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IT時代周刊：老牌手機的黃昏

2011-12-15 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：


　　全球手機企業(yè)間的競爭，迄今可以總結為兩次“世界大戰(zhàn)”�！暗谝淮未髴�(zhàn)”成就了諾甚亞、RIM、摩托羅拉和索愛四大巨頭，但在最近幾年的“二次大戰(zhàn)”中，它們卻被蘋果打得一敗涂地。有著146年歷史的諾基亞，被迫投入微軟的懷抱，新推的WP7手機前景未卜；商用手機發(fā)明者摩托羅拉落得被谷歌收購；音樂及拍照手機潮流引領者索愛，在股權掣肘中消耗了美好年華，復興無望選擇“單飛”；憑借郵件推送技術獨步江湖的RIM，由于無視行業(yè)趨勢，今天已四面楚歌……
　　這些手機巨擘們，無一不在行業(yè)內(nèi)有著深厚的積淀。但當移動互聯(lián)網(wǎng)新浪潮來襲，它們卻一味沉湎于過去的輝煌，夜郎自大，在變幻莫測的市場中行動遲緩，錯失轉型良機。如今，新的行業(yè)格局已逐步穩(wěn)定，江山換了主人，領跑地位也永遠只屬于勇敢創(chuàng)新者。
'></center><br /> 　　當天，倫敦的上空飄著細雨，陰森濕冷，一如諾基亞人近來晦暗的心情。在被壓抑太久后，兩款WP7手機——Lumia800和Lumia710，終于在千呼萬喚中，與世人打了一個照面。<br /> 　　這是諾基亞CEO艾洛普上任一年多以來，第一次交出真正有分量的產(chǎn)品。但這一天來得太晚，以致不少諾基亞粉絲因望穿秋水而移情別戀。<br /> 　　此次世界大會，全球共有超過1000家媒體與合作伙伴前來參加。奢華宏大的會場布景背后，聚焦世人目光的新產(chǎn)品卻遭到不少人潑冷水。諾基亞旗艦手機Lumia800，雖在外觀上擺脫了Symbian手機的窠臼，但它采用單芯片架構，硬件上與iPhone4S以及旗艦Android手機相比并不占優(yōu)勢，軟件上更是相差甚遠。<br /> 　　若WP7手機不能助諾基亞扳回一局，縱使它跳下艾洛普所言的“燃燒的平臺”，也只會落入冰冷的海水，生死茫然。<br /> 　　與諾基亞不容樂觀的處境相似，RIM、摩托羅拉、索愛等傳統(tǒng)手機巨頭也受盡煎熬。雖然它們都在奮力自救，但都缺乏顛覆性的創(chuàng)新，至今還身陷黑暗的市場通道中，看不到復興的曙光。<br /> 　　<b>守舊者的墓志銘</b><br /> 　　2008年11月27日，感恩節(jié)當晚，美國紐約長島的沃爾瑪超市內(nèi)人潮洶涌，人們都為廉價商品蜂擁而來，以致發(fā)生了嚴重的踩踏慘案。而在3個月前，為了成為iPhone3G嘗鮮者，很多人提前一周在紐約第五大道蘋果旗艦店門外安營扎寨。那正是金融危機趨烈之時，有媒體把這兩個場景放在一起描述，對那些守舊的手機巨頭發(fā)出警告，但那時它們都嗤之以鼻。<br /> 　　<b>微創(chuàng)新定律失效</b> <br /> 　　11月18日，境外媒體報道，諾基亞經(jīng)過與工會的拉鋸式談判后，確定裁員方案——截至明年年底，諾基亞裁員規(guī)模在1400人的基礎上，將再增加300人。<br /> 　　從1865年至2011年，在長達146年的歷史長河中，創(chuàng)新曾深入諾基亞的機體中。它經(jīng)歷了從造紙、橡膠到電纜再到手機的業(yè)務變革，每次大跨越都被世人視為經(jīng)典案例。<br /> 　　但最近幾年，諾基亞拼盡了老命，卻再也追趕不上時代的步伐�；叵氘斈�，翻蓋手機風靡時，諾基亞無動于衷，給了競爭對手崛起的機會；超薄手機引領風潮時，諾基亞把倔強當個性，錯失良機；當蘋果推出觸摸屏手機時，諾基亞卻認為這是過時的技術，如夢方醒后才發(fā)現(xiàn)已身陷囹圄。<br /> 　　今天的諾基亞，在外觀設計上遠不如蘋果、三星，在軟件上不及蘋果、谷歌，留給人們的記憶僅是“抗摔”兩個字。<br /> 　　“諾基亞根本不懂創(chuàng)新�！泵绹顿Y銀行SanfordC.Bernstein分析師皮埃爾·法拉古毫不留情地說。法拉古認為，諾基亞稱霸手機行業(yè)只是偶然。上世紀90年代中后期，諾基亞把握住了手機從模擬向數(shù)字轉換的機會，才得以一舉將摩托羅拉擠下寶座。但在2007年之后，當諾基亞碰到顛覆性創(chuàng)新的谷歌和蘋果，其創(chuàng)新乏力的致命缺陷就全面地暴露了。<br /> 　　喬布斯取消了手機實體鍵盤，只需用手指輕輕一滑，就可以進入到美輪美奐的操作界面，這一創(chuàng)新隨后被HTC、三星等多數(shù)手機廠商借鑒。iPhone手機中豐富的應用，更是極大地調動了用戶的參與熱情，提高了用戶黏性。而諾基亞引以為傲的E系列，卻被指抄襲了黑莓的全鍵盤創(chuàng)意，被喬布斯當成反面教材。2007年初，喬布斯在介紹iPhone時，曾對諾基亞的全鍵盤狠狠奚落了一番。<br /> 　　業(yè)內(nèi)人士認為，與蘋果和谷歌的革命性創(chuàng)新相比，諾基亞的創(chuàng)新屬于漸進式創(chuàng)新(即微創(chuàng)新)，這種微創(chuàng)新有一個較長的演進過程。但是，今天的技術變化日新月異，創(chuàng)新的頻率越來越快，并表現(xiàn)出不可預測性，因此，這種微創(chuàng)新就顯得那么無力，以致諾基亞手足無措，根本無法適應新的變化。<br /> 　　日前公布的兩款WP7手機離市場預期還有不少差距。這兩款手機只能算是艾洛普赴任后一場真正意義上的熱身賽，能做到攻防平衡就很不錯了，遠遠稱不上反擊。事實上，在世界大會前，諾基亞的營銷團隊就精心設了一個局，將兩款WP7手機的信息故意泄露出來，意在測試一下市場興奮度，但輿論反應卻很平淡。<br /> 　　有分析人士指出，WP7的生態(tài)依然相當脆弱，截至10月22日，上架一年后，其應用數(shù)僅為3.5萬個。而諾基亞WP7旗艦手機零售價為420歐元(折合人民幣3716元)，價格不菲。對諾基亞而言，如果這次不能華麗轉身，留給它的時間將十分有限。目前，諾基亞智能手機市場份額已跌至全球第三，手機出貨量老大的寶座也已搖搖欲墜，極有可能被三星奪走。<br /> 　　<b>忽略性的自滿</b> <br /> 　　在“9·11”事件中，全美的通信系統(tǒng)近乎癱瘓，但當時的副總統(tǒng)切尼手中的黑莓手機，仍可接收來自現(xiàn)場的災難信息，這讓黑莓名聲大震。<br /> 　　黑莓被譽為手機中的貴族，其郵件推送技術憑借及時、低耗、安全的優(yōu)勢，在政企市場有著不可替代的地位，美國總統(tǒng)奧巴馬當年手持黑莓手機走馬上任，令黑莓在全球大出風頭。<br /> 　　不過，這個沒落的貴族現(xiàn)在已是墻倒眾人推。今年，關于黑莓的負面消息鋪天蓋地，以致其股價滑落到7年來的最低點。缺乏創(chuàng)新、思想保守、應用程序不足，是外界給它最多的評價。<br /> 　　美國佛羅里達州的米爾沙普本是黑莓的忠實粉絲，使用黑莓手機已長達6年�，F(xiàn)在，他卻正在考慮更換其他品牌的智能手機。促成米爾沙普作出這一決定的，是一次黑莓宕機事件。當天，他的黑莓手機既無法上網(wǎng)，也不能收發(fā)電子郵件，導致他錯過了一筆大訂單。<br /> 　　而在今年4月，當BBC記者瓊斯在一次新聞發(fā)布會上問及RIM所面臨的安全問題時，現(xiàn)場氣氛突然凝固了。良久，RIM聯(lián)合創(chuàng)始人邁克·拉扎里迪斯略帶怒氣地回應：“你的問題不公正。”隨后，這位業(yè)界奇才竟然失態(tài)地中斷了談話。<br /> 　　RIM擁有傳奇般的品牌，也有不輸于蘋果的忠實粉絲。它還通過幾次出色的收購，獲取了足以和任何對手抗爭的本錢，但卻未能將其轉換成有競爭力的產(chǎn)品。RIM老舊的操作平臺，被業(yè)界譏笑為“古董”，其基于新操作平臺BBX的手機，預計要明年才能推出。動作過于遲緩，讓RIM眼睜睜地看著蘋果與谷歌在智能手機市場蠶食自己的地盤。<br /> 　　在黑莓的巔峰時期2009年，業(yè)界就指出，郵件推送技術在移動互聯(lián)時代已不再是優(yōu)勢，但RIM固執(zhí)地認為自己有獨立的用戶群。美國《PC》雜志分析師薩沙·塞根認為，RIM最大的問題在于，它已好幾年沒有推出任何創(chuàng)新型的產(chǎn)品，而且在軟件上無法與蘋果、谷歌相抗衡。<br /> 　　“我感覺RIM已失去了遠見，產(chǎn)品老舊，也沒有一個3年以上的長遠規(guī)劃，完全看不清未來的趨勢�！币晃唤衲陱腞IM離職的高管無奈地表示，RIM很自戀，總是拿幾年前的東西來說事，比如安全、續(xù)航能力、網(wǎng)絡性能等，但它卻忽視了最重要的一件事——用戶需求正在發(fā)生巨大的改變。<br /> 　　RIM犯下的錯，不僅在于它忽略了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更在于它忽略了消費市場的新動向。2005年，在一次公司簡報會上，拉扎里迪斯一再強調：“黑莓手機永遠不會有音樂播放器和攝像頭，因為我們面對的客戶主要是政府和企業(yè)�！苯裉�，RIM雖然在被動地跟隨別人添加功能，但無論是性價比還是用戶體驗，都已經(jīng)無法與競爭對手相抗衡。<p align=IT時代周刊

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