編者按：近來，云計算再次在產(chǎn)業(yè)內(nèi)掀起熱潮，三大運營商分別投資百億元在內(nèi)蒙古打造云計算數(shù)據(jù)中心；中國聯(lián)通在業(yè)界率先推出企業(yè)云服務(wù)，明確了云主機、云存儲、專享云、云孵化、云集成5大服務(wù)方向，將以中小企業(yè)為切入點拓展云服務(wù)。那么，運營商基于云平臺能為中小企業(yè)提供哪些服務(wù)？將如何保證龐大數(shù)據(jù)的安全性？
　　短期：軟件運營服務(wù)降低信息化建設(shè)成本
　　在中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日漸完善及網(wǎng)絡(luò)傳輸日益快速的當(dāng)下，基于綜合平臺的具有云計算特點的SaaS（軟件運營服務(wù)） 將成為解決中小企業(yè)信息化建設(shè)困擾的變革方向，并為中小企業(yè)帶來諸多價值。
　　縮短信息化建設(shè)周期，讓中小企業(yè)更快享受到信息化帶來的價值�；�于綜合平臺的SaaS 服務(wù)可為用戶搭建所需要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運作平臺，并負(fù)責(zé)所有前期實施、后期維護(hù)等一系列服務(wù)。中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)即可使用信息系統(tǒng)，并能及時獲得最新硬件平臺及最佳解決方案，縮短了信息化建設(shè)周期。
　　降低信息化建設(shè)成本，降低企業(yè)運營風(fēng)險�；�于綜合平臺的SaaS 服務(wù)是按企業(yè)所需周期性租賃付費，企業(yè)可以按實際使用賬戶和實際使用時間付費，一次性投資較低，不占用過多的資金，同時不用考慮硬件成本折舊問題，從而緩解中小企業(yè)資金不足的壓力。同時，用戶可以“先試后買”，使用效果可以提前評估，大大降低了企業(yè)信息化的實施風(fēng)險。由于綜合平臺上融合了承載寬帶接入、移動通信、統(tǒng)一通信、云計算、SOA等多種技術(shù)，可有效地降低企業(yè)運營風(fēng)險。中小型企業(yè)無需大型的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，便可用合理的價格實施預(yù)配置業(yè)務(wù)流程，以更低成本輕松地應(yīng)對業(yè)務(wù)變化，幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)管理解決方案的相關(guān)費用歸入運營費用而非資本費用，使企業(yè)的投資回報最大化。
　　享受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)競爭力。基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)為了在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上更適應(yīng)中小企業(yè)的個性需求，將在綜合平臺上，為開發(fā)者提供為企業(yè)定制開發(fā)的能力開放的開發(fā)環(huán)境，使得信息服務(wù)更加專業(yè)，使得中小企業(yè)用戶能享受到高穩(wěn)定性、安全性、可用性應(yīng)用以及有保障的服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，有利于中小企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)。
　　知識共享，不斷跟蹤最新技術(shù)和管理新經(jīng)驗�；�于綜合平臺的SaaS 服務(wù)可為企業(yè)運營提供一個靈活的、可持續(xù)發(fā)展的信息化平臺，使中小企業(yè)用戶能在最短的時間內(nèi)分享新技術(shù)和新經(jīng)驗，如移動應(yīng)用、內(nèi)存計算、行業(yè)信息共享等，有利于提升企業(yè)競爭力。

　　基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)，可促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量。
　　基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)可帶動中小企業(yè)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)工程，以省級公共服務(wù)平臺為樞紐，以主要城市和重點產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺為“窗口”，通過在線服務(wù)、呼叫服務(wù)等便捷服務(wù)通道，開放式服務(wù)大廳、虛擬服務(wù)與實體服務(wù)協(xié)同，專業(yè)服務(wù)隊伍支撐，為中小企業(yè)提供找得到、用得起、有保證的服務(wù)。到“十二五”末，80％以上的�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計劃單列市）基本形成信息暢通、功能完善、服務(wù)協(xié)同、資源共享、供需對接便捷的中小企業(yè)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。
　　提高中小企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平。基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)可引導(dǎo)有條件的中小企業(yè)實施資源計劃管理（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理(CRM)以及物流配送信息化；開展生產(chǎn)裝備數(shù)字化改造，實現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化和智能化，提高產(chǎn)品質(zhì)量和效益。普及推廣生產(chǎn)經(jīng)營管理和決策信息系統(tǒng)一體化，提升管理和決策水平。支持和指導(dǎo)中小企業(yè)加強信息安全防護(hù)工作，保障和促進(jìn)企業(yè)信息化應(yīng)用。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群兩化融合工作。
　　建立健全中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺。基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)結(jié)合云計算等技術(shù)，開發(fā)適合中小企業(yè)應(yīng)用的信息技術(shù)產(chǎn)品和解決方案；建設(shè)面向區(qū)域及行業(yè)中小企業(yè)的研發(fā)、管理、電子商務(wù)、電子簽名與認(rèn)證、信用融資等信息化應(yīng)用服務(wù)平臺，為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)過程、經(jīng)營管理、市場開拓、人才培養(yǎng)、籌資融資提供支撐。
　　完善中國中小企業(yè)信息網(wǎng)。以基于綜合平臺的SaaS 服務(wù)為依托，統(tǒng)一中國中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)名稱、域名和標(biāo)識，逐步形成國家、省、市三級信息網(wǎng)絡(luò)體系。以中小企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新信息服務(wù)模式，提高服務(wù)能力與質(zhì)量，擴大服務(wù)廣度和深度，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，整合和帶動更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源參與中小企業(yè)信息服務(wù)。
　　為大數(shù)據(jù)撐起安全傘
　　最新公布的《流量和市場數(shù)據(jù)報告》和《全球云索引報告》都指出，未來五年云數(shù)據(jù)流量的增長至少在10倍以上，年增長率超過66%。數(shù)據(jù)量的急劇增長使得傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心顯得局促且緩慢，各大公司開始興建或改造云數(shù)據(jù)中心。
　　系統(tǒng)云化、資源云化使企業(yè)運營和用戶使用更加便捷，比傳統(tǒng)形式也更靈活并能在提升計算能力的同時提高資源利用率。但數(shù)據(jù)都在云里，安全問題就凸現(xiàn)出來。而運營商的國企背景是最有安全保障優(yōu)勢的，并且，隨著傳統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)方式已無法覆蓋新架構(gòu)的信息安全風(fēng)險，運營商正在涉及海量數(shù)據(jù)和云計算信息安全的幾個方面進(jìn)行重點加強：
　　服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)安全管理。由于云計算強大的集成整合能力提高了IT資源的利用率，并且虛擬化的資源配置可能涉及多重業(yè)務(wù)流程和多樣化系統(tǒng)交互，因此服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)安全管理必須是首位考慮的問題。安全管理不再是固定單一的系統(tǒng)、確定的接口、固定的通道，而必須考慮更加全面的問題，比如服務(wù)器的安全加固、防病毒管理、安全域設(shè)置必須全面但又能夠因客戶的不同需求靈活調(diào)配。另外包括防入侵管理、漏洞掃描以及日志記錄則也要根據(jù)系統(tǒng)要求以及實時運行狀況進(jìn)行自動配置工作。
　　特權(quán)用戶訪問。由于許多系統(tǒng)的實時維護(hù)和開發(fā)，都會存在特權(quán)用戶，特權(quán)用戶賬號對系統(tǒng)的文件卷宗、目錄和文件有完全的訪問權(quán)甚至是修改權(quán)，但它僅用于維護(hù)系統(tǒng)或處理異常情況�，F(xiàn)在許多數(shù)據(jù)泄露或信息盜用等事件多是由于采用了超過其職責(zé)權(quán)限的賬號而發(fā)生的，因此對特權(quán)用戶的審批必須按照嚴(yán)格的制度規(guī)定，并且每季度進(jìn)行人員復(fù)核，同時系統(tǒng)必須保留特權(quán)用戶的操作記錄，由負(fù)責(zé)人定期審核。
　　核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全防護(hù)。信息時代的各類數(shù)據(jù)是企業(yè)運營的重要機密，核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全防護(hù)不僅是對企業(yè)內(nèi)部，更是提高客戶服務(wù)質(zhì)量的重要保障。因此必須做好數(shù)據(jù)存儲加密、數(shù)據(jù)傳輸加密等工作，還包括在虛擬化資源中完善虛機隔離以及數(shù)據(jù)自銷毀功能，并且可以提供分SLA的數(shù)據(jù)安全服務(wù)，針對客戶的不同需求進(jìn)行不同程度的加密存儲配置。另外，云時代針對系統(tǒng)的備份和恢復(fù)的要求則更高，數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)必須較傳統(tǒng)系統(tǒng)做好更完善細(xì)致的計劃和執(zhí)行監(jiān)控。
　　三大優(yōu)勢讓運營商更受青睞
　　中小企業(yè)在保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長、吸納社會就業(yè)、完善市場結(jié)構(gòu)、增強經(jīng)濟(jì)活力、實現(xiàn)科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化、服務(wù)社會、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展等方面發(fā)揮著十分重要的作用。中國政府始終將中小企業(yè)信息化建設(shè)作為國家信息化的一個重要方面。
　　中小企業(yè)的優(yōu)勢是經(jīng)營機制靈活、市場應(yīng)變能力強、經(jīng)營形式多樣化，具有“專、精、特、新”特點。管理方面無法照搬大型企業(yè)的經(jīng)驗，需要化繁為簡、化重為輕，讓企業(yè)管理形式簡捷化、管理行為高效化，以輕型管理實現(xiàn)企業(yè)高效運營。輕型管理需要有快速而靈活的信息化系統(tǒng)作支撐。而提出“成為綜合平臺的提供者”戰(zhàn)略的運營商，在為中小企業(yè)的信息化應(yīng)用提供良好的平臺方面有著三大優(yōu)勢。
　　首先，運營商的綜合平臺完全以客戶為中心，有著豐富的信息通信應(yīng)用。在架構(gòu)方面，運營商將構(gòu)建以客戶為中心的水平架構(gòu)，承載寬帶接入、移動通信、統(tǒng)一通信、云計算、SOA（面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)）等多種技術(shù)，為中小企業(yè)用戶提供能力開放、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、擴展性的SaaS平臺。
　　其次，運營商的平臺有著很好的質(zhì)量保證和用戶體驗。統(tǒng)一、集中的用戶管理，便于為中小企業(yè)用戶解決網(wǎng)絡(luò)延遲和阻塞確保重要業(yè)務(wù)量不受延遲或丟棄，同時保證網(wǎng)絡(luò)的高效運行，在提升QoS基礎(chǔ)上，提升用戶體驗。
　　最后，開放的平臺和資源優(yōu)勢可以吸引開發(fā)者更好地開發(fā)應(yīng)用，并很方便地提供給中小企業(yè)用戶。運營商在平臺上提供能力開放、良好的開發(fā)環(huán)境，以及外部資源的能力集成，可使開發(fā)者在SaaS平臺上對企業(yè)提出的個性化的應(yīng)用需求進(jìn)行開發(fā)，并通過統(tǒng)一的計費與認(rèn)證等支撐能力，便于中小企業(yè)快速部署。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報