理器的智能手機(jī)價格僅為1999元。在此之前，配置類似的幾款手機(jī)產(chǎn)品中，HTC Sensation售價4700元、三星Galaxy S2售價4999 元、MOTO Atrix售價4298元。
　　為了擺脫同質(zhì)化，傳統(tǒng)手機(jī)廠商如索愛、摩托羅拉也試圖重新依靠設(shè)計獲取優(yōu)勢。直板全鍵盤的摩托羅拉XT316等產(chǎn)品的出現(xiàn)就是一個例證。不過，由于必須滿足用戶對觸控和大屏幕的需求，想要在外觀設(shè)計上再做出突破是一件很難的事情。
　　因此，利用智能手機(jī)和云端的協(xié)作，為用戶提供服務(wù)作為產(chǎn)品的賣點(diǎn)和延伸的贏利點(diǎn)就成為智能終端設(shè)計的一個新思路。而在這方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較終端生產(chǎn)企業(yè)具備更大的優(yōu)勢。
　　思路一：云為終端服務(wù)
　　能用云服務(wù)為用戶解決一些終端使用的問題，是讓云和端實(shí)現(xiàn)更好的互動的一個思路。
　　用戶數(shù)據(jù)的備份和跨設(shè)備共享是最為直接和容易實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，因而也成為了利用云為智能手機(jī)提供服務(wù)的首選方案。蘋果的iPhone、阿里云手機(jī)和華為遠(yuǎn)見手機(jī)都提供了這樣的服務(wù)。這方面，能夠同步數(shù)據(jù)的種類多少以及容量的大小是競爭的關(guān)鍵。從iPhone到阿里云手機(jī)，再到華為遠(yuǎn)見手機(jī)，提供的容量空間越來越大，所能同步的數(shù)據(jù)類型也越來越多。到華為遠(yuǎn)見手機(jī)為止，除了通訊錄、短信、通話記錄等關(guān)鍵信息和下載的應(yīng)用、視頻、圖片等娛樂信息外，甚至連鬧鈴設(shè)定和閱讀書簽等信息都可以同步到云端，并在必要的時候恢復(fù)到終端上，免費(fèi)容量也達(dá)到了160GB。
　　與此同時，華為還為用戶提供了更多服務(wù)：如果忘了攜帶手機(jī)，可以通過云端將手機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移到身邊的電話上;如果遺失了手機(jī)，還可以通過云端定位、鎖定手機(jī)，并在必要時將手機(jī)上的信息全部抹除。這些使用功能一方面能讓終端更有競爭力，另一方面，也增加了用戶訪問云平臺的積極性和動力，為未來利用云端銷售更多的服務(wù)提供了可能。在此基礎(chǔ)上建立的應(yīng)用商城，其基礎(chǔ)也要較單純的應(yīng)用商城更穩(wěn)定。
　　不過，這種服務(wù)也存在一定問題。用戶最為關(guān)心的是自己數(shù)據(jù)的安全。保存在云端的數(shù)據(jù)是否能夠確保不被其他人訪問到，未來如果需要更換其他品牌的終端，能否讓用戶數(shù)據(jù)平穩(wěn)過渡，是利用云為終端服務(wù)過程中用戶的疑慮。云服務(wù)的成本如何收回，如何快速讓云端通過更多其他服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利，則是擺在企業(yè)面前的問題。
　　思路二：終端為云服務(wù)
　　低價的小米手機(jī)希望“用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲取利潤”。同時，阿里云手機(jī)等終端已經(jīng)開始嘗試用終端綁定云端的用戶。
　　毫無疑問，使用iPhone的用戶想要付費(fèi)下載正版音樂時，首先會考慮iTunes而非其他平臺。阿里巴巴也希望阿里云手機(jī)能讓用戶購物時首先想到阿里巴巴的平臺。這種利用終端為云服務(wù)的模式中，企業(yè)將應(yīng)用內(nèi)嵌到手機(jī)中，然后以低價讓終端鋪開來。
　　另一種利用終端為云服務(wù)的思路，是讓終端能夠更加符合某種特定應(yīng)用的需求。例如，HTC的Facebook手機(jī)中，就設(shè)計了專門的Facebook按鍵，讓用戶能夠很容易地開啟Facebook的重要功能。
　　兩種方式，各有千秋。如果兩種方式能夠結(jié)合起來，無論是終端還是云端應(yīng)用，都會更具吸引力。遺憾的是，現(xiàn)在還沒有這種產(chǎn)品出現(xiàn)。在這方面，騰訊、百度給用戶留出了巨大的想像空間。
　　記者手記
　　終端洗牌在即
　　在探索云與端的結(jié)合的過程中，成功和失敗都是正常的過程。在這一探索的過程中，傳統(tǒng)終端廠商卻遭遇尷尬。蘋果的崛起和諾基亞、摩托羅拉的困境只是終端洗牌的一個前奏。
　　華為在發(fā)布新產(chǎn)品時，提出了要在2015年躋身全球三大手機(jī)品牌的目標(biāo)。那么，現(xiàn)在的前三名中，哪些會黯然退場?是否還有其他沖擊前三名的競爭者?這一過程中，又會涌現(xiàn)出哪些優(yōu)秀的產(chǎn)品?
　　請觀望，請欣賞。

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